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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
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２１日に妻のバースデープレゼントにと宿泊しました。着いてまず驚いたのは、部屋へ案内する係りも居ないし、ウェルカムドリンク等のサービスも一切無し、楽しみにしていた夕食も妻の大好きな日本食を予約しました。胸躍らせながら席に着いて、食事が進むうちに、またまた驚かされました・・・と云うよりも落胆の気持ちに変わりました。何よりも食材が質素と云うかお粗末なこと・・・例えば、ツミレのようなお団子が2個と長ネギだけの薄口醤油ベースの鍋物・・・これがまた味が薄くて美味しくない、お刺身はマグロと鰤と鯛の小さな切り身が各２切れずつ、冷めた小ぶりの鰈の干物が1枚、アンコウのあんかけ、殆んど味の無い天つゆと共に獅子唐と舞茸等のこれまた冷めた天ぷら、美味しくない味の無い炊き込みご飯と味噌汁、イチゴ２個とちっちゃなムースなど肉料理は全く出ることもなく、とにかくどれもこれも味が無くて美味しくない。料理長は料理を研究するべきだと思う。お客に失礼だと思う。それに、夕食のお品書きに品数を多く見せる為だと思うが、料理に添えられた一切れのレモンとか大根おろしまで載せているのは流石に見苦しい。もう二度とこのホテルの門を叩くことはないでしょう。
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このたびは、数ある宿泊施設のなかで私どもをご利用くださいましたのに、料理内容等の不備により、折角の奥様のお誕生日記念のご旅行が大変不愉快なものになりましたこと深くお詫び申し上げます。 早速、朝礼におきまして、投稿者さん様からご指摘のあった料理内容等至らなかった点をスタッフ一同で真摯に受け止め、至急、可能な限り改善を図ることといたしました。 今後は、投稿者さん様のようなお叱りを繰り返しお受けすることにないよう、また皆様に気持ちよく私どもをご利用いただけますようスタッフ一同努力する所存でありますので、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 総支配人 武 田 一 郎
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投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
２１日に妻のバースデープレゼントにと宿泊しました。着いてまず驚いたのは、部屋へ案内する係りも居ないし、ウェルカムドリンク等のサービスも一切無し、楽しみにしていた夕食も妻の大好きな日本食を予約しました。胸躍らせながら席に着いて、食事が進むうちに、またまた驚かされました・・・と云うよりも落胆の気持ちに変わりました。何よりも食材が質素と云うかお粗末なこと・・・例えば、ツミレのようなお団子が2個と長ネギだけの薄口醤油ベースの鍋物・・・これがまた味が薄くて美味しくない、お刺身はマグロと鰤と鯛の小さな切り身が各２切れずつ、冷めた小ぶりの鰈の干物が1枚、アンコウのあんかけ、殆んど味の無い天つゆと共に獅子唐と舞茸等のこれまた冷めた天ぷら、美味しくない味の無い炊き込みご飯と味噌汁、イチゴ２個とちっちゃなムースなど肉料理は全く出ることもなく、とにかくどれもこれも味が無くて美味しくない。料理長は料理を研究するべきだと思う。お客に失礼だと思う。それに、夕食のお品書きに品数を多く見せる為だと思うが、料理に添えられた一切れのレモンとか大根おろしまで載せているのは流石に見苦しい。もう二度とこのホテルの門を叩くことはないでしょう。
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このたびは、数ある宿泊施設のなかで私どもをご利用くださいましたのに、料理内容等の不備により、折角の奥様のお誕生日記念のご旅行が大変不愉快なものになりましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、朝礼におきまして、投稿者さん様からご指摘のあった料理内容等至らなかった点をスタッフ一同で真摯に受け止め、至急、可能な限り改善を図ることといたしました。
今後は、投稿者さん様のようなお叱りを繰り返しお受けすることにないよう、また皆様に気持ちよく私どもをご利用いただけますようスタッフ一同努力する所存でありますので、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
総支配人 武 田 一 郎