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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.56
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ

投稿者さん 2023-05-05 23:49:51

お料理がとっても美味しかったので今回も宿泊したけど2日泊まりましたがお茶をきちんと片付けていなかった。
クレームを言ったらすぐに変えてくれたけどすいませんがぜんぜん心がこもっていなかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) 2023-05-06 11:40:09

このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

滞在清掃の際、お茶の片付けを失念してしまったこと、交換のご連絡をいただいた際の対応、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、同様なことが起こらないよう改善し、お客様へご満足いただけるよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

       フロントマネージャー 荻野

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