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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声
食事3
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食事は全体的にしょっぱく、お給仕の女性従業員、初老の男性従業員は横柄でした。お部屋も薄汚れていて、洗面所兼バスルームは排水溝の臭いがしました。良かったのは、夕食の若い男性のお給仕さんとデザートの抹茶プリン、露天風呂だけでした。評価が高いのでかなり期待しましたために非常に残念です。やはり公務員の務めるサービス施設はサービスがよくありません。特に女性一人相手だと軽んじる傾向にあります。二度とKKR関連のホテルは利用しません。
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せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お食事や客室清掃、従業員の対応に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ひとえに総責任者である私の監督・指導が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。当該スタッフに厳しく注意を促し、今後お客様に不快な思いをお掛けすることのないよう指導いたしました。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。KKRホテル熱海 総支配人 渡部 武
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投稿者さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ
食事は全体的にしょっぱく、お給仕の女性従業員、初老の男性従業員は横柄でした。お部屋も薄汚れていて、洗面所兼バスルームは排水溝の臭いがしました。良かったのは、夕食の若い男性のお給仕さんとデザートの抹茶プリン、露天風呂だけでした。評価が高いのでかなり期待しましたために非常に残念です。やはり公務員の務めるサービス施設はサービスがよくありません。特に女性一人相手だと軽んじる傾向にあります。二度とKKR関連のホテルは利用しません。
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せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お食事や客室清掃、従業員の対応に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ひとえに総責任者である私の監督・指導が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフに厳しく注意を促し、今後お客様に不快な思いをお掛けすることのないよう指導いたしました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
KKRホテル熱海 総支配人 渡部 武