見た目はおしゃれなホテルですが、部屋がかなり汚かったです。なぜ高レビューなのか分かりません...。

・写真のように換気扇はカビほこりだらけ
・机の下には前の宿泊者の食べこぼしの汚れが...（汚すぎて写真に撮りませんでした）
・ベッド、浴室、トイレ、部屋に多数の髪の毛が落ちている
・トイレには赤い血痕のような汚れあり（こちらも写真に掲載できないレベルなので撮りませんでした）
・部屋に置いてあるメモ紙を使おうとしたところ、前の宿泊者の書き跡あり、なぜか濡れていた
・ほこりがひどく、就寝時はマスクをしてもせき込んで起きてしまいました。夫婦で泊まりましたが翌日お互いほこりで目が痛くなりました。
・窓を開けると隣のビルの非常階段が目の前に見え、ゴミや物が散乱していて、換気のために窓を開けたくてもどうにもならない状態
・部屋に電子レンジはなく、バルミューダのケトルがありますが、ケトルは埃だらけ、ケトルの中も汚い...。

フロントに電話して部屋を変えてもらいましたが、変えてもらった部屋も同じレベルで汚い...。
時間も遅く、翌日の為に早く寝たかったのでしょうがなくそのまま寝ました。
ベッドの髪の毛を取っても取っても出てくるので、衛生的に気持ち悪すぎて、ベッドにタオルを敷いてから寝ました。もっと早い時間のチェックインならホテル自体を変えていたと思います。

夜にチェックインしましたが、フロントではヒップホップが大音量で流れていてクラブのような雰囲気でした。フロントは全員外国人の方。私服のようなラフな格好。女性は全員ロングヘア—で、長い髪ぐらいはまとめた方がいいのでは...と思いました。雰囲気的には銀座のアバクロのような香りとスタッフの感じが的を得ていると思います。

接客はマニュアルに沿った対応という感じで、部屋の汚れを電話で伝えた時も「申し訳ありません、部屋を変えます」というだけでした。部屋の汚れも確認しておらず、新しい部屋の汚れも確認していないほど汚い状態でした。

レビューを見たところ同じような問題を指摘している方がいらっしゃいましたが、何も改善されていないのだと思います。運営を調べたところ外資系だったので改善する気もないのかもしれません。

今まで格安ビジネスホテルを仕事で使ってきましたが、一番汚いです。二度と泊まりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月