この度はティサージホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドにつきましてはご満足頂けたようでございますが、清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベッドメイクやバスルームの清掃等、日々の清掃業務を改めて見直して参りたいと思います。
また、「掃除はいらないのでタオル交換だけ」とお伺いしていた件につきましても、事前にお伝え頂いていたにも関わらず、ご希望通りの対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃担当との行き違いがあり、今回のような事態となってしまいましたが、今後同様のことの無いよう努めて参りたいと思います。

お客様にまたご利用頂けるようなホテルを、従業員一同目指して参りたいと思います。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。


ティサージホテル那覇
フロントスタッフ一同

この度はティサージホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力していきたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ティサージホテル那覇
フロントスタッフ一同

この度はティサージホテル那覇にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
厳しいご意見を頂けましたことが今後の参考となります。ご投稿ありがとうございます。
小さいホテルだからこそ小回りが利くと思っております。
ホテルスタッフ一丸となってお客様の満足いくサービスに努めて参ります。

またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ティサージホテル那覇
フロントスタッフ一同

この度はティサージホテル那覇をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、お部屋やご朝食につきましては満足して頂くことができず申し訳ございませんでした。
客室におきましてお気づきの点がございました際はその時点でお知らせくださいませ。ルームチェンジなどの対応をさせていただいております。
今回ご指摘いただきました内容は関係部署で共有し改善に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ティサージホテル那覇
スタッフ一同

この度はティサージホテル那覇をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋や設備面におきましては概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、クッション、パジャマの臭いに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回のご指摘事項を関係部署と共有し改善に努めて参ります。

立地におきましてもご不便はなかったご様子ですのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ティサージホテル那覇
スタッフ一同

この度はティサージホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
オープンして約３年ほどのホテルになりますが、館内やお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ティサージホテル那覇
スタッフ一同

この度は貴重なお時間をティサージホテル那覇にてお過ごしいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想まで頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は施設やスタッフ、価格にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、設備面での不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃、あるいはチェックの段階で金庫の不具合に気が付かなければならないところ、手が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
是非またお時間ございます際には当館へ足をお運び頂ければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ティサージホテル那覇　スタッフ一同

この度はティサージホテル那覇をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中のルームクリーニングの件に関してましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

歯ブラシ等のアメニティの交換や、ティッシュの補充がされていなかったこと、また使用済のコップやコーヒーカップがそのままであったことなど、基本的な事柄が全くできておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お部屋に伺った者の対応につきましても失礼がありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。ご使用済のコップ等につきましては、洗浄済の物とお取替えするのが当然でございますが、そのようなご対応さえもできず、誠に申し訳ございませんでした。
現在、清掃の責任者を交え今後の清掃及びチェック体制等を話し合っております。

ご連泊の際のシーツ交換につきましては、当ホテルでは1日おきに交換をさせて頂いております。
（３連泊の場合は初日と３日目となります。）
しかしながら、お客様の仰るようにシーツ交換はなくとも、髪の毛を取り除くなど最低限の清掃は行うべきでございますので、こちらも徹底するようにして参りたいと存じます。
アメニティに関しましては、お客様からのお申し出が無い限り、通常は毎日交換をさせて頂いております。今回の場合に関しましては、清掃の際の漏れが幾つも重なってしまった結果であると思われます。大変失礼致しました。

宿泊プランの条件・注意事項として、シーツ交換等の内容を記載するというご意見につきましては、プランの新規作成や、販売中のプランの修正などの際の参考とさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見有難うございます。


今回、このようなご不快な思いをされたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様にまたいつの日かご利用頂けるようなホテルを今後は目指して参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。


ティサージホテル那覇
フロントスタッフ一同