チェックインの際、フロントが混んでいたので並んでいたら、横入りで抜かされました。
フロントの方が気が付き、「こちらが先に並ばれていました」と言って下さったのですが、隣にいた黄色い服を着たフロントの方が、横入りされた方を「先に対応して」と指示をされ、私は後回しにされました。

何か事情があったのだと思いますが、私の番になっても説明もなく黄色い服を着たフロントの方が何事もなかったかのように手続きをされました。
対応の仕方も感じが悪く、不愉快でした。
あちらこちらのホテルによく泊まりますが、こんなに嫌な感じを受けることがなかったので、びっくりしました。

新しくできたホテルなので今回予約しましたが、やっぱりいつものように隣のホテルにすればよかった。
もうこのホテルには泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

2回目の利用です。凄く良いホテルだったのでイベントに参加する仲間に良いホテルだからと紹介して各部屋に10以上で利用しました。
自分の部屋412号室が外れだったのかお風呂の配管？から30分～1時間ごとに凄い大きなゴボゴボって言う音が聞こえて朝3時起きで疲れて10時ごろに寝ましたが音のせいで寝れなかった。フロントに電話したら電話口でも音が聞こえると言われるくらい。かなり大きな音です。
その後 対応してもらいましたのでこちらとしても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

窓を開けないのに虫いっぱいいた。蚊もいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

チェックインに時間がかかりすぎました
駐車券の処理もしっかりされていませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月