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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
久しぶりの家族旅行でしたが・・・楽しいはずが、冬には寒すぎる。コテージだから外に出ることは分かっていましたが、エレベータの乗り換えが2階そのあと移動して別のエレベーターで4階そのときに履物をかえなくてはならなかった。楽しみな夕食は焼き物と揚げ物が遅く、どんなに温かな物が出るのかと思ったら・・・すっかり冷めていて・・・申し訳ありませんが、次回は行かないです。朝食も家族ばらばらに座ってしまい、隣で話していても、席を空けて頂けない気が付かなさにがっかりでした。女性の方は何度となく行き来していましたが、声すら掛けて頂けなかったです。唯一、部屋の景色と部屋からの露天風呂は良かったです。
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このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、当ホテルお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるおもてなしが出来きなかった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋へのご移動の件ですが、ご予約の段階で詳しく説明していればと反省しております。また夕食の給仕の件でございますが、温かいお料理をお出しする際に、厨房へ声掛けのタイミングが合わず、お料理を温かいままお手元へお届けする事が出来ませんでした。朝食会場のお席は、フリー席でのご案内となっておりますが、混雑の為ご一緒のテーブルを用意出来ず、更にお席が空いた後のご誘導もままならず申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント担当 荻野
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投稿者さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ
久しぶりの家族旅行でしたが・・・楽しいはずが、冬には寒すぎる。コテージだから外に出ることは分かっていましたが、エレベータの乗り換えが2階そのあと移動して別のエレベーターで4階そのときに履物をかえなくてはならなかった。楽しみな夕食は焼き物と揚げ物が遅く、どんなに温かな物が出るのかと思ったら・・・すっかり冷めていて・・・申し訳ありませんが、次回は行かないです。朝食も家族ばらばらに座ってしまい、隣で話していても、席を空けて頂けない気が付かなさにがっかりでした。女性の方は何度となく行き来していましたが、声すら掛けて頂けなかったです。唯一、部屋の景色と部屋からの露天風呂は良かったです。
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このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるおもてなしが出来きなかった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋へのご移動の件ですが、ご予約の段階で詳しく説明していればと反省しております。
また夕食の給仕の件でございますが、温かいお料理をお出しする際に、厨房へ声掛けのタイミングが合わず、お料理を温かいままお手元へお届けする事が出来ませんでした。
朝食会場のお席は、フリー席でのご案内となっておりますが、混雑の為ご一緒のテーブルを用意出来ず、更にお席が空いた後のご誘導もままならず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント担当 荻野