4/8（日）に１泊。カーナビに任せビーナスラインから車でアクセスすると、進入路がわからず迷ってしまいました。後で分かりましたが、R135で北から入ってくると看板が目に入りますが、ビーナスラインの出口からだと、近すぎてホテルが目に入りません。まあ、熱海で迷わずに目的地に着いたことは一度もありませんが。チェックインすると「浴衣か作務衣か」と言われ、ピンと来ずに浴衣を選んだが、これも後から考えたらパジャマに慣れた身からすれば作務衣の方が良かった。風呂は見晴らしよく。まあこれも熱海ですから手前の道路が気になりますが。レストランでの夕食は接客係の対応がよく満足でした。味は申し分なく、量はほどほどで温泉宿では珍しく腹八分目。全体的に文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

友人3人で宿泊しました。和室は広く清潔感があり、海が見えて開放感もあったのでゆったりできました。
夕食は、和食懐石料理を選択しましたが、味も量も女性3人には、丁度よかったです。いつもは、食べきれないくらい出てもったないなーと思っていましたが、すべてをおいしく食べられる量でした。男性は、物足りないかもしれませんが・・・
温泉とおいしい食事に満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

熱海駅から歩いて行きましたが、行きは下りなので良い散歩になりました。帰りは送迎バスに乗りました。お風呂の設備は良いのですが、16時頃は混雑していて早々に退散、23時頃はすいており「ゆっくり」しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月14日に宿泊しました。
チェックインしてから、チェックアウトまで、スタッフが部屋に来ることはなく、
部屋で家族水入らずで、とてものんびり過ごす事ができました。
夕食は、食べきれないくらいで、料理の進み具合もちょうどよく、ゆっくり、おいしく
いただきました。

部屋には、熱海の情報がマップとともに提案してあり、思わず予定してなかった梅園へ足をのばしてみたら、気候のおかげ？もあり満開の梅を見ることが出来ました。

唯一、気になったのが、満室もありお風呂が混雑していたので、背が高い私は、ガギ付きの一番上の棚を使おうとしたのですが、ホコリがすごくて、正直ビックリしました。
それ以外は、とても満足でき、他県への旅行でも、KKRさんを利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お風呂も部屋も大きくてきれいだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

総合的には満足してます＾－＾

枕元付近にコンセントがあれば良かったかな～
携帯を枕元に置いておきたいので
充電しながら置いておけるとうれしいです

部屋にあるシャワールームですが
シャワーノブを変えた方がいいですね
かなり痛いです。穴が細いせいで水量を弱めても
刺さるように痛かったです

温泉に入る事ができなかったので
部屋でシャワーを浴びたのですが
とても入れたもんじゃなかったです
残念でした

それ以外はとても満足してます

彼の仕事上、休みが取れず
連休は７年ぶりだったんです
今回の２人での旅行は初めてで
今年の１０月に結婚する予定です
結婚後も休みが取れそうにないので
今回の旅行は「婚前旅行」でした。

ありがとうございました＾－＾

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

娘との初めての母子旅行でお世話になりました。電車での旅行でしたので熱海駅から徒歩で楽に行けたので助かりました。チェックインしてカードキーを受け取り勝手に部屋へ行くシステムに「えっ？」と違和感を感じましたが、煩わしさが無くてかえって気楽で良かったです。お部屋は和洋室でしたが充分な広さがあり快適でした。見渡す限りの海!!眺望は最高です(^-^)vお風呂からの眺めも素晴らしく、平日ということもあって空いていて快適でした。
ただ、残念なのは食事。7時始まりでお願いしましたが、時間設定の最後の回だったせいか、お刺身が乾いていたのには驚きました。味は普通。可もなく不可もなくというところ。量がすごく少なめで育ち盛りの娘には全然足りなかったようで、夜中に空腹で起きてしまいお菓子を食べたそうです。お品書きはびっしりと書き込まれていて、豪華なお食事を期待しましたが、全部がちまちまと少なめで、陶板焼きなどは薄い牛肉が4枚と舞茸と椎茸が一片しかのって無くて唖然としました。今まで泊まった旅館では、女性には食べきれないほどのご馳走が出ましたので、この食事には本当に驚きました。朝食のバイキングも特別なものは何も無くて普通でしたが、小鉢に入ったお刺身が変な味はがしたので残しました。食事は温泉旅行の最も大切な楽しみの一つですから、もう二度とこちらのホテルは利用しないと思います。温泉や部屋からの眺めは最高なだけに本当に残念です!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

友人と利用しました。
1人14800円のプランでした。

浴衣の柄がたくさんあり、自分の好みで選べるので、
他の人とかぶらないのが良かったです。

お風呂から海が一望できたのが、とても気持ち良かったです。
夜の月明かりも朝日も綺麗で、リラックス出来ました。
アメニティの種類は豊富でなかなか良かったです。
ただ、コットンがないのが不思議でした。
化粧水をつけるのに、あった方が良いと思います。

お風呂の時間が深夜1時まででしたが、2時までだとよりゆっくりできたのに、
と少々残念に思いました。

お部屋も思っていたよりも広く、海が見えるのは良かったです。

夜の食事ですが、アレルギーについて事前に聞いてくれたら、さらに良かったと思います。
デザートに、アレルギーの出るフルーツが添えてあったので、
残念ながら私は食べられませんでした。

ほとんどスタッフの方々の接客は良く、
お値段から見て全体的には満足です。
また利用したいと思いました。

ありがとうございました☆

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

とても満足しています！【素泊まりプラン】で予約していたのですが、こちらの事情が変わり、到着後に朝食を食べたいとお願いしました。朝食代を別に払うつもりでしたが、こちらの方がお得なのでと【朝食付きプラン】に変更してくださって感謝です。
フロント前で浴衣を選択できます。お部屋は清潔で10畳？か、それ以上で広々した気持ちの良いオーシャンビューでした。
なんといっても冬の澄んだ空気の中、水平線から昇る朝日を眺めていたら癒されたと同時に今日も一日頑張ろう♪と思った私。一緒に泊まった母は、こんな素敵な日の出はいつ以来かしら～？素晴らしいわ～と大感動。ちょっと親孝行できた感じでうふふっ。
部屋のアメニティーは必要最小限のものが用意されていて、私には問題ありませんでした。（歯ブラシ、ヘアーキャップ、くし、足袋）化粧水など必要な場合は大浴場にあり。
大浴場は清潔で景色もはよかったのですが・・・露天風呂がもう少し広かったらよかったかな。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋がとても気持ちよく、１０時ぎりぎりまでいました。そして何よりスタッフの方の対応がとてもよくて、素敵な思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

部屋からも露天風呂からも海が眺められて気分爽快になる。しかし温泉が加水加温循環消毒されている。成分濃度第5位とあって期待していたので特に残念に思った。
日帰り温泉はチェックインが始まる前として午後3時以降は泊まり客だけに限定してほしい。着替えやタオルなどとはいえ更衣室にものを置くのは入浴する人が限定されていると安心しているからで、誰ともわからない外部からの客がいるとなると荷物を籠においたままにするのは不安を感じる。
接客は情けない限り。他の客と混同して案内を言った言わないの行き違いがあり、こちらが聞いてないといっても説明したと言って譲らなかった。あとで間違いには気付いたようだったが・・・。
ホテルの中にはお客の顔と名前をすぐ覚えチェックイン後は名前で呼んでくれるところもあるのに、ここは自分がどの客と話したかすら区別がついていないし間違いを指摘されても自分が正しいと主張して客の言い分を否定する。これがホテルフロントの態度ですか？ホテルが目指すサービスレベルがその程度なのかもしれないが、個人がホテルマンの自覚があるのだろうかと感じた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

１１月２３に宿泊しました。
駅からは歩ける距離で、小雨は降っていましたが濡れる程でもなくたどり着きました。
チェックインの後館内着を選べますが、以前他のサイトで女性は浴衣とムームーが選べると書いてありましたが、ムームーは無いと言われました。（代わりに販売していましたが…）男性用は作務衣がありましたが、女性にも作務衣があると良いなと思います。部屋とお風呂は海が一望できてとても素敵でした。特にお風呂は温度も丁度よく、とても心地よかったです。お部屋は広めの和室でトイレとシャワー（バスタブ無し）と洗面所付きでした。子供用の玩具を貸出していたので、子供が飽きずとても助かりました。アメニティや設備には若干不満がありました。コットンやゴムのセットやバスキャップを人数分（または脱衣場に）置く等してあるともっと便利かなと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

84歳の母と姉との３人の女子会（！？）で、11月23日に宿泊しました。
「おまかせ」の部屋は「和室」であることは１週間前の確認の電話で伝えてくれました。
天気がよかったので、部屋からの景色は、申し分なく綺麗でした。
翌朝は、ちょっと早起きをして、温泉につかりながら、日の出を見るという贅沢が出来、母とのよい思い出になりました。
お料理も美味しかったのですが、宿泊客が多かったせいか、夕食は次お料理が出てくるのが少し遅かったような気がします。
また、早めに着いてしまったので、チェックインを待たされるのは仕方がないのですが、
年配の方が多いので、もう少し、フロント前に椅子を用意されては・・と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

亡き父の墓参り後に家族で利用させて頂きました。一人遅れて夕方着予定が大幅に遅れたにもかかわらず、ご親切に食事をレストランへ移動して頂けたこと、家族３人と２人の二室を予約でしたが隣り合わせの部屋のご配慮など有難うございました。フロントの感じの良さも気持ちがよかったです。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

眺めが素晴らしかった。
特に、早朝に露天風呂から日が昇るのを眺めるのは
何とも云えない一時でした。
　また利用したい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

子供を連れ三人で宿泊いたしました。温泉は露天風呂がとても心地よかったです。子供用におもちゃの貸し出しも有りお部屋も広くてとても良いホテルです。
朝、朝食の後に温泉に入ろうと思ったら九時までで、もう清掃の時間で残念ながら入れず、時間もう少し長くても良いのでは？と思いました。
駅までの送迎バスに乗り遅れてしまったら、車を出してくださったのは有りがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月8日家族4人で宿泊しました。
福岡から東京に住む息子と合流し東京、神奈川、静岡とレンタカーでの旅行でした。
途中、のんびりし過ぎてチェックインの時間に遅れたのですが、食事の時間も変更していただき、ゆっくりと温泉に入ってから食事ができました。
部屋も広く、温泉も期待していなかったのですが露天風呂はとても気に入りました。
（地元の方が入浴していたのですが”ここの泉質は良いですよ”と言われていました。）
また、熱海訪問時は是非利用したいと思います。

＊食事に車エビがなく他のものに変更されていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

風呂からの眺めも良く部屋も清潔でほぼ満足ですが、インターネット回線やwimaxも入らないので不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋がコテージで広く、風呂も露天風呂がついていてよかったです。本館の大浴場は、多少狭いので、ジャグジーは二人入ると一杯という感じでした。
食事は、コースになっていて順次運ばれて来るのですが、少し物足りなかったです。朝のバイキングでも、おみそ汁のお代りは、汁だけですということで不満が残りました。
ただ、全体的には、綺麗であり、海も近く景色もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝食バイキングでのスタッフの挨拶が気持ちよかった。部屋は広くて海が見えて良かった。食事は普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月