このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

さて、お部屋の設備に関してですがお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善に向けて取り組んで参りますので今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　川田

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回のエアコンの件に関しましては、参考にさせて頂き、改善に向け取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

また朝食の温かいお茶の件ですが、実はお部屋にあるスティックタイプと同様の物がフリードリンクのそばにございまして、お湯を注いでご利用頂けます。ご案内が不足致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
また北千住にお越しの機会がございましたらご予約を頂けましたら幸いです。お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。


アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、今後もお客様にご満足いただけますようメニューの見直しを行ってまいります。

またご機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　鈴木

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して、ご満足頂けたご様子で安心しております。
その他にも周辺は飲食店が多くございますので、次回のご来館の際にはフロントスタッフがおすすめするお店をご紹介できればと存じます。
ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

セキュリティーにつきましては、外部からの防犯のため、カードキーにて制限させていただいております。
皆様にお手数をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
しかしながら、この度頂いた貴重なお言葉は今後のホテル造りの参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　香原

この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠に有難うございます。

折角のお泊りにも関わらず、お部屋での騒音により不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの認識不足でございました。

併せましてお客様にお寒い思いをさせてしまいまして何とも申し上げにくい限りでございます。ホテルでは毛布の貸出を行っておりますが、お客様への周知不足でございました。早急に改善させていただきます。

多々至らない点があったにも関わらず、スタッフへの励みの言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。

今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同善処してまいります。
文末になりますが、この度の件重ねてお詫び申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
鈴木

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

折角のお泊りにも関わらず、お部屋での騒音により不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
防音基準は満たしておりますが、お客様からのお声を参考により快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。

ご朝食につきましても、今後もお客様にご満足いただけますようメニューの見直しを行ってまいります。
勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は、当館を宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　鈴木

このたび、当館ご利用に際しましての多大なるご無礼やご迷惑が重なりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

拝読させていただく限り、折角お選びいただいたにも関わらずご満足いただけないままお帰りいただく事となりまして、何とも申し上げにくい限りでございます。

接客も含め、私共の様々なサービスを丁寧かつ迅速には勿論の事、お客様の気持ちを最大限に承るホテルパーソンとしての配慮が欠けていた部分こそが、今回の失礼に繋がってしまいましたと認識してございます。

様々なご意見やご感想をいただきました事、今後の検討や改善に向けて更に注力して参る所存でございます。

文末ではございますが、重ねてお詫びさせていただきます。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　田島