今回は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。感謝申し上げます。
ただご指摘の香の物に何かの種の混入に関しましては、お詫び申し上げます。
早急に調理場スタッフに状況を確認し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　予約係　　川田原

当館をご利用いただきまして。誠に有難うございます。最上階７からの眺望は圧巻ですよねぇ？

お部屋の絨毯やソファーの入替え等の更新も随時実施中です。皆様ご満足いただけるよう邁進する所存でございます。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。日々の疲れは癒されましたでしょうか？エステやマッサージ付のプランも多数取り揃えておりますが、お客様のご要望やご意見をお聞かせいただければ参考にさせていただきます。

大浴場からの眺望は素晴らしいですよね♪♪
露天風呂でまったり、のんびり有意義な時間をすごせましたでしょうか？　これから冬にかけて、天気が良い日は空気が澄んでいてより一層楽しんでいただけると思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。伊勢エビの鮮度やアワビの豪華さがもの足りなかったとの印象を与えてしまい申し訳ございません。早速料理長と相談の上、改善に向けて対応を検討したいと思います。
その他の料理は大満足とのお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。

当ホテルでは日本料理、中国料理とも多彩なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。

次回お目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難う
ございます。客室は比較的に広めに設けてありますのでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

製氷機のサービスもご好評いただいております。
また食後の一杯もサロン形式のカラオケやお酒も楽しめる空間もございますのでお勧めです。

次回お目に掛かれます事をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
花火大会時の屋上開放は
今年からではありますが
ご好評いただいております。

悪天候時のコテージから本館への移動は滑りやすくなっているのは事実でございます。
お怪我をなされたようでお体大丈夫でしょうか？
申し訳ございませんでした。

連絡通路に関しましては、早急に滑りにくい
対策を検討させて頂きます。

次回お越しの際までお時間を頂ければ
幸いでございます。

お夕食やコテージの露天風呂は
ご満足のようで嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
コテージのご利用、お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、お食事もお口に合いました様でよろしゅうございました。

あたみ桜や梅園はご覧いただけましたでしょうか。
春先からは過ごしやすくなり、来年度の花火大会の予定も「あたみニュース」（観光協会ＨＰ）でご覧いただけます。

最後に、お客様には今後ともご愛顧いただけますよう、またお目にかかれますこと心よりお待ちしております。

フロント　神田

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。施設設備の経年劣化につきましては、徐々に手直しを考えている状況でございます。少しお時間を頂ければと思います。お食事や大浴場、お部屋に関しましては、ご満足のようで嬉しい限りでございます。

フロントスタッフにより不快な思いをさせました事はお詫び致します。申し訳ございません。サービス業に従事する者に取って再度勉強する課題の一つでございます。気持ち良いおもてなしをモットーに、これからも日々邁進していく所存でございます。

チャンスをいただけば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
おもてなしの心をモットーに！！皆様に愛されるホテルを目指しております。調理人にとって美味しいです。とのお言葉はなによりの励みになります。
また多くのお客様の笑顔の為に日々精進いたします。

次回お目に掛かれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋や大浴場露天風呂からの景観にご満足いただけた事は嬉しい限りでござます。御夕食時の炊込みご飯が焦げて硬かったとのご意見は早急に対応させていただきます。また夕食会場の出入りでのお見苦しい点をお許しくださいませ。大変申し訳ございませんでした。再度教育、指導して参ります。貴重なご意見を有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルはおもてなしのこころをモット—にを掲げおりますのでご満足されました事は大変嬉しく思います。アメニティーのご準備の不手際は申し訳ございません。お詫び致します。次回チャンスを頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　予約係　　川田原

今回はご利用いただきまして、誠に有難うございます。お夕食やご朝食の料理内容にご満足いただけましたことは大変嬉しく思います。当館はおもてなしの心をモット－にを掲げておりますが、朝食スタッフの対応の不手際に関しましては残念でなりません。もう一度担当スタッフやホテルスタッフ共に初心にかえり思いやりや気遣いを持って対応できるよう努力・邁進して参ります。再度チャンスをいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。せっかくのご旅行でお天気に恵まれず残念です。お食事内容のご意見を真摯に受け止め日々努力・邁進していく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お夕食の内容に関しましては、四季折々のお料理の提供を心掛けております。ご意見の件は料理長と相談させていただきます。また客室の急須は大変申し訳ございません。以後このような事がないよう改善いたします。
チャンスをいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。御夕食の件ですが、プランによってボリュームの差を思わせる事もあるかもしれません。
予約の際に充分な説明が行き届かなかったようで申し訳ございません。


次回お越しの際は是非お夕食メニューのご説明を
させていただいて、1泊目と2泊目のボリュームの差が少ないプランをご案内出来れば幸いです。

しかしながらお部屋や大浴場からの眺望で癒しの空間を味わっていただけました事は喜ばしい限りでございます。


またお目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。最上階やお部屋からの眺望は素晴らしいものがあります。お天気に恵まれた日の初島や大島は特に清々しい気持ちになり、癒させる空間かと思います。

お部屋の畳の件は大変失礼を致しました。
確認をしまして前向きに対応させて頂きます。
　
またのお越しスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天候に恵まれたようで何よりです。
私たちも夜の海、朝の海、相模湾から昇る朝日に、日々心癒されます。
廊下の清掃につきましては、行き届かない点大変失礼いたしました。
お客様にくつろいでいただく場所ですので、定期的にメンテナンスを心がけ、気持ちよくお過ごしいただける様、努めてまいります。
また熱海においでいただけますこと心待ちにしております。
フロント　神田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
初めての熱海を満喫していただけました様で大変うれしく思います。
一足早い梅の開花や熱海桜、６月のホタル観賞、年間１４回の海上花火大会とイベントもございます。
四季折々の熱海をご堪能いただきたく、またお越しいただけますことを心待ちにしております。
フロント　神田

今回は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。客室清掃の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。

担当者に注意を促し、指導して参ります。

夕食時のアレルギーの件はご満足いただけたようで何よりです。

またお天気の良い日に青い海を望める事をお祈りいたしております。

是非次回お会いできますようスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。接客対応にご満足されました事は、
大変嬉しく思います。

多くのお客様の笑顔を！モットーに
日々努力しております。

まだまだですが、より一層皆様に愛されるホテル
を目指し昇進して参ります。

またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。