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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）（静岡県）
3.0
投稿日：2013-05-25 21:56:30
5.0
投稿日：2013-05-25 21:41:12
総合3
hanihani02さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
何回か宿泊してますが良いホテルだと思います。
ただ今回はタイミングが悪かったのか、学生さん？が多く
お風呂も脱衣室もごった返していてゆっくり出来ませんでした。
彼等のモラルの問題でしょうが、汚かったです。でもそのような団体が居たら尚更
見回って清潔にして欲しかった。
せめて食事はと思いましたが、どなたかのクチコミにもありましたが
食前酒も何かわからず？料理もお品書きを見て下さい？
隣のテーブルの係りはちゃんと説明していたので私達がハズレだったのでしょうか？
カレイの唐揚げは冷たい。がっかりでした。
以前は刺身は冷えていたし、揚げ物は温かかったのに…
接客も質が下がった気がした。残念です。
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毎度ご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご入浴及びご夕食時にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早速、関係スタッフと話し合い、同様なことが生じないよう確認いたしました。
これからもスタッフ一同、より一層のサービス向上に努力して参りますので、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 川田原