このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
組合員割引でございますが、各予約サイト上で分かりやすく記載するよう改善して参ります。

お部屋、展望大浴場から眺望、ご夕食メニュー等、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室、眺望、スタッフの応接など、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
また熱海、伊豆地域の観光拠点としてご利用いただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃、備品劣化などお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

絨毯の更新が1月中旬に完了し、今後備品の更新も検討して参ります。
客室清掃に関しましては、担当者と共に改善に努めて参ります。

頂戴したお言葉は、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場の温度でございますが、内風呂を約41度、露天風呂を約42度で調整しております。
外気の関係もあるのですが、ぬるく感じたようでしたら申し訳ございませんでした。

塩化物泉の効能により、体が良く温まるので、時間を置いて何度かご入浴されるのも血行促進に繋がりよろしいかと思います。

お部屋のシャワーヘッドに関しまして、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
今後、検討し改善に努めて参ります。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応接に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館もオープンから24年が経過し、設備の老朽化も目立って参りました。
お客様に快適にお過ごしいただく為、現在少しずつですが設備更新を進めております。

また熱海にお寄せの際には、ご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場からの眺望、夕食、朝食バイキング等ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
朝食でございますが、12月から和定食の提供からバイキングへ変更致しました。
ご感想をいただきありがとうございます。

アルコール類の自動販売機でございますが、現状4階と6階に設置しておりますのでそちらをご利用いただいております。

また熱海にお寄せの際には、ご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の件ですが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後、調理部門と検討して行きたいと思います。

また熱海にお寄せの際には、ご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの相模湾の眺めを楽しんでいただき嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7階の大浴場、温泉、お料理、マッサージ、スタッフの対応等たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際にはゆっくりと温泉につかりながら、
相模湾一望の眺めを楽しんでいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋、大浴場からの眺望、ドライサウナ、水風呂など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館のサウナは90度から95度に設定されており、サウナ、水風呂、外気浴と思う存分ととのう事が出来ます。
私もサウナが好きなので、お客様に喜んでいただき嬉しく思います。

おむすびの提供時間でございますが、スタッフ配置の関係から現状朝8時のみとなっております。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、露天風呂からの眺望、お食事とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
リピート利用のお客様に、いつ行っても満足出来ると言っていただけるのは、大変嬉しい事でございます。

今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊中、お客様に満足の行く設備提供が出来なかった事、心苦しく思います。

空調の件でございますが、当ホテルは一括空調設備を採用しており、部屋別に冷房、暖房の切り替えが出来ない形となっております。
当日の気温によって冷暖房、送風と入れ替えを行っておりますが、適温を提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。

テレビの配置や机の大きさ等、頂戴したご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋、眺望、温泉大浴場とご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。

今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
ご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、ご滞在中にお客様にとても怖い思いをさせてしまった事、心苦しく思います。
また、せっかくのご旅行が不快なものになってしまった事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ナイトスタッフから連絡を受け、私が駆け付けた時には、既に男性の姿はなく、故意か偶然か確認する事が出来ませんでした。
今後同様な事が起こらない様、現在感染症対策で外している暖簾の再設置、男性、女性用の表示を見やすくする等、対策を検討致します。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や眺望、アメニティやお料理等、お褒めの言葉いただき嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

お品書きと大浴場の椅子の件は今後検討していきたいと思います。

また是非リフレッシュに熱海にご来館いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　予約係　内野

いつもＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コテージのお部屋や露天風呂、中華のお料理とお褒めの言葉いただき嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

7階の露天風呂、サウナ等今後検討していきたいと思います。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内のコロナ感染症対策、スタッフの対応に関して、お褒めの言葉いただき嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

おまかせ部屋でのご利用ありがとうございます。

大浴場や温泉、お料理やレストランスタッフの対応等お褒めの言葉いただき嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際にはゆっくりと温泉につかりながら、
相模湾一望の眺めを楽しんでいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　
　　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で嬉しく思います。

大浴場のクローズ時間でございますが、消毒、清掃作業の関係上、現状は23時までとさせていただいております。
今後、感染状況により営業時間の変更を判断して参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　フロントマネージャー　荻野