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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
4回目の利用です。今回はいつもある事前の予約確認連絡が無いのでおかしいと思っていたら案の定、当日フロントで予約情報が見つからない事態でしばらく待たされることに。他の方を待たせる状況に焦るし、宿泊前に不安感に陥ることになるのは初めてでしたので疲れました。景色とお風呂と食事はいつも通り変わらず迎えてもらえたので基本的には満足です。特に夕食で出たデザートのリンゴのコンポート。昨年も同時期に出ましたが変わらず美味しい一品です。また繁忙期を過ぎた頃に利用させていただきます。
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このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用日にチェックインをさせていただいた担当者でございます。業務の手際の悪さによりご迷惑をお掛け致しましたことを、衷心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていたご旅行がスタート時点から御不安なものとなってしまいました。お客様をお迎えするための事前準備、心構えが欠如していたことが原因です。今後は二度と同じ過ちを繰り返さぬよう肝に銘じ、万全の体制でお客様をお迎え出来るよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。フロント係 鈴木
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投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
4回目の利用です。今回はいつもある事前の予約確認連絡が無いのでおかしいと思っていたら案の定、当日フロントで予約情報が見つからない事態でしばらく待たされることに。他の方を待たせる状況に焦るし、宿泊前に不安感に陥ることになるのは初めてでしたので疲れました。景色とお風呂と食事はいつも通り変わらず迎えてもらえたので基本的には満足です。特に夕食で出たデザートのリンゴのコンポート。昨年も同時期に出ましたが変わらず美味しい一品です。また繁忙期を過ぎた頃に利用させていただきます。
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このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用日にチェックインをさせていただいた担当者でございます。
業務の手際の悪さによりご迷惑をお掛け致しましたことを、衷心よりお詫び申し上げます。
楽しみにされていたご旅行がスタート時点から御不安なものとなってしまいました。お客様をお迎えするための事前準備、心構えが欠如していたことが原因です。
今後は二度と同じ過ちを繰り返さぬよう肝に銘じ、万全の体制でお客様をお迎え出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント係 鈴木