天気が曇りで残念でしたが、ホテルの写真より素敵で、全面海が見え、広く明るい部屋で親子で感動。ホテル全体が広々おおらかで、ゆったり過ごしました。残念なのは大浴場に手摺が入口付近に１か所しか有りません、付けるなら真ん中にして頂くと入り良いかと思いました。部屋は良いのですがトイレのドアがギリギリ内開きの為出入りがしにくく洗面室が広いので外開きになると良かったかな。あと洗面所にティシュが有れば・・　　色々書いてしまいましたが、部屋もお風呂もレストランの食事もスタッフの方達もとても良くて、母と主人と天気の良い日にまた来ます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

【立地】熱海駅から徒歩圏内、周辺にコンビニなし。マイクロバスあり。【部屋】12畳あり、十分な広さ。水回りは古さが感じられたが、とても清潔にされており、快適に過ごせた。【朝食】バイキングスタイル。品数は多くはないが、一品一品が丁寧に作られていた。ただ、朝食時間終了まで時間があるにもかかわらず、後で食べようと楽しみにしていたメニューが品切れとなるものがあり、これは納得できなかった。前日からの大雪で、仕入れが入らなかったのならそのように通達してくれればよい。フロントでのサービスがとてもよかった分、レストランの方の対応は見劣りするものだった。【風呂】比較的広めで露天もあり良かった。他の大手ホテルと比較すると、狭く、一か所しかない。【サービス】フロントでの対応は良好。突然の飛び込みにも丁寧に対応して下さった。またリピートしたくなるホテルである。【設備】騒がしくなく、家族でゆっくりと寛げるホテルであった。反面、小さな子供にとっては、楽しみが少ないか。相反する対応になるため、なかなか難しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

熱海駅から７分とのことでしたが、実際は坂道がかなりきつかったです。年輩の方や腰、膝の悪い方はバスかタクシーを利用した方がいいと思いました。送りのバスがあるなら迎えのバスも欲しいですね。お風呂からの日の出は最高でした。あらかじめ、日の出の時間を教えるなどのサービスがあるといいのではないでしょうか。朝食に、カップに入ったプリンやヨーグトがあっておいしくいただきました。ミニチュアの用な容器がかわいくて、選ぶのが楽しかったです。コンビニは坂道を下っていくと、５分くらいのところにあり便利でした。夕食は満腹でチャーハンどスープは残してしまいました。一緒に行った母はおいしいと満足だったようですが、私は普通の中華が食べたかったので、懐石風の中華は２度と食べたいと思いません。食器や盛りつけはとてもきれいで、上品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12/23に泊まって非常に良かったので再度泊まりました。
お部屋は禁煙室がなかったですが、事前に言って念入りに消臭してもらえたので気になりませんでした（12月は少し匂いましたが、耐えれるレベル）
全室オーシャンビューなところが魅力的です！
12月の時は気にならなかったけど、今回は少しお布団が硬くて背中が痛かったです。。
お風呂は最高に良い！！！！天気がいいと夜は星や月が、朝は朝日が見れるのでとても感動しますし、体が温まるので湯ざめがしません。
あとうちは高齢の祖母がいるのですが、大浴場は低いところ？があるので温まりやすそうでした。
ご飯はすごく量が多いですが、ぱくぱくと食べれちゃうほど美味しいです。
食べすぎで動けなくなるくらい（笑）
料理の運ばれてくるスピードは人によっては早いかもしれません。
うちは次々と運ばれてくる方が良いのでちょうど良かったです。
スタッフさんも世話を焼きすぎず、かといってほっとかれてる感もなく、居心地の良い距離でした。
療養をしたい、ゆっくり癒されたいという方にオススメです。
海を眺めながらのんびり出来ます。
私はポイントカードも作ってしまいました（笑）
毎回素敵な思いをさせてもらえるのでまた伺いたいです～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

小さな孫を連れて行くので、おおらかなところを探しました。
以前、仲間内で行ったときに、お子様広場があったように思い、予約しました。
レストラン横に、ボールハウスがあっただけでしたが、騒いでも声も響かなかったので、ゆっくりできました。
改装されてないとフロントで伺いましたが、部屋が下の階だったせいか、前回と雰囲気は違いました。和洋室・洋室２部屋とも良かったです。室内浴室がシャワーブースでしたが、温泉がありますので不自由ではなかったです。

お得プランでしたが、残すほどの食事には閉口しているので、適量で美味しくいただきました。宴会場のホールスタッフが親切で、70分の食事時間、２歳児座ってましたね。

難点は、宴会場からの喫煙客のたばこの臭いがエレベーターに満杯！
また、３階客室廊下まで流れてくるくらい多かったです。季節柄ななおか？と思いましたが、換気の点検お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

清潔でサービスもよく、不満のない宿泊でした。設備としてカラオケボックスがあるともっと良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

広々とした部屋で窓の外に広がる海は開放感があり、リラックスできました。朝日が感動的でした。
風呂は、たまたま他の入浴者がいなかったため貸切状態で最高でした。（主人談）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

屋上の露天風呂は大変気持ち良いものでした。
夕食は中華でしたが、私たちの食事のペースより早いサーブであり急かされた感はありますが、美味しく頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

食事内容でホテルを決めました。妻が松茸が大好きで毎年この時期に松茸を求めて旅行をしています。北海道ではなかなか松茸は食べられないからです。部屋も広く部屋から朝日がとても眩しい駿河湾を見れたのは感動的でした。温泉もとても良く何回も入浴いたしました。従業員さんもいつも笑顔でとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

到着から帰宅まで従業員方々の応対が良かった。夕食の和食懐石は大変満足しました。
部屋も広く露天風呂からの眺望もとても良かったです。また、行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

立地：４　駅からそう遠くないが、帰りは坂道を上ります。
部屋：４　普通
食事：３　夕食：もっと期待してました。　朝食：ビジネスホテルなみ。
風呂：４　眺めは良かった
サービス：４　帰り、駅まで送ってくれる無料バスがある事のお知らせがまったくなく残念
　　　　　　　氷入りの水が部屋に置いてあったのは◎
設備：４

【総評】大きく不満はありませんが、リピは微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

客室がきれいで良かったです。
こちらのホテルは、大浴場が広くてきれい、サウナや露天風呂もあるのが良かったです。
食事も食材が豪華でよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事は全体的にしょっぱく、お給仕の女性従業員、初老の男性従業員は横柄でした。お部屋も薄汚れていて、洗面所兼バスルームは排水溝の臭いがしました。良かったのは、夕食の若い男性のお給仕さんとデザートの抹茶プリン、露天風呂だけでした。評価が高いのでかなり期待しましたために非常に残念です。やはり公務員の務めるサービス施設はサービスがよくありません。特に女性一人相手だと軽んじる傾向にあります。二度とKKR関連のホテルは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋指定なしでの予約だったので、海の見えない部屋ではないかと思っていたら、前が海の
コテッジだった。静かでのんびりできた。コテッジについている温泉も清潔でよかった。
食事はヘルシーで、量的にもよかった。夕食の釜で炊いたトウモロコシご飯が特においしかった。また、利用したいホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

朝食バイキングは普通。夕食は和食を選択して正解でした。どれも美味しく料理長のセンスを感じました。唯一初めて食べたトウモロコシの炊き込み御飯が、いまいちでした。和室でシャワールームがあり、さっと汗を流すことが出来るのは良いのですが、小さな石鹸が置いてあるだけでシャンプー等は見当たらず残念でした。部屋には熱海の街の手作りのマップも置いてあったり全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋も、食事も満足でした。また、宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

中華の食事が、とても良かったです。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８/15日に3家族3部屋で宿泊しました。１部屋だけ別フロアだったのが、不便でした。
食事は中華コースで見た目も綺麗でおいしかったです。
お風呂は脱衣場の冷房がよわくて暑かったです。脱衣場に冷水器があると良いと思います
お化け屋敷やプールもあり楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お世話になりました。
私的な感想になりますが、私達が宿泊したコテージは他のコテージより宿泊費を下げた方がよいのでは？と思いました。
理由は、本館からの距離が遠い事・道路及び病院が近く景色が今一つでした。
建物はかなりコストがかかってる感じで良かったです。
しかし全体的にソフト面は今一つな気がしましたが
スタッフの皆さんは各自一生懸命に接客されてました。
焼売の器の虫もアイスクリームで帳消し?にしていただき
、守衛さんは道路に出るまで手を降っていただき、
皆さん良かったと思います。
私が言うのもなんですが、ホテル全体的に統一感ある管理やサービスをすれば建物・施設に負けないものになる気がしました。
また機会があれば使用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回２回目の宿泊となりましたが、初めて夕食があるプランにしました。夕食は噂通りの美味しものでした。良いコスパと思いました。
ただし、ウエルカムドリンクが無くなっていたこと、夕食時の隣の方が「いかにも公務員」という横柄な態度であったことが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月