思った以上に広かった。露天風呂も広くてのんびり足を伸ばすことができた、また湯船から直接熱海の海を見るのは、角度的に難しいが、ベランダ風になっている洗い場からは、正面の海が一望できるので、得をした気分になった。洗い場も広くて使いやすい上に、排水も滞留することないので、気にならなかった。宿泊当日は、台風に伴う強風と時折の強い風が吹いていたが、それに関係する建物や窓ガラスのガタツキ音がなく、静かに過ごせた。食事も思ったより豪勢となり、とてもおいしかった。気になったのは、キッチンにせっけんやタオルがなかったので、アメニティが置いてある洗面台から移動させる必要があったこと。キーが１本しかないが、部屋の照明と連動しているので、夜間外出(ホテル外ではなく、部屋の外)が難しかった。私は、気にしないが、虫が出たこと。コンセントと全身鏡の位置が微妙な上、ソファーが若干移動させる必要があったこと。次回も宿泊は同じ場所がいいが、予約が取りにくいように感じた。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

とにかくお食事がいいですね。特に朝食バイキングはミニ皿に食材が事前に取り分けてあって、食べたいものが食べやすかったです。夕食の会場の照明がもう少し明るければよかったかなと思います。でもお世話になりました。また家内とお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

初めて伺ったホテルでしたが、一番目についたのは、従業員の対応でした。
どの方も親切、丁寧に加え、腰の低い心地のいい接客に、まずはビックリしました。

両親、甥っ子も本当に気分良く過ごす事が出来たので、非常に感謝しております。

朝夕食もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝日も満月も楽しめて旅情たっぷりでした！
お風呂からもサウナからも満月が。
朝のバイキングは、今までの観光地で2番目においしかったです。
子供達には、御菓子と冷水のおもてなしが、大好評でした。
海浜浴場に二回も遊びに行けました。夕暮れと、朝、どちらも泊まりならではの楽しみでした。
お天気に恵まれなかったら、湯巡りやスパ系の利用が良いかな？
仕事柄利用してきたKKRは、ビジネスー、というイメージがあったけど、ここも、山口のも、京橋のも、建築からして違いますね。
仕事で押し込まれた過去は忘れよう！まったくの別物だ！
穏やかで快い休日が過ごせました。こだまつかうと楽々往復できるのも実感して、また、家族でお訪ねしたいです。お心配りありがとうございました。
娘は、グランヴィア京都、湯本富士屋の次にいいホテルだ！と、気に入ったようです。グランヴィアは温泉はないしね。富士屋さんもステキだけど、お子様ディナーや御菓子や海浜浴場はないものね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋おまかせのプランでしたが、とても広くて眺めの良い和洋室を用意していただきました。翌日も晴天でしたのでお部屋から朝日が昇るのが見えて感激いたしました。
お食事はとても努力されているなと言う印象です。ただ、１品ずつ提供していただいたわりには、あつあつという感じではなかったので、何品かまとめて出していただいた方がゆっくりとできたかなと思いました。
お風呂はとても広く、人が少なかったのもあり、のんびり入れました。夜は風が強かったせいか露天が少しぬるく感じましたが、これは人それぞれなので仕方がないですね。
総体的にとても満足でしたので、またおじゃましたいと思います。
ひとつだけ贅沢を言うと、お部屋に椅子があったら、窓からの景色を座ってゆっくり見られるのにと思いました。畳のスペースがあったので無理だとは思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お食事のあまりにも豪華さに驚き、美味しさに皆で感動いたしました。
中華と和食をいただきました。美味しさと美しさに賞賛です。
お部屋もオーシャンビューで日の出を楽しみました。駅からも近いし、便利でいいですね。
朝の出店も楽しかったし品揃えも良かった。
初めての熱海でした、また行きたいです。
その時は是非に利用したいと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

素晴らしいの一言なのですが、あえて言うのであれば部屋からWIFIがつながらないことです。部屋から熱海の海が一望でき、露天風呂からも熱海の海を一望できました。食事も素晴らしく全てにおいて一流と思えました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

最上階の新しいお部屋で見事にオーシャンビューでした
お風呂も海を眺めながら気持ちよく入れました
中華料理も温泉地に多い和食ではなく新鮮で本当に美味しかったです　お腹いっぱいになりながらも完食でき満足でした
マッサージ機もリラックス出来ました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大変お世話になりました。
83歳の父の誕生日に泊まりました。
事前に相談した為、バースデーケーキの準備＆食前酒のサービス等
心温まる対応に父も喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

5月4日に宿泊しました。ホテルに入る前に熱海駅前を散策したりして楽しめました。アトピー体質ですが部屋も清潔で何度来ても安心出来ます。アメニティも新しくなっていて良かった。夕食も温かいものは温かく、お刺身は下に氷の皿でずっと美味しく頂きました。特に夕食のイケメンの男性のスタッフの方はとても感じ良くユーモアもあり夫婦共に楽しく食事が出来ました。次の朝、大浴場で地震にあい恐かったです。すぐに部屋に戻ろうとエレベータで無く階段を探したのですが7階から降りる階段が分かりませんでした。仕方なくエレベータで部屋に戻りましたが乗っている間は恐かった。お風呂も朝食も接客も最高でしたが、今回偶然に地震があった事で階段表示のわかりやすさが大事だと身をもって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

【立地】熱海駅から徒歩圏内、周辺にコンビニなし。マイクロバスあり。【部屋】12畳あり、十分な広さ。水回りは古さが感じられたが、とても清潔にされており、快適に過ごせた。【朝食】バイキングスタイル。品数は多くはないが、一品一品が丁寧に作られていた。ただ、朝食時間終了まで時間があるにもかかわらず、後で食べようと楽しみにしていたメニューが品切れとなるものがあり、これは納得できなかった。前日からの大雪で、仕入れが入らなかったのならそのように通達してくれればよい。フロントでのサービスがとてもよかった分、レストランの方の対応は見劣りするものだった。【風呂】比較的広めで露天もあり良かった。他の大手ホテルと比較すると、狭く、一か所しかない。【サービス】フロントでの対応は良好。突然の飛び込みにも丁寧に対応して下さった。またリピートしたくなるホテルである。【設備】騒がしくなく、家族でゆっくりと寛げるホテルであった。反面、小さな子供にとっては、楽しみが少ないか。相反する対応になるため、なかなか難しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

12/23に泊まって非常に良かったので再度泊まりました。
お部屋は禁煙室がなかったですが、事前に言って念入りに消臭してもらえたので気になりませんでした（12月は少し匂いましたが、耐えれるレベル）
全室オーシャンビューなところが魅力的です！
12月の時は気にならなかったけど、今回は少しお布団が硬くて背中が痛かったです。。
お風呂は最高に良い！！！！天気がいいと夜は星や月が、朝は朝日が見れるのでとても感動しますし、体が温まるので湯ざめがしません。
あとうちは高齢の祖母がいるのですが、大浴場は低いところ？があるので温まりやすそうでした。
ご飯はすごく量が多いですが、ぱくぱくと食べれちゃうほど美味しいです。
食べすぎで動けなくなるくらい（笑）
料理の運ばれてくるスピードは人によっては早いかもしれません。
うちは次々と運ばれてくる方が良いのでちょうど良かったです。
スタッフさんも世話を焼きすぎず、かといってほっとかれてる感もなく、居心地の良い距離でした。
療養をしたい、ゆっくり癒されたいという方にオススメです。
海を眺めながらのんびり出来ます。
私はポイントカードも作ってしまいました（笑）
毎回素敵な思いをさせてもらえるのでまた伺いたいです～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

清潔でサービスもよく、不満のない宿泊でした。設備としてカラオケボックスがあるともっと良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

食事内容でホテルを決めました。妻が松茸が大好きで毎年この時期に松茸を求めて旅行をしています。北海道ではなかなか松茸は食べられないからです。部屋も広く部屋から朝日がとても眩しい駿河湾を見れたのは感動的でした。温泉もとても良く何回も入浴いたしました。従業員さんもいつも笑顔でとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

到着から帰宅まで従業員方々の応対が良かった。夕食の和食懐石は大変満足しました。
部屋も広く露天風呂からの眺望もとても良かったです。また、行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

公共の宿ということなのでしょうか、サービス面では若干素っ気ないところがありましたが、施設はきれいで料理も美味しく、コストパフォーマンスはかなり高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ゴールデンウイーク前になんとか予約が取れ、部屋のタイプは希望できないコースだったのですが、ついてみたら和室の広い部屋で、女房共々感激でした。
料理は和食をお願いしましたが、とても美味しく料理を運んでくるタイミングも的確でした。十分満足のいく量で女房は食べ切れないほどでした。
温泉も清潔感があり広々としていて、のんびりできました。
すごい雰囲気の良いホテルでまた行きたいと思っていますが、残念なのはポイントカードを実施しているようだったのに、発行してもらうのを忘れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

大人5名、子供４名で宿泊しました。

熱海へ行くときは、いろんなホテルを調べますが
値段と料理、施設等考えるとやはりこちらのホテルが一番良いと、
結果、みんなの意見がまとまります。

夕食は中華で、アツアツのが出てきたのでとてもおいしく頂きました。

子供メニューも楽しくて喜んでいました。



ただ今回行って、思った事があります。

お風呂での水分補給についてですが、大浴場で男女別に給水所があったら良いと思います。
喉が乾いたら、浴衣を着て給水所に出なくてはいけないので、我慢をしました。


朝のお風呂の時間ですが、男性の場合でも９時までではなくもう少し時間が
あったら、朝食後のお風呂を楽しみ、チェックアウトまで時間をつぶしたいという意見が
ありました。

製氷機がたくさん出すぎて壊れているのかと思いました（笑）


でもまた宿泊します。
去年は子供が熱を出し、目の前の病院ですが（歩くと距離があるので）タクシーを
呼んでいただき、助かりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

母の喜寿のお祝い旅行で宿泊いたしました。

夕食は和食を選択しました。量は、若い男性には少し物足りないかも？と言った感じでしたが、いつも旅館の夕食を残してしまう私と母にはちょうど良い量でした。味もメニューも満足です。

サプライズでバースデーケーキを用意していただきましたが、サービスでスパークリングワインをいただき、母娘で感激いたしました。（ケーキは食べやすいようにと、小さく切っていただき、お皿にフォーク、シャンパン用のグラスまで貸していただきました。）

また、夕食会場でのスタッフの方達は、私が写真を撮っていたら、”お撮りしましょうか？”と忙しい中、声をかけてくださったり、すき焼き風のお料理を卵とじにしていたところ、”汁がすくいづらいでしょうから”とスプーンを持ってきていただいたりと、そのきめ細やかな対応が有難かったです。

部屋の掃除も行き届いており、ポットのお湯が既に沸騰した状態で、おまけに氷入りのお水まで用意されていて助かりました。

あえて希望点を3点だけ。

1.浴衣にご飯粒が一粒プレスされてくっついていました。（笑）私は全く気になりませんが、気になる方は嫌かもしれませんね。

2.部屋の洗面所にティッシュがあると便利だと思いました。

3．朝食会場には8時近くに行きましたが、既にお客様は退席しているのに、テーブルの片づけが終わっていないテーブルがたくさんあり、席を求めてうろうろしてしまいました。お客様が席を立ってすぐに片づけるのは失礼と時間をおいているのかもしれませんが、もう少し早めに片づけていただけたらより良いかと思います。

とはいえ、全体的には素晴らしいホスピタリティに大満足で、母も私も、また利用させていただきたいと思っております。2日間、お世話になり、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

和室の利用をしましたが、広々として7名が泊まっても余裕がありました。
部屋からのオーシャンビューはすばらしかったです。
また、夕飯は全部満喫プレミアム中国料理プランを選択しましたが、10品と品数も多く、どれをとっても大変満足な味付けでした。高級食材を使った贅沢な本格中華を味わえました。
あっという間の2時間でした。また、朝食バイキングの品数や質量ともすばらしく、また利用したいと思いました。
最上階のお風呂からの眺めは最高でした。風が強かった日でしたが、とても満足でした。口コミの評価が高く選択しましたが、間違いありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月