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東横INN彦根駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN彦根駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.21
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.57
  • 食事3.57
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:27:53

駅から近いので便利

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN彦根駅東口 2024年03月17日 14:02:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また機会がありましたら、ご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だいかん5151さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

だいかん5151さん [50代/男性] 2018年08月28日 08:04:56

12階駅側の部屋でしたので彦根城も見えて夜景も綺麗で良かったです。
コンビニは目の前の線路を渡って行くと在りますが一寸ややこしいので周辺簡易マップが欲しいですね。

寝ている時に喉がいがらっぽいなぁと思って朝何気に見上げるとエアコンのフィルターが埃で真っ白!!
折角のプラズマクラスター搭載エアコンも能力0%発揮でした(T^T)
空気清浄機能が意味ないじゃん。。。
定期的にお掃除して下さいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 20:01:57

フロント対応にまだまだ未熟さを感じます。これから経験をつんで頑張ってほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

太壱君ママさんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

太壱君ママさん [40代/男性] 2018年03月13日 18:15:13

新しいので、綺麗です。駅近で駐車場も広く余裕がありました。
ツインで2回目の宿泊だったのですが、カードキーを一枚しか頂けず、別行動が取りづらかったです。
加湿器があるのは良かったですが、ベッド近くに置ける台があるとよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 07:26:32

駅近、無料の食事も美味しい。部屋も綺麗なだけに是非ご検討頂きたい事があります。機械によるチェックインに不慣れな方や多くのチェックインを一気にやらなければならない方に対しては、フロントにてチェックインするなど対応が必要ではないかと感じました。
本当にコストパフォーマンスは非常に高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN彦根駅東口 2023年11月20日 07:00:26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

チェックイン機導入についてのご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の為貴重なご意見参考になせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

tk2117さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

tk2117さん [60代/男性] 2023年10月29日 14:56:28

自分では、嫌煙の部屋を予約したつもりだったけど、付いて 変更できたのでそこはOK。
ホテルに着いたのが 15時過ぎで、16時以前だと 駐車代 500円余計かかりましたが、ホテルの案内には、15時チエックインからなってたはずなのに。そこもしっかり書いてもらわないと。
後、アメニテイは 今どきなので、フロント横からもって行くのは分かるが、ナイトガウン(部屋着)までとは思って無かった。
部屋に入るとTV画面にホテル案内が出てるんだけど、操作方法と、リモコンの対応が合って無い。多分操作できないのでは。
チエックイン時の説明が無かったので、フロントに確認しないと分からないことが ままある感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN彦根駅東口 2023年11月03日 07:22:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 08:31:45

駅から近いのですが、周辺に飲食店が少なかった。
ホテルの駐車場が少なく周辺のパーキングを案内して頂けました。
朝食は種類が少なく、場所も狭く窮屈でした。
チェックアウト時、1名で対応されていて待たされました。
チェックインが予定より遅れる為、連絡しましたが、電話応対も割と早口で向こうから切られてしまい驚きました。
若い人向けのホテルだなぁと思っていたら。同じような事をエレベーターでご一緒した方も話されてました。
カードキーを抜いてもエアコンの電源が切れなかったので、外出後に涼しい部屋に入れたのはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN彦根駅東口 2023年06月27日 06:52:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメントを下さり大変勉強になります。

足元に悪い中、ご来館いただいたにもかかわらず、行き届かず申し訳ございません。

今後お泊まりいただいた際には、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

aquaclub_sakaさんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

aquaclub_sakaさん [50代/男性] 2020年06月12日 21:06:56

不満は特にないです。
出張には十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★【限定】バリューシングルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 08:46:14

フロントの対応が悪い。しっかりと教育してからフロント業務をさせてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:53:07

駅近くだがコンビニが遠い
ガウンがフリーサイズしかなくフロントの人に聞いたが大きいがないようです。同じ東横インである場所もあるので考えて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 07:35:28

快適に泊まれまし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

なうマンさんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

なうマンさん [40代/女性] 2019年11月20日 12:14:28

東横インには初めて宿泊しました。無料なので文句は言えないのですが、ドリンク類の種類が乏しく、紅茶が飲みたい私としては残念なホテルでした。おかずの種類も限られています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おむすびころりん2780さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

おむすびころりん2780さん [50代/女性] 2018年08月06日 15:53:38

ホテルはすごく綺麗ですが、フロントのスタッフの手際が悪い。
朝食に牛乳が欲しい。
あと、パンにつけるバターかジャムも置いて欲しい。
そして、駐車場が近隣より高い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地3

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:42:57

二校の大学入試があり、周辺のホテルは価格変動で高額でしたが、東横INNは変動の無い価格でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN彦根駅東口 2024年03月17日 14:01:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:47:53

駐車料金 早く到着したら加算されるのは知らなかった・・フロントは広いのに食事会場は狭い・・
駅に近くて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN彦根駅東口 2023年11月26日 13:10:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地3

akausagiyamaさんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

akausagiyamaさん [60代/男性] 2023年10月30日 21:39:37

駅近は、良いのですが駐車場が満車で、パーキングを探すのに少々苦労したことと
電車の音が少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN彦根駅東口 2023年11月01日 06:34:28

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場台数が少なく、ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

ibukiyamaさんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

ibukiyamaさん [60代/男性] 2023年10月01日 10:08:59

無料朝食ありがとうございます。
近江米「みずかがみ」を使用しておられるのに、ご飯が「べちゃ」としていて残念でした(好みもありますが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN彦根駅東口 2023年10月02日 02:14:42

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地3

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 18:08:06

比較的新しい建屋です。
コロナ禍ではコロナ罹患者収容ホテルでご活躍。
スタンダードな東横インホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN彦根駅東口 2023年09月21日 01:45:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地3

snowman100さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

snowman100さん [60代/男性] 2023年07月29日 06:15:46

私はパン食なのだが広島店ではマーガリンがあったが、彦根店ではない。
これは格差なのか?

ドリンクが野菜ジュースしかないのは不満。広島店も同様。

ポータルサイトからの予約は個人情報は得られないのか?
チェックインで宿泊カード全部を書かせるのは、時間かかって面倒。
名前記入だけにできないのか?

その他は全体的によい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN彦根駅東口 2023年08月06日 06:06:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地3

投稿者さんの 東横INN彦根駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 22:59:04

お車でお越しの方、ホテル周辺の駐車場は24時間300円で利用出来ます。駐車枠が何台かあるのにもかかわらず満車表示で入れないホテル駐車場より煩わしくなく、200円安い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

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