この度はホテルスカイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、ご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ＶＯＤに関しましては、通信会社における全国的な障害があり、数日間ご視聴が不可能な状況であった為、ご返金という形を取らせていただきました。
ＶＯＤを楽しみにご予約いただきましたお客様には、大変心苦しい限りでございました。
アロマエッセにつきましては、チェックインの際にお渡しすることを徹底しております。
しかしながら、今回お渡しが遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の面に関しましても、今後この様な事が二度と起きぬよう、努めてまいります。
また宮崎に来られる際は、ホテルスカイタワーをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも拘らず、こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、お部屋の変更時の対応に関しましても、ご期待に沿うことができず、大変心苦しい思いでございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

数あるホテルの中からいつもホテルスカイタワー宮崎駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
VOD見放題付きプランでご宿泊の方はテレビのリモコンで切り替えるだけでご覧頂くことができるのですが私共の不備が原因でご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。これまでより一層気を引き締めて取り組んでいく所存でございますので、勝手ではございますが次回ご来館の際に挽回の機会をお与え頂けますと幸いにございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　財部

この度は、数あるホテルの中からホテルスカイタワー宮崎駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お問い合せの際にご案内の誤り また、客室の不備など度重なるご不便に不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
そのような中、良かった点もたくさん挙げてくださり大変恐縮しております。
今後も多くのお客様にご満足してお帰り頂けるよう、スタッフ教育や情報共有の徹底、サービスの向上に日々努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご来館の際に挽回の機会をお与えいただけますと幸いにございます。
ご多用の中、率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント：中村

この度は、ホテルスカイタワー宮崎駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在中には、お客様にご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、しっかりとお客様のお部屋をご用意させていただくのが私共の最低限の勤めでございます。にもかかわらず、期待を裏切り、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないように、今一度スタッフの再教育を行うとともに、お客様ひとりひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテル作りに精進して参ります。
もし、チャンスをいただけるなら宮崎に来られた際はホテルスカイタワー宮崎駅前をお選びいただいて、挽回の機会をお与え頂けますと幸いでございます。
お忙しい中お時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　児玉

この度はホテルスカイタワーに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、手前共の数々の不手際により不安及び不快な思いにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
本来あってはならぬ事ばかりであり、猛省致しております。
しかしながら、お部屋と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今回のご意見はホテルスタッフ全員に周知徹底し、今後二度と無いように徹底して参ります。
次回お越しの際には、変わったと思って頂けるよう努力していく所存でございます。
またの機会がありましたら、ホテルスカイタワーを宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
少し距離はございますが、近隣に提携のコインパーキングがございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただけますと、幸いに存じます。
レストランにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、安堵しております。
お客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。ご多用の中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、清掃不備により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、清掃時の最終確認で気づくべきではございますが、確認が徹底できておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねて参ります。恐れながら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル宮崎スカイタワーにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

この度は、ホテルスカイタワー宮崎駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはお疲れの中、大変ご足労お掛け致しました。
お客様のご期待に添うことが出来ずとても心苦しい思いでございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは構造上、地下駐車場からフロントまでが階段のみとなっており、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
スタッフにてお荷物のお運びや、お預かりなどお客様の負担を少しでも減らせるよう、出来る限りのお手伝いをさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
設備の面ではすぐに改善とは参りませんが、サービスなどのソフト面で、お客様にご満足してお帰りいただけるよう日々誠心誠意努めて参ります。
また機会がございましたら是非、ホテルスカイタワー宮崎駅前へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント森永

この度は数あるホテルの中から私共ホテルスカイタワーにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら立地や設備におきまして、お客様のご期待にお応えできず大変残念でございます。
当ホテルは、新しいホテルと比べますとご投稿いただきました通り、古さは否めない所でございますが、館内のリニューアルや日々の清掃に力を入れております。
また、当ホテルは最寄りのコンビニまでは徒歩2分程、繁華街まで徒歩7～8分程の立地にございます。繁華街からは少し離れておりますが、夜は静かにおやすみいただけるかと存じます。
1階ロビーでは手作りマップをご用意しており、ホテル周辺でも宮崎の郷土料理をご堪能していただける飲食店をご紹介させていただいております。どうぞお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
今後もお客様のご意見を大切に、スタッフ一同日々誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント森永

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ＶＯＤプランにつきましては、手前どもの初歩的なミスで設定がされておらず、ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び致します。
また、お忘れ物ならびに住所ご記入の件、私どもの配慮が足りず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。

今後二度とこの様な不愉快な思いをさせることのない様に、お客様方の気持ちになり、次回お越しになられた際には、喜んでいただけるように本物のサービスを目指して頑張って参ります。

まだまだ厳しい寒さが続きますが、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご返信が遅くなりましたこと、お許し下さい。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お客様には以前ご利用いただいた際にもご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、またご予約をいただけたことを心より感謝申し上げます。
しかしながら今回チェックインの際にお時間をお取りしてしまい、お客様の貴重なお時間を割いてしまったこと、本当に申し訳なく感じております。
今回賜りましたご意見につきましては、今後の課題とさせていただきます。
これに懲りることなく、また次回お客様にご利用いただけた際には以前と変わったと思っていただけるようにスタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルスカイタワーフロント　衛藤

この度はホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかし、せっかくホテルスカイタワーをお選びいただいたのにもかかわらず、タオルの準備ができておらずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

今後こういったチェック漏れがないよう清掃担当スタッフへの教育・指導をしてまいります。

また、照明の件に関しましては検討中でございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への配慮が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、猛省しております。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室の排水に関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。早急に確認し、修繕いたします。また、寝具におきましても、ご期待に添えず、とても心苦しい思いでございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

このたびは、アートホテル宮崎 スカイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎 スカイタワー
フロント

この度は、数あるホテルの中から、アートホテル宮崎 スカイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました空調につきましては、セントラル空調システムの為、お部屋では風量のみ調節が可能でございます。季節に応じて、毛布の貸し出しや、冷風機の貸し出しをいたしておりました。こちらの配慮が足りずご不便をおかけし、申し訳ございません。また、清掃面におきましても、ご不快な思いをさせてしまい、とても心苦しい限りでございます。管理体制の見直しと、清掃時の確認体制の徹底に取り組んで参ります。設備の面ではすぐに改善とは参りませんが、お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、精進して参ります。ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー
フロント

この度は、アートホテル宮崎スカイタワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿いただき、貴重なご意見をお寄せくださったことに感謝申し上げます。
換気扇の件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
バスルームには24時間稼働の換気扇がついておりますが、音が出ないようとても弱く稼働しております。
お客様のご意見を参考に、おくつろぎいただける空間造りを目指して参ります。恐れながらまた宮崎へお越しの際も、ぜひ当施設にご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル宮崎スカイタワー　フロント

この度は、数あるホテルの中よりホテルスカイタワー宮崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけないご滞在となりましたこと誠に心苦しく存じます。
施設面におきまして設備上早急な改善は困難な所ではございますが、サービス面でカバーできますようスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手とは存じますが、もし、チャンスをいただけるなら宮崎に来られた際は、挽回の機会をお与え頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。　
フロント　児玉