ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

次回ご利用の時には温泉大浴場から、ぜひ日の出をご覧いただきたく思います。（とてもオススメです）

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事等お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回離れコテージを指定でご予約いただきましたが、設備不良の為備え付けの露天風呂が利用出来なかったこと今一度お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、設備を良好に維持しお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。

6月4日、5日、6日は海上花火大会が追加開催となった日程でございました。
ご堪能していただけたとのこと、嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。
また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。

　　　　　　　　フロントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事も温泉もご満足いただけましたとの事、とても嬉しく思います。
本館最上階の温泉大浴場はご利用いただけましたでしょうか？温泉大浴場から見る日の出はとてもオススメでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新しく作成致ました、ひとり旅プランのご利用ありがとうございます。
お部屋の眺望、温泉、レストランスタッフの対応等、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

カーペットの件は、今後張り替えを検討していきたいと思います。
貴重な御意見をありがとうございました。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　予約係　内野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、フロントスタッフの応接、感染症対策とお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

朝食の件でございますが、現状感染症対策の一環として、お客様同士の接触が多いバイキングスタイルから個別に配膳出来る和定食へと変更しております。
今後干物等、地物を取り入れたメニューを調理部門と検討し、食後の対応とコーヒーの件は料飲部門と改善して参ります。

貴重なご感想をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　フロントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

熱海はこれからの季節、ジャカランダやブーゲンビリアなどの花の見頃になります。
リフレッシュにまた熱海へお出かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの源泉は、ナトリウム・カルシウム塩化物温泉に分類され、血行促進、保湿保温効果も高く、美肌の湯として皆様より好評をいただいております。

また中国料理もたくさんのお客様からリピートしていただいております。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

KKRホテル熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
コロナ禍で大変な毎日ですが、お体ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
wi-fi環境でございますが、客室、ラウンジ周辺にはフリーwi-fiをご用意致しております。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。

駅前のアーケードの中には、美味しいお菓子を販売しているお店が多数ございます。
お客様のお口に合うお菓子が見つかり幸いです。

また熱海にお越しの際には、是非ご来館下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今年は、コロナ感染症防止の為、花火大会の開催も中止や、日程変更、時間短縮など様々な対策が行われてきました。
今回のご旅行で、お客様に花火を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

三度目のご来館、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

客室入口のドアの件でございますが、不快な思いをさせてしまった事、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
早急に担当者と共に確認し、改善致します。

また、当ホテルの感染症対策、GOTOトラベルの対応にもお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も、お客様がご滞在中、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたとの事、とても嬉しく思います。
熱海は１月中頃から梅、熱海桜など花が開花いたします。
花火大会も数日決定していますので、ぜひ熱海へお出掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　予約係　千石

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

良きご旅行になりました事、そのお手伝いが出来ました事とても嬉しく思います。

熱海はこれからの季節も冬花火が複数回ございますし、１月の中頃から梅、熱海桜などが開花いたします。
リフレッシュに熱海へまたお出掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

花火大会開催日のご宿泊、よくご覧いただけたとのこと、嬉しく思います。
当日の天候状況により、打ち上げ場所に変更がない限り、お部屋から7割程度の海上花火を鑑賞していただけます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけました様でとても嬉しく思います。
熱海はこれからの季節、花火大会や梅、熱海桜などの花が開花いたしますのでまたリフレッシュに熱海へお出掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

『最高のおもてなし』このお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけた事嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　予約係　内野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リラックスしてお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しいです。

花火大会や1月中頃から熱海桜や梅など開花致しますのでまたぜひ熱海へお出掛け下さいませ

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

予約時の手違いにより、ご希望のお部屋に宿泊いただけなかった事、ご朝食時にお客様に不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしを心がけておりますが、
今回の対応は、そのおもてなしとはかけ離れた物となってしまい、恥ずかしく思います。

今後、同様な事が起こらない様、スタッフの教育に努めて参ります。

次回ご来館の際には、より良いおもてなしを提供出来る様、精進致します。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野