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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-21 23:12:03
4.0
投稿日：2023-12-18 22:55:46
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-12-18 22:50:34
4.0
投稿日：2023-12-18 22:44:30
4.0
投稿日：2023-07-24 06:53:08
サービス5
温泉にゃんたさんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
十数年前、実家が近い為主人が両親に挨拶に来た際と主人の両親との顔合わせに利用。今回は、帰省の為久しぶりに利用しました。懐かしい思い出にわくわくして伺いましたが、ぼろぼろのベッドにシミだらけ、埃まみれの絨毯。びっくりするくらい残念な部屋で輝かしい思い出が、崩れ去りました。
大浴場は、泉質も良く体が温まり癒されました。サウナも入れたので満足です。清掃もこまめにされてました。
お食事は、直前にアレルギーをお伝えしたのですが、親切に対応して頂きました。彩りやバランス、味付けも良くとっても美味しく頂きました。お料理のタイミングも素晴らしくサービスも心地良いものでした。
帰る際、バスを利用しましたが、厨房、ホテルスタッフ総出でお見送りして頂き、見えなくなるまで手を振って下さり心が温まり、流石だなと思いました。
部屋以外は、満点でした。また、帰省の際は伺いたいです。
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このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の思い出の中にある客室をまた再現できる様、努めて参ります。
当館は今年でオープンから23年を迎えました。
今後はおもてなしの気持ちだけでなく、施設管理の部分にも力を入れてお客様をお迎えして参ります。
貴重なご感想をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー 荻野