この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年の3月にオープンしたばかりでございまして、お客様に快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も綺麗な状態を保ちつつ、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また北千住へお越しの際は、今後もご利用くだされば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　鈴木

平素よりアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お部屋、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は朝5時から、和洋食の簡単なバイキング形式で行っております。
総菜やパンは日替わりになっており、夏季限定のメニューもございます。これからも季節のメニューもご用意させて頂く予定ですので、是非ご利用下さいませ。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　島田

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は北千住駅西口より徒歩3分の立地でございまして、皆様に良いお声をいただいております。またお客様にご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、東京にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　川田

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は立地に恵まれており、ホテル近くにも飲食店が多くございますのでまた東京にお越しの際には是非アーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　深澤

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

喫煙所の点で満足頂けず申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙でございますので、喫煙ブースを設けさせていて頂いております。セキュリティーを考慮して、ご宿泊者のみご利用頂けるようになっておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。

また、それにも関わらずお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に快適な滞在をしていただけるよう、スタッフ一同取り組んでおりますので今後も宜しくお願いいたします。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中よりアーバイン東京・上野 北千住をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当館は防犯上のためルームキーでセキュリティー制限をかけている場所があり、お客様にはこちらのご案内不足で快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同周知徹底行い、お客様へのご案内方法も見直して参ります。

貴重なお時間の中、ご意見を賜りまして誠に感謝申し上げます。
また近くへ立ち寄る機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　香原

この度は、アーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ベッド周りの設備はお客様の使いやすさを意識した作りとなっております。充電器などの貸し出しサービスも行っておりますので、もしまたのご利用の機会があればお気軽にお声かけ下さいませ。

設備面に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
申し訳ございませんが、ドリンクサービスは衛生面においてお断りしております。エレベーターに関しましても設備面での問題ですので、すぐの改善は難しい所がございますが、スタッフ間で意見は共有させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中よりアーバイン東京・上野 北千住をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起こらぬように、清掃責任者と今回の事態を周知し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また近くにお越しになることがございましたら、挽回の機会を与えていただき、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　香原

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

セキュリティーに関しましては、深夜1時をまわりますと防犯上施錠させていただいており、宿泊者様のみ出入りが可能でございます。

朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善は難しいのですが、ご要望にお応えできるようにスタッフ一同努力してまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　深澤

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。快適というお言葉を伺え私共も嬉しい限りでございました。

しかしながら今回接客で失礼がございましたようで申し訳ございませんでした。お客様には常にどんな状況でも失礼のない接客に努めておりますがこちらの応対が足らず、不快な思いをさせてしまいました。

接客の指導を徹底し今後ご迷惑のないよう努めて参る所存でございます。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　田島

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共もお客様にご満足いただけまして何よりでございます。

立地だけに頼らない素敵な接客で今後もお出迎え出来ますよう努めてまいります。
また朝食もお客様に毎回喜んでいただけます様に思考を重ね、何度も足を運んでいただけるようなホテルへと進んでいきたいと考えております。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　田島

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはお越しの際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
なにかお困りなことがございましたら、フロントスタッフが対応いしますので、お気軽にご連絡くださいませ。

しかしながら、お部屋に関して嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料の範囲内ではございますが皆様にご満足いただけるメニューを目指して検討してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
香原

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたいた様で何よりでございます。
これからもお客様が気持ちよくご利用頂けます様、スタッフ一同努力いたします。

またのご利用をお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
小林

いつもアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

このたびは、折角のご宿泊にも関わらず失礼がありました事心より陳謝いたします。
こちらの至らぬ点が浮き彫りとなりました為、今回の状況を生み出してしまったと考えます。

お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃スタッフ、フロントスタッフ共に細心の注意をはらう所存でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後のホテル活性に尽力して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

文末ではございますがこの度は大変失礼いたしました。
重ねて深くお詫び申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内の案内が無い、無愛想な対応等、フロントスタッフの振る舞いに失礼があり大変申し訳ありませんでした。初回はもちろんのこと、過去に宿泊していただいているお客様でも、必要な説明は丁寧に行うように再度徹底させていただきます。
改めましてお詫びを申し上げます。

このような対応があったにも関わらず、朝食ではサラダとお茶漬けをお気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらアーバイン東京・上野 北千住をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　笠木