客室も大浴場からも、思った以上に素晴らしい景色でした。
お部屋も清潔で気持ち良くすごせました。
食事は　まあまあ。
若い方には　ちょっと足りないかもしれませんね。
食事後の、ロビーでのアコーディオンコンサートが素晴らしく　とても素敵な夜となりました。
おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

何よりも露天風呂が茶色くしょっぱい味のお風呂で、大変気に入りました。
食事は、凄く高級な食材が使われた料理が出てくるという訳ではないけれど、一つ一つの料理が、食べる人が喜ぶようにと工夫を凝らしているのが感じられ、料理人の心意気を感じました。ご飯がトウモロコシ入りの釜飯で、もち豚の陶板焼きと一緒に食べたのですが、これがとても良く合っていて美味しかったです！レストランのスタッフの心配りも素晴らしく、飲まないと決めていたのに、つい気を良くしてビールを頼んじゃいました。
また熱海に行った時はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

大変満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

・５年前（１１月）に初めて利用しましたが、料理（刺身、鍋等）に満足して、平日特典が
使用できるので応募しました。
・前回同様に料理（和食会席）で出てくる料理を賞味しつつ、フロアー担当の方に、
料理の質問ばかりして迷惑を掛けましたがごめんなさい、
・食後にカラオケルーム（男女４名）をチャージして楽しいひと時を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

お風呂からの景色が最高でした！
お食事もボリュームがあって、おいしかったです。
小さな子供連れでしたが、係りの方達もいろいろ気を使ってくださり、気持ちよく利用することができました！
また、機会があったら利用させていただきたいです。
この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

和室ということでゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

守衛さん、警備員さん（パーキング）フロントの熟年の方々、きちんとした接客をして頂きホスピタリティに溢れていました。部屋も清潔ですし朝食も美味しかったです。どこのホテルでも多いのですが、外でのオススメの外食先を訪ねると（私はまだここに来て間もないので分かりません！と。（あなただけ知識がないのならフロントに立たないでね）

ホテルを代表したかの様な若い女性スタッフがに残念。分からない事はベテランの上司に聞けば良い事であって自分の判断だけでお客様とわからないだの知らないだのとやりとりをしては頑張っているホテルスタッフの皆さんの足を引っ張ります。

レストランのスタッフにしても他の片が素晴らしすぎただけにたった1人の女性が残念でした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

思った以上に広かった。露天風呂も広くてのんびり足を伸ばすことができた、また湯船から直接熱海の海を見るのは、角度的に難しいが、ベランダ風になっている洗い場からは、正面の海が一望できるので、得をした気分になった。洗い場も広くて使いやすい上に、排水も滞留することないので、気にならなかった。宿泊当日は、台風に伴う強風と時折の強い風が吹いていたが、それに関係する建物や窓ガラスのガタツキ音がなく、静かに過ごせた。食事も思ったより豪勢となり、とてもおいしかった。気になったのは、キッチンにせっけんやタオルがなかったので、アメニティが置いてある洗面台から移動させる必要があったこと。キーが１本しかないが、部屋の照明と連動しているので、夜間外出(ホテル外ではなく、部屋の外)が難しかった。私は、気にしないが、虫が出たこと。コンセントと全身鏡の位置が微妙な上、ソファーが若干移動させる必要があったこと。次回も宿泊は同じ場所がいいが、予約が取りにくいように感じた。。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年07月

夫婦+小学生の子供で宿泊しましたが、何から何まで我が家のニーズにピッタリで、本当に楽しい夏の熱海旅行となりました。
お食事も美味しかったし、最上階にあるお風呂も海が見えてとても気持ちが良かったです。
お部屋から見えた朝日は、とてもきれいで感動しました。
熱海サンビーチでの海水浴をメインにしていたのですが、ホテル内の室内プールが思いがけず良かったので、二日目はプールを満喫しました。
浴衣の種類が選べたり、かき氷の無料サービスがあったり、和菓子が冷蔵庫に冷やしてあったり、冷たいおしぼりがロビーにあったりと嬉しいサービスがいくつもあって、
本当に気分良く、楽しい気持ちで過ごすことができました。
また来年の夏もぜひ泊りに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とにかくお食事がいいですね。特に朝食バイキングはミニ皿に食材が事前に取り分けてあって、食べたいものが食べやすかったです。夕食の会場の照明がもう少し明るければよかったかなと思います。でもお世話になりました。また家内とお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

初めて伺ったホテルでしたが、一番目についたのは、従業員の対応でした。
どの方も親切、丁寧に加え、腰の低い心地のいい接客に、まずはビックリしました。

両親、甥っ子も本当に気分良く過ごす事が出来たので、非常に感謝しております。

朝夕食もとてもおいしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋が広く、景色も良くて最高でした。朝早くに起きて露天風呂から日の出が見れました。妊娠中でしたが周りを気にせずゆったりでき、よい思い出になりました。
夕飯は中華を頂きましたが、どれも美味しい味付けでした。
また子供が生まれたら泊まりに行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

朝日も満月も楽しめて旅情たっぷりでした！
お風呂からもサウナからも満月が。
朝のバイキングは、今までの観光地で2番目においしかったです。
子供達には、御菓子と冷水のおもてなしが、大好評でした。
海浜浴場に二回も遊びに行けました。夕暮れと、朝、どちらも泊まりならではの楽しみでした。
お天気に恵まれなかったら、湯巡りやスパ系の利用が良いかな？
仕事柄利用してきたKKRは、ビジネスー、というイメージがあったけど、ここも、山口のも、京橋のも、建築からして違いますね。
仕事で押し込まれた過去は忘れよう！まったくの別物だ！
穏やかで快い休日が過ごせました。こだまつかうと楽々往復できるのも実感して、また、家族でお訪ねしたいです。お心配りありがとうございました。
娘は、グランヴィア京都、湯本富士屋の次にいいホテルだ！と、気に入ったようです。グランヴィアは温泉はないしね。富士屋さんもステキだけど、お子様ディナーや御菓子や海浜浴場はないものね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋おまかせのプランでしたが、とても広くて眺めの良い和洋室を用意していただきました。翌日も晴天でしたのでお部屋から朝日が昇るのが見えて感激いたしました。
お食事はとても努力されているなと言う印象です。ただ、１品ずつ提供していただいたわりには、あつあつという感じではなかったので、何品かまとめて出していただいた方がゆっくりとできたかなと思いました。
お風呂はとても広く、人が少なかったのもあり、のんびり入れました。夜は風が強かったせいか露天が少しぬるく感じましたが、これは人それぞれなので仕方がないですね。
総体的にとても満足でしたので、またおじゃましたいと思います。
ひとつだけ贅沢を言うと、お部屋に椅子があったら、窓からの景色を座ってゆっくり見られるのにと思いました。畳のスペースがあったので無理だとは思いますが・・・

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お食事のあまりにも豪華さに驚き、美味しさに皆で感動いたしました。
中華と和食をいただきました。美味しさと美しさに賞賛です。
お部屋もオーシャンビューで日の出を楽しみました。駅からも近いし、便利でいいですね。
朝の出店も楽しかったし品揃えも良かった。
初めての熱海でした、また行きたいです。
その時は是非に利用したいと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2014年12月

素晴らしいの一言なのですが、あえて言うのであれば部屋からWIFIがつながらないことです。部屋から熱海の海が一望でき、露天風呂からも熱海の海を一望できました。食事も素晴らしく全てにおいて一流と思えました。機会があればまた利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年12月

最上階の新しいお部屋で見事にオーシャンビューでした
お風呂も海を眺めながら気持ちよく入れました
中華料理も温泉地に多い和食ではなく新鮮で本当に美味しかったです　お腹いっぱいになりながらも完食でき満足でした
マッサージ機もリラックス出来ました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大変お世話になりました。
83歳の父の誕生日に泊まりました。
事前に相談した為、バースデーケーキの準備＆食前酒のサービス等
心温まる対応に父も喜んでいました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

５月２３日に宿泊しました。宿泊確認の電話を頂いた際は、担当の方に何度も名前を間違えられるなど若干不安な点もありましたが、実際にお会いしたスタッフの方々は皆さん親切丁寧で、感じの良い方ばかりでした。
部屋の大きな窓からは一面に海が見え、大変素晴らしい景色を楽しめました。また、部屋の清掃も行き届いており、お茶菓子のサービスも嬉しかったです。
大浴場も非常に満足です。露天風呂に浸かりながら海を眺める幸せを味わえました。
食事は中華コースを選択しました。どの料理も大変美味しく、少量ずつ多くの種類の料理を楽しむことができました。
日常を忘れ、大変豊かな時間を過ごすことができました。是非また泊まりに伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5月4日に宿泊しました。ホテルに入る前に熱海駅前を散策したりして楽しめました。アトピー体質ですが部屋も清潔で何度来ても安心出来ます。アメニティも新しくなっていて良かった。夕食も温かいものは温かく、お刺身は下に氷の皿でずっと美味しく頂きました。特に夕食のイケメンの男性のスタッフの方はとても感じ良くユーモアもあり夫婦共に楽しく食事が出来ました。次の朝、大浴場で地震にあい恐かったです。すぐに部屋に戻ろうとエレベータで無く階段を探したのですが7階から降りる階段が分かりませんでした。仕方なくエレベータで部屋に戻りましたが乗っている間は恐かった。お風呂も朝食も接客も最高でしたが、今回偶然に地震があった事で階段表示のわかりやすさが大事だと身をもって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月