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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
かなりグレードの高い宿泊施設で大満足でした。その上で、改善点を幾つか申し述べます。１）食事のお品書（メニュー）を食事前に口頭もしくは紙片で知らせてください。追加料理を考える上で必要です。旅の思い出は食事が占める要素が大きいと思います。ぜひ一考を。２）全室オーシャンビューでベランダ付ですが、はとの糞がベランダ床に点々と落ちており不衛生。その日のものではないので、マメに清掃することが望まれます。３）朝食バイキング会場の料理台と客用テーブルをもう少し離してください。食事していて直ぐ傍を多人数に立たれると落ち着きません。 細やかな配慮ともてなしの心は、人的なもの、施設的なもの、運用面と三通りあると思いますが、運用面が改善されることでもっと素晴らしい宿泊施設になると感じました。また来訪したいと思います。
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ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。ご提案について1)についてはチェックイン時にお食事のメニュー表をお渡しさせていただいております。手違いによりメニューをお渡ししてなかったものと推測されます。申し訳ございません。2)については即日 改善致します。3)についてはお客様の視点に立ち運用方法を改善するべく、具体案を検討致します。施設に比べて、運用面のレベルが追いついていないとい事実を認識し、改善、レベルアップに取り組んで行きます。ＫＫＲホテル熱海 宿泊課 鈴木
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投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
かなりグレードの高い宿泊施設で大満足でした。その上で、改善点を幾つか申し述べます。
１）食事のお品書（メニュー）を食事前に口頭もしくは紙片で知らせてください。追加料理を考える上で必要です。旅の思い出は食事が占める要素が大きいと思います。ぜひ一考を。
２）全室オーシャンビューでベランダ付ですが、はとの糞がベランダ床に点々と落ちており不衛生。その日のものではないので、マメに清掃することが望まれます。
３）朝食バイキング会場の料理台と客用テーブルをもう少し離してください。食事していて直ぐ傍を多人数に立たれると落ち着きません。
細やかな配慮ともてなしの心は、人的なもの、施設的なもの、運用面と三通りあると思いますが、運用面が改善されることでもっと素晴らしい宿泊施設になると感じました。また来訪したいと思います。
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ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
ご提案について
1)についてはチェックイン時にお食事のメニュー表をお渡しさせていただいております。手違いによりメニューをお渡ししてなかったものと推測されます。申し訳ございません。
2)については即日 改善致します。
3)についてはお客様の視点に立ち運用方法を改善するべく、具体案を検討致します。
施設に比べて、運用面のレベルが追いついていないとい事実を認識し、改善、レベルアップに取り組んで行きます。
ＫＫＲホテル熱海 宿泊課 鈴木