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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）（静岡県）
4.0
投稿日：2023-05-25 22:48:27
3.0
投稿日：2023-05-23 12:56:09
風呂5
aiaizaaさんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
初めての熱海旅行でお世話になりました。部屋はお任せで、和室に。夫婦二人には、ゆっくりのんびりできるとても広い部屋。部屋、大浴場共にオーシャンビューで感動。
サービスが良かった点:ポットに水の補給・布団敷き・多種類の部屋着・朝食付き
がっかりした点:チェックアウト日に、シーツ・布団カバー・枕カバーを外したら、枕に血の跡があってゾッとした
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このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての熱海旅行に、当館をお選びいただきましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、同様なことが起こらないよう、担当部門と話し合い、チェック作業を徹底して参ります。
これからも、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロントマネージャー 荻野