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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- クチコミ・感想・情報

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.61
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.17
  • 食事4.63

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2007-03-03 22:29:08

 七時過ぎの到着にもかかわらず迎車を回送していただきありがとうございました。食事に関しましても、あら汁の注文などイレギュラーなわがままに快く対応していただき大変感謝しております。お料理はもちろんのこと、部屋のロケーション、夜の露天風呂なども評判にたがわず大変満足いたしました。しかし、惜しむらくは室内の環境に難がありました。たまたま暖房が故障して作動しない個室にあたってしまい、これに関してはハロゲンヒーターを臨時に設置していただき何とかなったのですが、空調で部屋の埃を取り除くことができなかったため、一晩中くしゃみと鼻水で往生しました。蒲団も綿ぼこりが立ち、春のこの時期にアレルギーに悩まされているものとしては、厳しいものがありました。急須などの茶器も若干汚れていた点が残念。総合点が五点であるにもかかわらず設備・アメニティを二点にした所以です。もちろんかなりの規模のお仕事を少人数のスタッフで回しておられるようにお見受けいたしましたので、大変なのは重々承知ですし、かなり精度の高いケアをなさっていることに感服したことはちろんなのですが、以上の点について対応していただければ大変ありがたく思います。またぜひともお世話になりたいと思っていることに変わりはありませんので・・・。

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2007-03-08 11:42:49

この度は、御来館いただきまして誠にありがとうございました。夜の露天風呂やお料理など、お喜びいただけまして大変うれしく思います。室内環境につきましては、暖房設備の故障などご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。すみません。エアコンにつきましては、海辺という立地から塩害がひどく、時々取り替えてはいるのですが、こまめに点検するように徹底したいと思います。また客室係にも清掃等、もう一度指導確認したいと思います。
お客様にお喜びいただけるよう努めていきたいと思います。お客様の貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。