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オニギリ☆ジョーさんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
- オニギリ☆ジョーさん [40代/男性] 2012年04月26日 01:33:14
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観光での宿泊でした。前日と前々日に名古屋のＫＫＲホテルを利用させて頂き気持ち良かったので熱海・温泉ホテルの多い中、ＫＫＲを選択させて頂きました。駐車場完備で良かったのと景観以外は、残念でした。商売人からみて・・・コテージの汚さ最悪です。少し掃除をさせて頂いたくらいです。価格相応？これ以上安価でも再度、泊まる気にならないです。本館の風呂の窓も汚く良い景観が、台無しです。
夕飯を案内してくれた男性スタッフさんありがとうございました。前記を払拭できる案内でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） 2012年05月01日 19:56:57
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熱海の数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お掃除の件では至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。多くの部分で不十分な清掃箇所がありましたことを、深くお詫び申し上げます。
常日頃清掃には十分に気を配らせておりましたが、今回のような結果になってしまいました。早速清掃スタッフと話し合い、今後の対応について話し合いました。
また大浴場の窓の汚れにつきましては、早急に対応策について対処させていただく所存でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供すべく、今後も努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げますととも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー 平賀 純世
- ご利用の宿泊プラン
- 海が見える温泉露天風呂付離れコテージ
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天付き離れコテージ】
部屋1
投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 16:25:29
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部屋の菓子がはじめからひとつ開いていた。天井の電灯の障子が破れていて落ちそうだった。トイレが汚かった（便器内にごみのようなものが浮いていた）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） 2012年01月01日 20:47:39
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熱海の多くのホテル・旅館の中から、わざわざ当ホテルへご宿泊いただきましたのに、今回のような不手際をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
まったく弁解の余地もなく、今回の不手際は私どもの確認不足が原因でございます。
清掃担当者に厳重に注意し、今後同様なミスを起こさぬよう指導した次第です。
大変申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー 平賀 純世
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/29・30 ＆ 1/3 限定】まだまだ間に合う！熱海で過ごす、まったり年末年始♪♪
- ご利用のお部屋
- 【大きな窓から相模湾を一望！和室１４．５畳】
部屋1
投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
アレルギーの方には…
部屋に埃がすごかった。壁面や洗面所やトイレの扉に埃がびっしり、畳にもすえた臭いがしたのでタオルで拭いたら茶色になった。エアコン吹き出し口は黒カビ。
大浴場脱衣所にアリがいっぱい、水風呂に垢が浮いてたり
大半はきれいだったのにおしい
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当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご旅行で清掃の不備の件は大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに指示、指導して参ります。早急に改善し、快適空間をお約束出来ますよう邁進していく所存でございます。
チャンスをいただければ、幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約係 川田原