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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- クチコミ・感想・情報

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.61
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.19
  • 食事4.65
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総合1

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 19:42:21

オーシャンビューで 天気もよくとても気持ちよかったです。
でも肝心のお風呂が、家の沸かし湯みたいで残念でした。上からお湯がでてこない。定期的なボイラーなのかすごい音がして初めビックリしました。
色々温泉が好きで露天風呂客室を泊まってる方は他をおすすめします。
お部屋の冷蔵庫も見た目ボロボロ、エアコンの吹き出し口は全く掃除してないようで、黒カビ白カビだらけ。
一気に興ざめです。

新しいのは、別館だけです。本館は古いところ古いです。
いくら他がよくても全て台無し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2024年03月10日 19:00:22

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行をご不快な思いにさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様をご満足させるに至らず、また様々なご意見を頂戴し、一同気を引き締めなおし、一層の精進を重ねメンテナンス面等善処して参ります。
寒さ続く季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
イセエビ付船盛り&金目鯛煮魚+あわび踊焼きorかずさ和牛ステーキ!お料理グレードアッププラン
ご利用のお部屋
【是空棟(半露天風呂付客室B・Cタイプ)】

総合1

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 20:27:39

接客態度が悪すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2024年02月06日 13:43:25

ご来館いただき誠にありがとうございました。
まずはお客さにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
どの部分のことか、一定のスタッフの対応なのか・・・
ご投稿では判断が難しいなかではございますが、一時でもお客様に不快な思いをさせてしまったこと一同猛省するところでございます。
お声をもとに、引き続き精進を重ねて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【海一望の半露天風呂付き客室】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【是空棟(半露天風呂付客室B・Cタイプ)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 08:12:52

高齢の両親との思い出作りにと思い宿泊させて頂きました。ソファに座りながら、チェックインを済ませ、お部屋に移動するエレベーター前で館内の説明を受けました。はっきり言って長い。エレベーターを待ってる間に簡単な説明なら解りますが、長旅で疲れている、杖をついている母、壁にもたれて聞いている父の姿があるのにも関わらず、食事処ぐらいなら解りますが。食事に関しては、食べてる最中に下げられてしまう、下げられてしまいそうになることがありました。早く下げたい気持ちが伝わりました。熱いお味噌汁も手渡し。朝食時ランチョンマットが引いてありましたが、幼児用でも同じランチョンマットで子供がマットを滑らし、お味噌汁をこぼしてしまいました。従業員の方はおしぼりを持ってきてくれましたが、棒立ちで、新しいおしぼりを渡され、大きなお盆を料理上をまたぎ出してきて、ここに置いてくれと無言のジェスチャー。お客様に拭かせること、こぼしたところに来るわけでもなく、お盆を料理上に出してきたことに唖然としました。朝食時のドリンクバー、子供用コップに取っ手がなく、氷を入れても入れなくても滑りやすく、ストローも大きいストローのみ。大人用があるならば、子供用のストローがあってもいいのではないのかと思います。食事、牛肉は正直親指ぐらいのが3切れほど、メインの割には不満。金目の煮付け、伊勢海老の鮮度も良く、美味しかったです。お部屋、ベットとは別にお布団を二組引くと、冷蔵庫、グラスが置いてある棚の扉が開かない。ステンレスのポットも沸くと、とても熱い、子供がいることを考えると危ない。お部屋についてある半露天風呂ですが、椅子が木製のもので、色がついているので、滑りやすかったですし、露天風呂も手すりはありましたが、床と浴槽の部分の段差が高かったです。お部屋に置いてあるお茶菓子が美味しく、お土産に購入したかったのですが、フロントに売り切れで、直接店舗に買いに行くしかないと。はっきり言いいますが、在庫管理はしっかりした方が良いかと思います。全体的にバリアフリーやエレベーターも車椅子のマークが貼ってあったりして、お部屋のトイレも広かったので、高齢者に寄り添ってるかと思いましたが、中身は全くそうでもなく、外観だけをこだわって、景色だけいい宿泊施設と感じました。高齢者向きでも子供向きでもなく、お値段の割に不満だらけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2018年05月09日 15:42:00

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。また、様々なご感想も頂戴し重ねて感謝申し上げます。まず、お客様にとってご不満だらけのご旅行になってしまったことについては、誠に残念に思います。大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに善処すべき点は善処していきたいと存じます。館内説明につきましては、できるだけ時間をかけないように、スマートにご説明しているつもりではありますが(約1分程度で統一)、今一度社内で検討していきたいと思います。その他、接遇・料理・設備面についてお褒めのお言葉とともにご意見をいただきました。社内教育を充実させ、設備面については鋭意検討させて頂きたいと思います。おみやげ品については、連休期間という事もありますが、大変人気商品ということもあり生産がなかなか追いついていないようで、取りそろえることが出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。また、ステーキ(地元ブランド牛・かずさ和牛)については約10品程度ある献立の中の一品なため、バランス・分量等を考慮したうえでのご提供をさせていただいております。さらにお召し上がり頂きたいお客様については、追加別注文というかたちでご提供しております。当日ご案内できず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴する様々なご意見を参考にさせていただき、より良い宿を目指しスタッフ一同精進していきたいと思います。季節の変わる時折、どうぞ皆様ご自愛くださいませ。誠にありがとうございました。

房総鴨川温泉 是空 

ご利用の宿泊プラン
イセエビ付船盛り&金目鯛煮魚+あわび踊焼きorかずさ和牛ステーキ!お料理グレードアッププラン現金特価
ご利用のお部屋
【是空棟(半露天風呂付客室B・Cタイプ)現金特価】

総合1

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 14:25:52

廊下と部屋がとてもかび臭く、不快でした。
部屋のテーブルが汚れていたり、引出しが壊れていたり、部屋が傾いており、斜めの床でした。。。
貸切露天風は、プレハブを取り付けた簡易的な作りで、下駄を履いていくのですが、下駄置き場もなく、ただお風呂が外にあるってだけで、さっと入るまででした。

店員の態度がとても事務的で愛想もなく、到着して早々お金をここに落としたくないと感じる程でした。

部屋が3階でしたが、4階まで行き、階段をひとつ下がらねば部屋に行けないような建物の構造で、しんどかった。

お料理は美味しかったが、廊下のカビ臭さ、部屋の質素感と、総合的に大金を出してまで泊まる施設ではないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2017年10月14日 09:46:29

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。ご満足頂けなかった点が多々あったご様子で大変残念に思います。また、貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、宿全体として精進していく所存でございます。ご利用、ご意見いただき誠にありがとうございました。

房総鴨川温泉 是空

ご利用の宿泊プラン
海の見える和室プラン★現金特価
ご利用のお部屋
【そとぼう棟(和室)現金特価】

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年03月20日 05:35:45

家族旅行(4名)で利用しました。部屋食の夕食は、伊勢えび付の舟盛りで美味しく、またナメロウにも感激。テレビは大画面で地デジ、言うことなし。ただ、ドライヤーが部屋に無かったことだけが残念。


【ご利用の宿泊プラン】
千葉といえばやっぱりいせえび!いせえび付き(1人1本)船盛り+海の見える貸し切り露天風呂プラン
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 21:15:00

食事が、とても美味しく良い。部屋は隣の部屋の音が聞こえやすかったが、全体的にコストパフォーマンスは高いと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間&平日限定】 安いが一番☆『早春の絶景太平洋』を眺める格安満足プラン!
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年02月18日 23:42:51

家族でお世話になりました。受付の女性は忙しそうで冷たい印象を受けました。海が目の前に広がっています。建物は年期を感じますが掃除も綺麗にしてありました。夜は掛布団1枚では非常に寒くてエアコンを付けて居ましたがお部屋が乾燥して咳が止まらず、なかなか寝つけませんでした。室内に濡れたタオルを置いて加湿しました。お食事はちょうどよい量でした。お刺身は舟盛りだと豪華な見栄えだと思います。お茶漬け用のお茶が普通のポットに入っていたので湯飲みに入れて飲んでしまいました。恥ずかしかったです。貸し切りお風呂は、他の方のコメントにもありましたが入浴方法の説明不足だと思います。有料であるからには詳しい説明や案内書が欲しいです。3つの貸し切りがあり、一番大きいお風呂を予約した所、人数の多い他の方の予約が後から入ったら、そちらの方が優先になると言われました。朝は貸し切りから男1女2の風呂に。明るい時間帯は斜め前の釣り堀から丸見え感があって気になりました。シャワーの勢いが弱いのと風呂がぬるめなのは外風呂では辛いです。それと前の方が言ってますが館内に低めの段差があって怖かったです。館内は急な階段が一杯で迷路みたいです。でも慣れれば大丈夫でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間&平日限定】 安いが一番☆『早春の絶景太平洋』を眺める格安満足プラン!
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年01月26日 12:23:29

写真通りの風景でしたが、とにかく館内が寒い!通路も増設したせいなのか、変な段差が多々有り、狭い館内のはずが迷路のようで疲れました。内装も手作りをしたりそれっぽく努力はしていると思うが、素人がやるには限界だなぁという感じがします。食事は寒い中、冷たい物中心で食欲減退・・・・季節がら寄せ鍋とかにした方が用意する側も手間も省けていいかと思う。
鮨も伊勢海老はおいしそうにみえたが、たこやあわびはスーパーのお鮨以下の乾きぶり、かき揚げは揚げたてでもなく、がっかりです。おいしかったのは最後のフルーツですかね・・・
10畳あったからといっても寒いだけで結局締め切らなければ眠れない。部屋の乾燥も激しくこの値段でこれはないなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
いせえび寿司+あわび寿司+地魚寿司さらにいせえび入り(1人1本付き)船盛りプラン
太平洋一望の和室:海側 10畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年01月25日 14:20:50

☆いい点☆
◎お部屋が綺麗。
◎対応が丁寧。
◎料理が豪華で、すごく美味しかった!!
◎比較的寝やすかった!
◎お風呂が最高!露天風呂も良かった!!
◎料金も安い!
 
 
☆悪い点☆
◎トイレに水道が無いので、いちいち部屋に入ってから手を洗わないといけないコト。
 
 
全体的に、すごく良かった!また泊まりに行きたいです!!



【ご利用の宿泊プラン】
千葉といえばやっぱりいせえび!いせえび付き(1人1本)船盛り+海の見える貸し切り露天風呂プラン
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年01月22日 14:14:59

とても従業員の方は親切でよかったです。お風呂も眺めがよく最高でした。ただ一つ、夕食がちょうど良い量なのですが、質が悪いです。簡単な塩焼きやアサリなどのどこでも食べられる食材で作っておりそこだけが残念でした。朝食は納豆をつけて欲しかったです。あとは大変良かったです。



【ご利用の宿泊プラン】
千葉といえばやっぱりいせえび!いせえび付き(1人1本)船盛り+海の見える貸し切り露天風呂プラン
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年01月13日 12:47:43

お食事とお部屋からの景色に大変満足です。露天風呂も入ることができました。
お部屋は室内のトイレがきれいだったのでよかったのですが、古いせいか壁が薄く隣の声がうるさかったのが残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】 【平日限定】 安いが一番☆絶景の太平洋を眺める格安プラン!
太平洋一望の和室:海側 8畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2009年01月05日 01:06:12

海に面して絶景でした。ただ、近隣の施設が興ざめでしたけどそれは仕様が無いですね。部屋のトイレが狭いのと、貸切露天風呂の利用方法がよく分からず利用しなかったのが不満といえば不満です。夕食は量、質とも申し分ありませんでした。景色と併せてとても満足しました。ぜひまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
房総海の幸満喫プラン!【いせえび+船盛り+あわび+さざえ+なめろう&まご茶付き)
太平洋一望の和室:海側 10畳以上

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年07月19日 14:28:10

海に面した貸し切り露天風呂がとっても気持ち良かったです。夕食もお部屋でゆっくりいただけたし、朝食の釜炊きのご飯も美味しかったです。
難点を言わせていただければ、薄っぺらいお布団でしょうか。豪華な羽布団までは望みませんが、せめて普通のお布団で眠りたかったです。
それ以外は大変満足しました。また機会があったら是非おじゃましたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと舟盛プラン

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年07月14日 22:53:19

両親と家族3人(幼児1人含む)の5人で宿泊させていただきました。
部屋も広く、部屋食でゆっくりと家族団らんができ、とても良かったです!!
料理もおいしく、お風呂もサイコーで、両親も喜んでいました。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと・太平洋一望貸切露天風呂プラン

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年07月10日 10:01:26

部屋・お風呂から海が一望でき、宿の場所もわかりやすくてとてもよかったです。接客も、丁寧でよかったです。食事も、評判通り夕食・朝食共に美味しかったです。とくに、なめろうは美味しかったです。夜は、有料の貸し切り露天風呂が朝は無料で入れるのはとてもいいことだと思います。ただ、部屋にアリが出るのはどうかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと舟盛プラン

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年06月23日 16:51:22

晩御飯はボリュームもあって大変おいしかったです。

露天風呂も良いタイミングで入れて大変良かったです。

朝ごはんはちょっといまいちでした。
お漬物が沢山あるのは嬉しいですが、
ほかの料理については味付けが雑に感じました。
夜のご飯が美味しかった分、残念でした。

でもそれ以外はなかなか良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと・太平洋一望貸切露天風呂プラン

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2008年06月24日 11:32:10

先日のご来館誠にありがとうございます。
貸切露天風呂、ご夕食にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。
心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年05月31日 00:44:15

家族3人(内1人幼児)で宿泊させていただきました。夕飯のお刺身、ナメロウのお茶漬け、追加のアワビの踊り焼き、どれも大変に美味しかったです。
建物的には、歴史を感じる部分もございますが、アットホーム的な対応の良さでカバーできました。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと・太平洋一望貸切露天風呂プラン

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2008年06月02日 09:51:09

先日のご来館ありがとうございました。
お料理が大変美味しくいただけました。とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
鴨川へお越しの際は、是非、お立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年05月16日 08:11:46

母の日ということで、両親に旅行プレゼントしまして…母の希望で予約させていただきました。
建物は少し古い印象をうけたとの事ですが…
料理も露天風呂も良かったと喜んでおりました。
露天風呂も夕方は有料でしたが、朝は無料とかで…朝まで入って気持ち良かったと、はしゃいでました。
嬉しかったのか、お料理の写真まで撮ったりしてましたので…良かったと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと舟盛・あわび踊り焼きプラン

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2008年06月02日 09:57:34

先日のご来館ありがとうございました。
ご両親様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2008年03月16日 20:51:53

貸切露天風呂プランを利用しました。

4時から50分間貸切露天風呂の予定でしたが、到着が遅れてしまい4時過ぎに露天風呂につきました。急いで入らなきゃと思いましたかしっかり50分間時間をとってもらえました。

お部屋は広くて目の前は海でとてもよかった。
夕ご飯も部屋食でゆっくり船盛やなめろうとおいしかったです。

朝ごはんの釜炊きご飯が手違いで食べれませんでしたが、ほかは大満足です。

またぜひ利用したいです♪ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

伊勢海老まるごと・太平洋一望貸切露天風呂プラン

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投稿者さんの 房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- のクチコミ

投稿者さん 2007年03月13日 14:42:03

まず何といっても景色がすごく良い!貸し切り露店風呂に入りましたが、眺めが本当に良くて目の前は海しかないという景色の素晴らしさ。お部屋も窓からは海が一望でき、波の音に癒されます。部屋はレトロちっくな感じでこれもまた癒されます。お料理も夕食は部屋出しでゆっくり落ち着いて食べる事が出来ました。もちろん美味しくて豪華でした。朝食はお食事処でしたが、和食で美味しかったです。旅の良い思い出の一つとなりました。ありがとうございます。

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房総鴨川温泉 是空 -ZEKUU- 2007年03月15日 12:12:35

この度は、御来館いただきまして誠にありがとうございました。貸切露天風呂からの眺めやお料理など、お喜びいただけまして大変うれしく思います。良い思い出の一つとなりました。とのお言葉をいただきまして感激でございます。お客様の大変貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

368件中 341~360件表示