設備・アメニティ1
投稿者さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 10:33:37
-
洗面所の水道の水がちょろちょろしか出なかった。
従業員が見にくるも直らず。まぁそんなこともあるでしょうからと客側が
譲歩。チェックアウト時も一言も声かけがなかった。
立地もよく新しいホテルゆえに少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アーバイン東京・上野 北千住 2019年01月31日 15:18:56
-
このたびは、アーバイン東京・上野 北千住に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
洗面台の水道水の不具合について
お客様にご不便をお掛けしたこと
大変申し訳ございませんでした。遅ればせながら、12月2日に修繕致しまして現在復旧しております。
また、チェックアウト時のお声掛けの件も
お恥ずかしい限りでございます。
この場をお借りして謝罪させて頂きます。
今後この様な事の無い様スタッフ一同善処して参る所存です。
文末ではございますが、この度の対応につきまして深くお詫び申し上げます。
またご機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GRAND OPEN☆開業記念プラン★アーバイン東京・上野 北千住★
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 21:14:40
-
新築のためとても綺麗でした。ベッドサイドの両端にコンセントがあるのは便利でした。
残念だったのは部屋の天井灯がまぶしすぎるのと蛇口の水圧が弱い、ご飯が美味しくないと言う点でした。
また利用したいので改善していただけると嬉しいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アーバイン東京・上野 北千住 2018年08月24日 07:02:43
-
このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
さて、お部屋の設備に関してですがお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善に向けて取り組んで参りますので今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント 川田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GRAND OPEN☆開業記念プラン★アーバイン東京・上野 北千住★
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:22:07
-
Wi-Fi は繋がりません（パスワード入力まで行かず、スマホがWi-Fiを検出したり切れたりで、全く安定して繋がりません。夜、朝と何度もトライしましたが全くかわらず、でした）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アーバイン東京・上野 北千住 2018年06月23日 18:55:06
-
この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
Wi-Fiの接続に関しましてご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございません。
通信会社及へ確認させて頂いたところプロバイダー側にて障害が発生していたとの回答でした。
今後はプロバイダーの変更も視野にいれて対応を行ってまいります。
この度はご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GRAND OPEN☆開業記念プラン★アーバイン東京・上野 北千住★
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム】
設備・アメニティ1
6人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 07:49:19
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挨拶がないところは初めて泊まりました。フロントの女の方々の態度の悪さにびっくりしました。一睡もできませんでした。こんな所にはもう泊まりません。部屋は写真と違って狭すぎ、机は小さすぎてなにも出来ません。仕事パソコン関係の方々は泊まらないほうがいいとおもいます。朝食も少なく何もなく不味い。紙コップさえなく部屋にもコーヒーすら持って行かれず、何故かこっちが怒られる始末トイレット以外はなにもいいところがない。未だに空気清浄機が部屋にないのはありえない。電話で空気清浄機予約したのにコンセントもないトイレ前にただ置かれてました。子供が喘息なのに水さえ入れて貰えず自分が用意している間にベッドでジャンプした為子供が喘息あっかしてしまい。なにも飲み食いできなくなってしまいました。病院にいくから泊まったのにこれでは多分子供は入院かとおもいます。喘息なんでと何度も言ったのに部屋の中にいて目の前にいるのに水さえ入れてくれてたらこんな事にはならなかったはずです。お風呂にもお湯を頻繁に入れて頑張ったのに疲れて腰がいたいだけ、少しの優しさが出来ないホテルなんていらない。北千住に泊まる時はもうひとつの所に泊まるほうがいいですよ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アーバイン東京・上野 北千住 2018年05月29日 10:00:28
-
このたび、当館ご利用に際しましての多大なるご無礼やご迷惑が重なりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
拝読させていただく限り、折角お選びいただいたにも関わらずご満足いただけないままお帰りいただく事となりまして、何とも申し上げにくい限りでございます。
接客も含め、私共の様々なサービスを丁寧かつ迅速には勿論の事、お客様の気持ちを最大限に承るホテルパーソンとしての配慮が欠けていた部分こそが、今回の失礼に繋がってしまいましたと認識してございます。
様々なご意見やご感想をいただきました事、今後の検討や改善に向けて更に注力して参る所存でございます。
文末ではございますが、重ねてお詫びさせていただきます。
アーバイン東京・上野 北千住
チーフ 田島
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン☆【９：００チェックアウト】早朝出発でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
bluemoon0526さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- bluemoon0526さん [40代/男性] 2018年04月04日 08:44:31
-
歯ブラシ、かみそりなど、アメニティが準備されていなかった。
朝、シャワーを浴びている途中で、お湯が止まって浴び続けることが出来なかった。
オープン直後という事もあり、部屋はとても奇麗だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アーバイン東京・上野 北千住 2018年04月04日 18:04:52
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この度は、アーバイン東京・上野 北千住へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のアメニティセット不備、お湯が止まってしまった件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
お湯が止まってしまった件につきましては、一時的に不具合が発生したものと思われます。
シャワーをご利用中での不具合、大変申し訳ございませんでした。
設備担当へも確認を行い、早急に対応を検討していく所存でございます。
またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。
アーバイン東京・上野 北千住
マネージャー
上村
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GRAND OPEN☆開業記念プラン★アーバイン東京・上野 北千住★
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム】
ryuji_yasueさんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
- ryuji_yasueさん [40代/男性] 2019年08月08日 10:30:06
-
母の上京に合わせて予約
スタッフの方が母を覚えていたようで、対応が良かったと満足していました。
機会があれば次回も使います。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アーバイン東京・上野 北千住 2019年08月08日 11:32:23
-
このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様のお声に甘んじることなく精進して参りますので、また機会がございましたらアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント 島田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】55％OFF
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム】
設備・アメニティ1
ken8241さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ
冷蔵庫が故障していた
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平素よりアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋を確認したところ故障しておりましたので新しいものに交換しております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント 佐々木