当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

アメニティが少ないとのご指摘ですが、真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。現在お部屋には、歯ブラシや髭剃り、石鹸とハンドソープ、ヘアブラシ、コットンや髪留め、シャワーキャップ、足袋等をご用意しておりますが、お客様がさらに満足できるよう改めて検討させていただきます。

いたずら電話の件ですが、お部屋に空きがあればすぐにでもご移動いただいたのですが、あいにく当日は花火大会のため満室でございました。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

夏の熱海の花火もいいですが、12月に行う冬の花火大会もお勧めです。ちょっと寒いですが、空気が澄んでいるので花火の輝きが夏とは違い、とても綺麗です。

また熱海にいらっしゃる際には是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

フロントマネージャー　平賀純世