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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.52
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.57
  • 食事4.10

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ

投稿者さん 2019-03-09 12:12:01

お部屋は和室と洋室がある角部屋でとても広く、何よりオーシャンビューで嬉しかったです。また、海を見ながら温泉に入ることも旅の楽しみの一つでしたので、水平線を眺めながらのんびりできて大変満足しています。
食事は広い宴会場にテーブルが置かれており他のお客様と一緒でした。とにかくあわただしく、早く食べるようにせかされるかのようにどんどん出てきます。片づけを終えてスタッフの皆さんが早く帰りたいのかと思わされるかのよう無言の圧を感じました。お料理はいたって普通で、旅のお夕飯を期待をされていかれる場合はお勧めしません。
熱海駅までも近いですし、駐車料金もありませんし、総合的に満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) 2019-04-03 19:29:25

このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただきまして、まことにありがとう
ございます。本来、ごゆっくりお食事を楽しんでいただくために、順番にお料
理を提供しているのですが、スタッフのサービスレベルが低く、あわただしい
印象をお客様に与えてしまいました。申し訳ございません。
お客様の声を、今後ともサービスに反映させていただくよう、レストランスタ
ッフの社内教育に生かします。 ご指摘ありがとうございました。

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