お食事のあまりにも豪華さに驚き、美味しさに皆で感動いたしました。
中華と和食をいただきました。美味しさと美しさに賞賛です。
お部屋もオーシャンビューで日の出を楽しみました。駅からも近いし、便利でいいですね。
朝の出店も楽しかったし品揃えも良かった。
初めての熱海でした、また行きたいです。
その時は是非に利用したいと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

素晴らしいの一言なのですが、あえて言うのであれば部屋からWIFIがつながらないことです。部屋から熱海の海が一望でき、露天風呂からも熱海の海を一望できました。食事も素晴らしく全てにおいて一流と思えました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

コテージに家族三人で泊まりました。
息子が小さいのでコテージを選択。
ミルクを作る為に備え付けのポットをプッシュした途端20匹以上のアリさんの御一行が現れました。
フロントに電話して新しいポットに変えてもらいましたが翌朝には又アリに占領されている状態で息子のミルクが作れませんでした。
アリさん御一行は寝室のベッドにも大量に居て床にも沢山這いつくばっました。。。
朝、息子があまりにも泣くのでどーしたのかな？と思い抱き上げたら顔に赤いプツプツ…お腹や足、背中にもプツプツが…服を脱がせたら服の中に沢山のアリさんが居て息子に噛み付いていた様子でした。
会計時に息子がアリに噛まれたと伝えましたが、

そうでしたかぁ

の一言だけ…とても残念な対応です。
夕食の時にドリンクを一杯サービスしてくれましたが誤魔化された気分で一杯です…。
コテージに案内される時に『近くが山なので虫が出ます』と説明されましたが…それは普通事前に記載しておくべき内容ではないかと…私は思います。
唯一お風呂からの朝日が綺麗だった事が救いです。もう伺うことはないとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

海の幸の日本料理は大変美味しく頂きました。
再訪させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋タイプがお任せでしたので、正直あまり期待していなかったのですが、和洋室の広いお部屋で、大きな窓からは海が一面に広がり、朝日が昇る景色を夫婦でゆっくり楽しむことができました。

温泉もゆっくり楽しめましたし、色浴衣も選ぶことができた点は、女性にとって嬉しいサービスだと思います。

お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

立地条件も良く綺麗でした。また機会があったら利用したいと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9/6 宿泊しました。お部屋にはいろいろなお菓子とお茶　冷茶が用意されていました。
売店で売られているものらしく　どれもおいしくいただきましたが　それらがのっているお盆に埃がいっぱいでがっかりいたしました。
夕飯は　1階の広間のテーブルでいただきましたが　お皿を下げるタイミングがとても速くて　なんだか急かされているような気がいたしました。
お部屋からは　海が見えましたが雨でしたので　少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

西京焼きは少し固かったです。
前菜もイマイチ。
土鍋ご飯は美味しかったですが、
食事の時にお世話頂いた女性が上から目線な感じで、
とても不快でした。

ただお部屋からの景色は最高で、サウナは朝も入れるようになってましたし、
その点はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月13日に家族で宿泊しました。
お部屋もお風呂も広くてきれいでした。ただ折角のオーシャンビューが眺められる窓の掃除が今一つで少しがっかりしました。
夕食は子供のアレルギーに対応していただけて有難かったです。あいにくの曇り空で青い海は見ることができませんでしたが、家族でゆっくりくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

最上階の新しいお部屋で見事にオーシャンビューでした
お風呂も海を眺めながら気持ちよく入れました
中華料理も温泉地に多い和食ではなく新鮮で本当に美味しかったです　お腹いっぱいになりながらも完食でき満足でした
マッサージ機もリラックス出来ました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月9日～10日の一泊二日、小学生の息子と妻の3人と小型犬１匹（別棟）で宿泊。
*接客に関して：非常に良かったと思います。ネット予約後、早々に電話にて予約内容も確認のためお電話を頂き、そのお電話での対応、且つチェックイン当日の館内でのご対応。特に我が家の場合は早い時間に到着（10時頃）。車の駐車と犬の預かり（犬専用の小屋）を快く対応頂き有難うございました。流石に人のチェックインは予定通り3時でしたが。
*食事：夕食は日本食を選択。食事の場所は結婚式宴会場を利用の為か非常に広く周りも気にならず良かった。食材も新鮮で且つ品数も多く堪能出来ました。子供用は、小学生高学年には若干少ないセット内容。白米を追加で満腹感は得てましたが。朝食、他の方も記載されてましたが、白米も旨い。しらすも旨い。食事は朝晩堪能出来ました。有難うございました。
*室内・館内・ペットハウス・大浴場・プール共に清潔感も有り、良かったと考えます。喫煙部屋でしたが匂いも全くなく快適に過ごせました。
*欲を言えば、妻はマッサージを受けたのですが、弱すぎとの事で納得はしていませんでしたが、これは個々、感じ方が異なるので個人的には特に感想を述べなくても良いかなと考えますが、１感想として記載させて頂きました。
また近い内にお世話になりたいと考えます。
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月29日に友人と子連れで宿泊しました。まず、ホテルに入ってすぐに「えっ、ここがあのホテル？」 と思いました。ホームページで見たリゾート感漂う雰囲気のかけらもなく、フロントや売店は、一応あります程度のものでした。部屋は、幼児がいたので和室にしてもらったのはありがたかったです。窓が大きく海が目の前に見えましたが、すぐ下に道路や他所の駐車場が見え、期待した程の景観ではありませんでした。
夕食は、宴会場のような畳敷きの部屋に各グループ毎テーブルと椅子が置かれ、事前に選択した和風懐石を頂きました。品数が多く工夫している感はありましたが、期待したほどではなかったです。子供の卵アレルギーに対応していただけたのは大変有り難かったです。配膳の担当の方々は親切で感じのよい印象でした。朝食は、なんとフロント前ロビーのような所でのバイキング。こんな場所しかないのかしらとあまりのシチュエーションにがっかりしました。夏季プールありというのも宿泊先を決めたポイントでしたが、宿泊料金とは別料金で、1日につき！1000円（子供500円）かかるとのことで、初日はプールをやめて、2日目のみ入りました。プールは屋内プールで、深さが3段階に別れており、一番浅い所は深さ90㎝位でした。
温泉は、露天風呂から星が見えたのと、お湯質はよかったと思います。
今回の旅行は、自分が幹事でかなり色々調べて決めたのですが、ホームページの写真は上手いこと撮ってるんだなぁ、とつくづく実感しました。この料金なら、以前宿泊したホテルの方がずっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

駅から少し歩きます。暑い中なので、少し辛かったですが、下り道なので、大丈夫でした。食事は抜群においしかったです。子どもたちも大喜びでした。サービスもよかったです。掃除だけが少し行き届いていないような気がします。部屋指定ができないプランでしたが、部屋に入った途端に机の上に灰皿があり、「そうだった、指定できないということは喫煙ルームなのか・・・」とテンションが下がりましたが、すべてが喫煙ルームだということです。
部屋の天井や壁に埃があったり、お風呂の照明に緑色のカビ？汚れ？がついているのには、少し悲しくなりました。
部屋におやつがたくさん置いてあるのはすごくうれしかったです。連泊でしたが、次の日にも補充していてくれて、本当にうれしかったです。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

7月21日に宿泊しました。
部屋は、とても広く海が見えて良かったです。・・・が、シャワー室のタオル、洗面台に置いてあったフェイスタオルが使った後みたいで濡れていたのがイメージ悪るでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大変お世話になりました。
83歳の父の誕生日に泊まりました。
事前に相談した為、バースデーケーキの準備＆食前酒のサービス等
心温まる対応に父も喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

５月２３日に宿泊しました。宿泊確認の電話を頂いた際は、担当の方に何度も名前を間違えられるなど若干不安な点もありましたが、実際にお会いしたスタッフの方々は皆さん親切丁寧で、感じの良い方ばかりでした。
部屋の大きな窓からは一面に海が見え、大変素晴らしい景色を楽しめました。また、部屋の清掃も行き届いており、お茶菓子のサービスも嬉しかったです。
大浴場も非常に満足です。露天風呂に浸かりながら海を眺める幸せを味わえました。
食事は中華コースを選択しました。どの料理も大変美味しく、少量ずつ多くの種類の料理を楽しむことができました。
日常を忘れ、大変豊かな時間を過ごすことができました。是非また泊まりに伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5月4日に宿泊しました。ホテルに入る前に熱海駅前を散策したりして楽しめました。アトピー体質ですが部屋も清潔で何度来ても安心出来ます。アメニティも新しくなっていて良かった。夕食も温かいものは温かく、お刺身は下に氷の皿でずっと美味しく頂きました。特に夕食のイケメンの男性のスタッフの方はとても感じ良くユーモアもあり夫婦共に楽しく食事が出来ました。次の朝、大浴場で地震にあい恐かったです。すぐに部屋に戻ろうとエレベータで無く階段を探したのですが7階から降りる階段が分かりませんでした。仕方なくエレベータで部屋に戻りましたが乗っている間は恐かった。お風呂も朝食も接客も最高でしたが、今回偶然に地震があった事で階段表示のわかりやすさが大事だと身をもって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ホテルから熱海まで7分くらいで立地は最高でした

部屋は綺麗で広いし
眺めも海が広がってて美しく最高でした

お風呂サウナ露天風呂は出たくなくなるほど居心地が良くて本当に満足できましたし
アニメティグッズにもこだわりを感じましたし充実してたと思います

家族で今回の旅行を振り返って
熱海ならここのホテルだねという結論に至りました
迷ってる方は是非一度宿泊されてみてはいかがでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

食事がとても多くて食べきれませんでした。もったいなかったです。お腹を空かしていたのですが（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

　５月２日シングル一泊。熱海駅から徒歩でホテルへ向かいました。普通の体力の方なら無理なくたどり着けるかと思いますが、ほとんど下り道なので足に痛みを感じるような方はタクシーを利用されるほうがよろしいと思います。帰りは駅までマイクロバスで送っていただけるので、安心です。
　お部屋はシングルとしては普通ですが、窓が大きく、海をぼーっと眺められて安らぎました。冷たいお水がポットに用意されているのもよかったです。お部屋に関して、困ったことは２点あります。一つはユニットバスがお部屋部分よりも床がけっこく高くて、トイレや洗面の度に「よっこらしょ！」と足元に気を付けなければならず、おっちょこちょいな方は要注意です。２つ目は空調で、吹き出し口がベッドに向いていないため、どんなに設定温度を下げても、暑くて寝苦しかったです。その分、早く目が覚め、窓から日の出を見ることはできました。
　大浴場は私としては快適な使い心地で、良かったです。脱衣所の化粧台スペースはもう少し広かったらな、と思いましたが、仕方ありませんよね。
　夕食はとってもおいしかったです。特に、あらかぶの煮つけは本当においしかったぁ。一人旅の宿の夕食はおざなりのものがあるのですが、ここのお料理は満足いくものでした。朝食は、他の方もおっしゃっているように、洋食のお料理の数は少ないです。和食の方が品数は豊富だと思いました。
　全体としては、大変満足しております。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月