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アートホテル宮崎 スカイタワーのクチコミ･お客さまの声
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以前から出張の際はこのホテルに宿泊させていただいておりますが、とあるグループに変わってから対応が変わりました。1週間前は楽天で予約した部屋とは違う部屋を案内され、チェックインの時にも説明はありませんでした。本日の部屋も19㎡とはとても思えない部屋でとても狭く圧迫感があります。以前は入浴剤が置いてありましたが、現在は置いてありません。宿泊する楽しみが半減したような感じです。
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いつも、アートホテル宮崎スカイタワーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は、度重なる不手際により、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。当施設は今年3月～6月末にかけて、客室リニューアルを行うと同時に、お部屋タイプの名称も一部変更いたしました。そのため、以前より、いつもご利用いただいておりましたお部屋タイプと、今回ご予約いただいておりましたお部屋タイプが異なり、その旨をお客様にご案内がきちんとできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しい思いでございます。今回の件は、全スタッフで共有し、お客様の視点に立ったおもてなしを今一度見つめ直し尽力して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また当施設をご利用いただければ幸甚に存じます。ご多用の中、貴重なご意見、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。アートホテル宮崎スカイタワーフロント
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投稿者さんの アートホテル宮崎 スカイタワー のクチコミ
以前から出張の際はこのホテルに宿泊させていただいておりますが、とあるグループに変わってから対応が変わりました。
1週間前は楽天で予約した部屋とは違う部屋を案内され、チェックインの時にも説明はありませんでした。
本日の部屋も19㎡とはとても思えない部屋でとても狭く圧迫感があります。
以前は入浴剤が置いてありましたが、現在は置いてありません。
宿泊する楽しみが半減したような感じです。
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いつも、アートホテル宮崎スカイタワーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度は、度重なる不手際により、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
当施設は今年3月～6月末にかけて、客室リニューアルを行うと同時に、お部屋タイプの名称も一部変更いたしました。そのため、以前より、いつもご利用いただいておりましたお部屋タイプと、今回ご予約いただいておりましたお部屋タイプが異なり、その旨をお客様にご案内がきちんとできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しい思いでございます。
今回の件は、全スタッフで共有し、お客様の視点に立ったおもてなしを今一度見つめ直し尽力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また当施設をご利用いただければ幸甚に存じます。
ご多用の中、貴重なご意見、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。
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