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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
立地5
娘との初めての母子旅行でお世話になりました。電車での旅行でしたので熱海駅から徒歩で楽に行けたので助かりました。チェックインしてカードキーを受け取り勝手に部屋へ行くシステムに「えっ？」と違和感を感じましたが、煩わしさが無くてかえって気楽で良かったです。お部屋は和洋室でしたが充分な広さがあり快適でした。見渡す限りの海!!眺望は最高です(^-^)vお風呂からの眺めも素晴らしく、平日ということもあって空いていて快適でした。ただ、残念なのは食事。7時始まりでお願いしましたが、時間設定の最後の回だったせいか、お刺身が乾いていたのには驚きました。味は普通。可もなく不可もなくというところ。量がすごく少なめで育ち盛りの娘には全然足りなかったようで、夜中に空腹で起きてしまいお菓子を食べたそうです。お品書きはびっしりと書き込まれていて、豪華なお食事を期待しましたが、全部がちまちまと少なめで、陶板焼きなどは薄い牛肉が4枚と舞茸と椎茸が一片しかのって無くて唖然としました。今まで泊まった旅館では、女性には食べきれないほどのご馳走が出ましたので、この食事には本当に驚きました。朝食のバイキングも特別なものは何も無くて普通でしたが、小鉢に入ったお刺身が変な味はがしたので残しました。食事は温泉旅行の最も大切な楽しみの一つですから、もう二度とこちらのホテルは利用しないと思います。温泉や部屋からの眺めは最高なだけに本当に残念です!!
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今回は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。家族旅行の貴重なお時間を台無しにし、また楽しみにされてたお食事も期待に添えられず、残念でございます。大変申し訳ございませんでした。私共は常におもてなしの心をもって、お客様の期待を超えるサービスを追及しております。今回の状況を真摯に受け止め全スタッフに皆様に愛されるホテルを目指していくべく日々・努力邁進していく所存でございます。またのチャンスを頂ければ幸いでございます。是非次回お越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。予約係 川田原
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投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
娘との初めての母子旅行でお世話になりました。電車での旅行でしたので熱海駅から徒歩で楽に行けたので助かりました。チェックインしてカードキーを受け取り勝手に部屋へ行くシステムに「えっ？」と違和感を感じましたが、煩わしさが無くてかえって気楽で良かったです。お部屋は和洋室でしたが充分な広さがあり快適でした。見渡す限りの海!!眺望は最高です(^-^)vお風呂からの眺めも素晴らしく、平日ということもあって空いていて快適でした。
ただ、残念なのは食事。7時始まりでお願いしましたが、時間設定の最後の回だったせいか、お刺身が乾いていたのには驚きました。味は普通。可もなく不可もなくというところ。量がすごく少なめで育ち盛りの娘には全然足りなかったようで、夜中に空腹で起きてしまいお菓子を食べたそうです。お品書きはびっしりと書き込まれていて、豪華なお食事を期待しましたが、全部がちまちまと少なめで、陶板焼きなどは薄い牛肉が4枚と舞茸と椎茸が一片しかのって無くて唖然としました。今まで泊まった旅館では、女性には食べきれないほどのご馳走が出ましたので、この食事には本当に驚きました。朝食のバイキングも特別なものは何も無くて普通でしたが、小鉢に入ったお刺身が変な味はがしたので残しました。食事は温泉旅行の最も大切な楽しみの一つですから、もう二度とこちらのホテルは利用しないと思います。温泉や部屋からの眺めは最高なだけに本当に残念です!!
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今回は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。家族旅行の貴重なお時間を台無しにし、また楽しみにされてたお食事も期待に添えられず、残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。
私共は常におもてなしの心をもって、お客様の期待を超えるサービスを追及しております。
今回の状況を真摯に受け止め全スタッフに皆様に愛されるホテルを目指していくべく日々・努力邁進していく所存でございます。
またのチャンスを頂ければ幸いでございます。
是非次回お越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約係 川田原