このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。こちらでもより一層目を配らせて参ります。何かございましたらフロントにお申し付けください。フロントスタッフで対応させていただきます。このたびは大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。

朝食は数カ月ごとに新メニューをご提供しております。北千住にお越しの機会がございましたらアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき、ぜひお召し上がりください。

お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の補充にてご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございません。終了間際にお越し頂いたお客様にもご満足頂ける様、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をおりがとうございました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

このたびはアーバイン東京・上野　北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃、スタッフの接客態度に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃、朝食スタッフへ伝えさせていただきました。
このようなことが二度と無いように今一度指導して参ります。

まずお部屋の至る所に髪の毛が落ちていた、また枕が臭ったとのことですがこれは明らかにホテルとしての清掃不備であります。誠に申し訳ございません。再度清掃を徹底するよう周知するとともに、枕についても早急に交換させていただきます。

また、朝食の品数に関しましても提供スペースの関係上品数が少なくなっており、お客様にはご不便をおかけして心苦しい限りでございます。
こちらに関しましては日替わり、季節限定のメニューで対策を行っておりますのでご理解いただければ幸いです。
朝食スタッフについてもお客様への声掛けが疎かになっていたことを改めて認識させ、改善に取り組みます。

頂いたご意見を活かし、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　佐々木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様にまた来たいと思っていただく事が出来ますようにこれからも努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの北千住駅より徒歩5分圏内の好立地に建っており、またホテル周辺には多種多様な飲食店が軒を並べており、ご宿泊頂いたお客様からは大変嬉しいお言葉を頂戴しております。
お客様もご満足頂けた様で、我々も嬉しい限りでございます。

今後もより良いホテルとなるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お蔭様で当ホテルは2019年3月に1周年を迎える事が出来ました。今後もお客様に気持ちよくご利用頂けるホテルを目指してまいります。
お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。
北千住にお越しの先はまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドの軋む音でごゆっくりとお休みできなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
すぐに交換をすることは出来ませんが、お客様から頂戴しましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス向上のための課題とさせていただきます。

今後もより良いホテルとなるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野　北千住をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは北千住駅より徒歩3分ほどとなり、
立地のいつてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

お値段に関しましては曜日や空室状況によって変動としておりますが、お値段に対してのご満足頂ける内容をご提供する事が出来ずに申しございません。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなく、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の件を清掃責任者に報告いたしました。清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも共に協力し、今後このようなことがないように取り組んで参ります。貴重なお時間をさいてご報告をいただきありがとうございます。お客様皆様に快適にご滞在いただけるよう一層の努力をしていく所存でございます。

もし私共に今一度チャンスをいただけましたら幸いです。

お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

団体様のご宿泊と重なり、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
朝食時のラウンジご利用に関しましては、フロントからも団体のお客様にお声掛けをさせていただいてはおりましたが、他のお客様に対しての配慮も充分ではなかったと感じております。

お部屋に関しては、上階に団体のお客様がご滞在頂いていたこともあり、お客様に充分な休息をしていただくことが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にご朝食をお召し上がっていただけますよう、当ホテルでの滞在を快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

次回以降のご宿泊の際に当ホテルをご利用いただけるか分かりませんが、もし挽回の機会をいただけるのであれば、その際はご満足頂けますように努めさせていただきたく存じます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿してくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在がご満足頂くものになりました様子をお伺いする事が出来、とても嬉しく存じます。
次回もご宿泊したいと仰っていただく事は、私共にとっての何よりのお言葉でございます。

ドライヤーに関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃係にお伝えさせて頂き、次回以降このようなご指摘が無いように努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

喫煙に関しましてご意見いただきありがとうございます。
喫煙ブースは1階外のスペースに設けており、お手数をお掛けして心苦しく思います。
当館は全面禁煙とさせて頂いておりますので、構造上客室からは離れた場所に喫煙ブースを設けている次第です。申し訳ございませんがご理解頂けると幸いでございます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 佐々木

平素よりアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂き誠に有難うございます。

連泊でのご利用誠にありがとうございました。
是非またの機会があればご利用頂けると幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 佐々木

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館では加湿器の貸し出しを行っております。しかしながら数に限りがございまして、リクエストにお応えできかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

ご朝食に関しましてはご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく思っております。
お客様からのご意見を参考に、今後も精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

インフルエンザに関しましては予防の為、
ラウンジに手指消毒用アルコールをご用意させて
おります。ただ、それだけでは不十分だと
思いますので、お部屋、館内とも清潔さを保つ
ように努力してまいります。
加湿器に関しましてはフロントで貸出を行っておりますが、数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合もございますので、ごのたびは
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を参考にさせて頂きまして、
より良いホテルになれるように努力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　朴

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

このたびのご宿泊が、お客様にご満足頂くことが出来なかったようで大変申し訳なく存じます。
加湿器に関しましては全客室備え付けてはおりませんで、ご希望頂きましたお客様にフロントにてお貸出しをさせて頂いております。
数量に限りがございます故、全て出払ってしまう場合もあり、皆様に行き渡らない現状を心苦しく思うばかりでございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉は今後の参考とさせて頂きたく存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
インフルエンザに関しましてはフロントにハンドミストを備えてさせておりますが、ご指摘の通り不十分な部分あり大変申し訳ござません。
加湿器に関しましては数量限定ではございますが、フロントにて貸出を行っております。全て貸出し中の場合もあり、ご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から当ホテルまでの道のりが分かりにくかったとのことで申し訳ございません。お電話をいただければスタッフがご案内させていただきますので、次回お困りのようでしたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　笠木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もより良いホテルとなるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたとの事で、大変嬉しく思っております。

ご料金は空室状況により日々変動しており、リーズナブルにご宿泊いただける日もございます。
お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川