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アートホテル宮崎 スカイタワーのクチコミ･お客さまの声
総合2
翌日、日南市への観光の予定の為、駅近のホテルの中から選びました。立地は繁華街へは気持ち遠かったですが、駅近。バスタブもお風呂もお値段の割には良かったです。一番の最悪点が壁が薄いのか、客層が悪いのか、横からと上からの（子供らしき）足音や飛び跳ねる音、壁にぶつかる音で寝るのに大層、支障があったことです。30分ほどなり続ける騒音にフロントにクレームを入れ、フロントの方が来て、「注意を入れてもらうというので様子をみてください」ということになりましたが、引続き止まらないというかひどくなる騒音に二度目のクレームで再度フロントの方が来て「これはひどすぎる」ということで部屋を交換して頂きました。最終的にフロントの対応は良かったとは思いますが（フロントの対応が悪ければ総合ダントツの1点）、1回目のクレーム時に部屋の交換をして頂ければ・・と思いますし、うるさい方（家族連れ）はうるさい方（家族連れ）で部屋を初めから固めて頂ければ・・・、寝不足になることもなかったのかと思います。
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この度はホテルスカイタワーをお選びいただき、誠にありがとうございます。お隣や上階からの騒音に関して不快な思い、またご迷惑をお掛けしました事へ心よりお詫び申し上げます。一度目のご連絡の際にお部屋の移動をご提示しておりましたら、その後ゆっくりとお過ごしいただけましたのにと、深く反省致しております。今回頂戴しましたご意見は、今後の課題とさせていただきたく存じます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきまして、ありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの アートホテル宮崎 スカイタワー のクチコミ
翌日、日南市への観光の予定の為、駅近のホテルの中から選びました。
立地は繁華街へは気持ち遠かったですが、駅近。バスタブもお風呂もお値段の割には良かったです。
一番の最悪点が壁が薄いのか、客層が悪いのか、横からと上からの（子供らしき）足音や飛び跳ねる音、壁にぶつかる音で寝るのに大層、支障があったことです。
30分ほどなり続ける騒音にフロントにクレームを入れ、フロントの方が来て、「注意を入れてもらうというので様子をみてください」ということになりましたが、引続き止まらないというかひどくなる騒音に二度目のクレームで再度フロントの方が来て「これはひどすぎる」ということで部屋を交換して頂きました。
最終的にフロントの対応は良かったとは思いますが（フロントの対応が悪ければ総合ダントツの1点）、1回目のクレーム時に部屋の交換をして頂ければ・・と思いますし、うるさい方（家族連れ）はうるさい方（家族連れ）で部屋を初めから固めて頂ければ・・・、寝不足になることもなかったのかと思います。
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この度はホテルスカイタワーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お隣や上階からの騒音に関して不快な思い、またご迷惑をお掛けしました事へ心よりお詫び申し上げます。
一度目のご連絡の際にお部屋の移動をご提示しておりましたら、その後ゆっくりとお過ごしいただけましたのにと、深く反省致しております。
今回頂戴しましたご意見は、今後の課題とさせていただきたく存じます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきまして、ありがとうございます。