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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.56
  • 食事4.13

総合1

1205003さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ

1205003さん [60代/男性] 2022-02-25 14:44:36

スタッフが男性ばかりのせいか、愛想が全く無い、食事の時に頼み事しても忘れてしまい再度頼んだりしました。
他にも話しかけても愛想悪いし、これがホテルマンなのかと思います。サービス精神全く無い。
もう利用したくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) 2022-02-25 17:33:57

このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食時の応接の件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルに従事する者として、おもてなしの心を忘れず、お客様に満足していただけるサービスを提供出来るよう、再度スタッフ教育を徹底して参ります。
なにとぞ、特段のご容赦を賜ります様、お願い申し上げます。

     フロントマネージャー 荻野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【(禁煙)露天風呂付き客室【離れコテージ】】
1205003さん
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