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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-11-29 19:45:08
熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）（静岡県）
2.0
投稿日：2013-06-05 11:21:23
総合2
柴犬サブさんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
2013年6月2日東京で所要を済ました後、家内の慰労と希望もあり熱海で宿泊したく予約した。ホテルの所在地は駅から近いとの事でしたが78歳の足では歩行は無理でタクシーで行きました。ホテルのフロントは１階でしたが場所が分からないくらいパーテイ？の人が溢れて
いたが、整理する係員も居らず事情が分からないまま待たされた。
食事：夕食で鮑・和牛は美味しかったがその他の料理はコテコテ手が入っているが味・形が
さっぱりで何を食べているのかお品書きと比べても分かり難く不味かった。
朝食のバイキングは他所と同じ程度で特に熱海の特徴はなかった。大変混んでいた。
部屋は大きくて(１４．５畳）気持ちが良かった。窓からの景色は朝の日の出も多少雲があったが綺麗に見え初島や大島も見え良かった。設備面ではエレベーターの押しボタンＳＷがガタガタしてた点検が必要？
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このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際、お客様をお待たせし、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましても、お客様の満足の行く品を提供出来ず心苦しく思います。
今後、担当者と話合い、改善に努めて参ります。
エレベーターの件は、早急に点検致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 荻野