このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

花火大会開催日のご宿泊、よくご覧いただけたとのこと、嬉しく思います。
当日の天候状況により、打ち上げ場所に変更がない限り、お部屋から7割程度の海上花火を鑑賞していただけます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しく思います

1月中頃になりますと熱海桜や梅などが開花致しますので、また熱海へリフレッシュにお出掛けくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室、お部屋からの眺望とお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

朝食のお味噌汁の件でございますが、出来上がりのタイミング、お味とご満足の行くものを提供出来なかったこと、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
担当者と話し合い、改善して参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。

これから更に暑い日が続くと思いますが、お体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴したご意見に関しましては、今後検討して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　フロントチーフ　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂きとてもうれしく思います。
ありがとうございます。
またご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
最上階にございます展望風呂からの眺めは、当ホテルの自慢でございます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロントチーフ　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、ご満足いただき嬉しく思います。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロントチーフ　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お部屋からの景色や御食事など、お気に召していただきまして、とてもうれしく思います。
当館の前が国道の為、車の往来がありますのが現状でございます。車の振動でお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
熱海はこれからの季節、ホタル観賞やジャカランダフェスティバルなどのイベントもございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、まことにありがとう
ございます。本来、ごゆっくりお食事を楽しんでいただくために、順番にお料
理を提供しているのですが、スタッフのサービスレベルが低く、あわただしい
印象をお客様に与えてしまいました。申し訳ございません。
お客様の声を、今後ともサービスに反映させていただくよう、レストランスタ
ッフの社内教育に生かします。　ご指摘ありがとうございました。

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴しましたご投稿を今後のサービス向上の糧とさせていただきます。

　　　　　　　　　フロントチーフ　荻野

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴しましたご投稿を今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
　　　　　　　　　フロントチーフ　荻野

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご意見の件ですが、プールはチエックアウト後の利用で調整しました。またカラオケや卓球はお夕食が18時からスタートであると同時に二次会のお酒処との兼ね合いもあり、このような時間帯とさせて頂きました。ご理解戴ければ幸いです。

貴重なご意見として、参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。天候によっては、立地条件、眺望共に自信を持ってご案内出来ます。お食事の量は、少し少なめでしたでしょうか？ご宿泊時種類を取り揃えた追加注文のご用意もございますが、今回は丁度良い量との事で良かったです。ただ加湿器の件では大変失礼をいたしました。至急対処致します。
申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用いただきまして。誠に有難うございます。最上階７からの眺望は圧巻ですよねぇ？

お部屋の絨毯やソファーの入替え等の更新も随時実施中です。皆様ご満足いただけるよう邁進する所存でございます。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。伊勢エビの鮮度やアワビの豪華さがもの足りなかったとの印象を与えてしまい申し訳ございません。早速料理長と相談の上、改善に向けて対応を検討したいと思います。
その他の料理は大満足とのお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。

当ホテルでは日本料理、中国料理とも多彩なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。

次回お目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難う
ございます。客室は比較的に広めに設けてありますのでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

製氷機のサービスもご好評いただいております。
また食後の一杯もサロン形式のカラオケやお酒も楽しめる空間もございますのでお勧めです。

次回お目に掛かれます事をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
花火大会時の屋上開放は
今年からではありますが
ご好評いただいております。

悪天候時のコテージから本館への移動は滑りやすくなっているのは事実でございます。
お怪我をなされたようでお体大丈夫でしょうか？
申し訳ございませんでした。

連絡通路に関しましては、早急に滑りにくい
対策を検討させて頂きます。

次回お越しの際までお時間を頂ければ
幸いでございます。

お夕食やコテージの露天風呂は
ご満足のようで嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。施設設備の経年劣化につきましては、徐々に手直しを考えている状況でございます。少しお時間を頂ければと思います。お食事や大浴場、お部屋に関しましては、ご満足のようで嬉しい限りでございます。

フロントスタッフにより不快な思いをさせました事はお詫び致します。申し訳ございません。サービス業に従事する者に取って再度勉強する課題の一つでございます。気持ち良いおもてなしをモットーに、これからも日々邁進していく所存でございます。

チャンスをいただけば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋や大浴場露天風呂からの景観にご満足いただけた事は嬉しい限りでござます。御夕食時の炊込みご飯が焦げて硬かったとのご意見は早急に対応させていただきます。また夕食会場の出入りでのお見苦しい点をお許しくださいませ。大変申し訳ございませんでした。再度教育、指導して参ります。貴重なご意見を有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原