このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

多岐にわたるお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にお喜びいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。

しかしながらお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらずフロントスタッフの対応につきましてご滞在中に不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフに周知徹底をし、今一度、接客、サービスを見つめ直して参る所存でございます。

次回以降のご宿泊の際に当ホテルをご利用頂けるか分かりませんが、もし挽回の機会を頂けるのであれば、その際はご満足していただけますように努めさせていただきたく存じます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木