この度はホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お風呂場の匂いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、掃除の徹底をして参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　衛藤