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4.0
投稿日：2023-10-29 15:04:36
3.0
投稿日：2023-10-29 14:56:28
4.0
投稿日：2023-10-29 14:49:24
4.0
投稿日：2018-07-13 17:37:21
アパホテル〈鳥取駅前南〉（旧アパホテル〈鳥取駅前〉）（鳥取県）
3.0
投稿日：2010-11-17 21:10:44
総合3
tk2117さんの 東横ＩＮＮ彦根駅東口 のクチコミ
自分では、嫌煙の部屋を予約したつもりだったけど、付いて 変更できたのでそこはＯＫ。
ホテルに着いたのが 15時過ぎで、16時以前だと 駐車代 500円余計かかりましたが、ホテルの案内には、15時チエックインからなってたはずなのに。そこもしっかり書いてもらわないと。
後、アメニテイは 今どきなので、フロント横からもって行くのは分かるが、ナイトガウン（部屋着）までとは思って無かった。
部屋に入るとTV画面にホテル案内が出てるんだけど、操作方法と、リモコンの対応が合って無い。多分操作できないのでは。
チエックイン時の説明が無かったので、フロントに確認しないと分からないことが ままある感じです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。