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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.50
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.58
  • 食事4.13

風呂5

junjun.romaさんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ

junjun.romaさん [50代/男性] 2024-02-28 01:15:09

とても良いホテルです。
露天風呂付きの離れコテージを利用しました。
・部屋
広くてどこで過ごせばいいか分からないくらいです(笑)綺麗だし眺めも最高です。国道が前にあるのと病院が近いため、車の音や救急車のサイレンが多少気になりました。
・部屋露天風呂
最高です。源泉掛け流しで、余分な処理をしていないそうです。肌がツルツルになりますが、塩分が多いので肌の弱い方はシャワーで流した方がよいです。妻には刺激が強かったのでシャワーで流してました。
・アメニティ
なんでも揃っています。KOSEの肌美精があるのが嬉しい。
・食事
中華コースをお願いしました。バイキングみたいに食べ過ぎないのがいいし、美味しかったです。スタッフのホスピタリティが良いです。
・大浴場
素晴らしいの一言です。露天風呂、ジャグジー、メイン、サウナ全部入りました。夜は空いてましたのでほぼ貸し切り状態でよかったです。
・卓球 無料で使えます。久しぶりに燃えました(笑)
・販売
自販機は良心的な値段で、売店もそこそこの品揃えです。
・朝食
バイキング形式です。とても美味しかったです。
・その他
どこの窓も清掃が行き届いていて綺麗に景色を堪能できます。利用しませんでしたが、漫画やゲームセンターもありましたので、家族連れに重宝しているようです。

残念だったのは、チェックインチェックアウトの男性スタッフの態度でしょうか…要領が悪く説明もぞんざいな感じがしました。
コテージまで案内してくれた方は丁寧で好感が持てました。

とにかくお風呂を堪能しました。総合的には満点です。
大変お世話になりました。またリピートしたいです。次は夏のプールを利用したいです。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) 2024-03-16 15:28:25

このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋、夕食、朝食、お風呂、売店コーナー、遊休スペース等、たくさんのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
関係部署のスタッフと共有し、今後のサービス向上に活かして参ります。

チェックイン、チェックアウト時のフロントスタッフの応接に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、同様なことが起こらないよう、指導し、改善に努めて参ります。

プール営業に関しまして、現状再開の目途がついておりません。
来年度も営業しない形になると思います。
申し訳ございません。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

      チーフマネージャー 荻野

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