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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 02:58:41
-
立地は申し分なし。部屋の広さも良かったですが、シャワーの水圧が弱いのと、１日あたりのクレジット特典が、まとめて使えると聞いていたのが、最後のチェックアウトの時に１日単位で１０ドルしか引かれてなく、すったもんだの末に泣き寝入り。今後は分かり易すく表記し、改善して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月05日 15:15:13
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、表記方法を見直しいたしました。ぜひ私たちにもう一度チャンスを頂けたらお客様のご宿泊をずっと良い経験ができることをご約束いたします。
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- 【デラックスキング ツインデイベッド付】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 00:43:11
-
6月16日～4泊3人で宿泊しました。
お部屋も水回りもきれいでした。
日本語を話せるスタッフはいませんでしたが、こちらのたどたどしい英語でも、快く聞いていただけました。
ホテルのまわりはコンビニやカフェなどもあり、移動手段である、トロリーバス乗り場も近く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月07日 01:56:29
-
The Laylowにご滞在していただき, 誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 21:26:06
-
全体的に素敵なホテルでした。
スタッフの方々は朝から夜まで笑顔で接してくれます(^^)併設されているレストランのスタッフも素晴らしいです。
ひとつ改善して貰えるならケトルかコーヒーメーカーを備え付けてくれると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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ゆきyktさんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- ゆきyktさん [30代/女性] 2018年09月27日 22:32:55
-
他の方もコメントされてましたが、チェックアウトした際の伝票に部屋代金に含まれてるはずの朝食代と使っていない駐車場料金が上乗せされており、300ドル近く正しい請求額より高くなってました。気がつき次第、フロントに訂正をお願いすると、すぐに返金手続きを取ってくれたので安心しました。どうしてこの様なミスが何度も起きるのだろう？と不思議に思いました。
洗濯機がないのが不便で、徒歩5分くらいのところまで行きました。
全然遠くないですが、一度外に出るか出ないかの差は大きく感じました。
内装、プール、レストランの雰囲気は良く、好きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング/キング】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 08:38:51
-
クチコミ評価が高かったことから、今回、初めて利用しました。
結論としては、おすすめホテルです。
装飾や備品の一つ一つに拘りが感じられるとても可愛らしいホテルです。
特に、スタッフの表情や対応は、素晴らしかったです。
難点を言えば、パーキングがバレーしかないこと。
ただでさえ高い駐車料金にプラスし、出庫の度のチップ。。。
これが痛かったかな。せめてセルフがあれば。。。
ただ、総じてGoodでした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックスルーム キング/キング】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 16:09:11
-
デラックスコーナースイートホオキパレベルに3人で5泊利用しました。スーツケースを広げても不便ないようにと48m3の部屋を選択しましたが、コーナー部分は通路だったので、実質43m3位だったと思います。ソファーベッドと別にテーブルや椅子もあったので、食事をとったり化粧したりと便利でした。テレビはYoutubeやHuluなども見れたので日本の番組や音楽も楽しめました。ホオキパは期待していませんでしたが、意外に良かったです。コーヒー・紅茶、お湯・水・炭酸水、オレンジ・リンゴは常時配備、朝はオレンジジュースにシナモンロール、ベーコンチーズ、チョコデニッシュが日替わりで、昼はあられなどのスナック、夜はクッキーが置かれていました。レストランのHIDEOUTはその名のとおり隠れ家で、看板など宣伝していないにも関わらず、連日欧米の方々で埋まっていました。日本人は少ないです。他の書き込みにあったWifiや日本語対応も充実しており問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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サービス4
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:09:03
-
皆さんがおっしゃっているように、買い物をメインとする場合、立地は最高でした。
オーシャンビューを重視される方にはお勧めできませんが、日中は出かけることが多い人にはおすすめです。インターナショナルマーケットプレイスやワイキキマーケット、ＡＢＣやロス等、非常に短距離なので便利でした。
ハイドアウトの音に関しては、確かに賑やかですが、窓を閉めればかなり収まりますし、疲れていた自分にはあまり気になりませんでした。どうしてもという方は、ダメ元で海側の高層階をリクエストしても良いと思います。逆に、窓を開ければ無料で音楽やDJを楽しむことができると思えれば、より滞在が楽しくなるかもしれません。
予約したプランは、ダイヤモンド・プラチナ会員限定のシークレットプランで、35＄のデイリークレジットとリゾートフィー免除のプランでした。最近のワイキキのホテルの価格をみても、とてもお安く宿泊できたかと思います。
リクエストした高層階ではありませんでしたが、運良くアーリーチェックインをさせていただきましたし、無料のシェイブアイスやノンアルコールカクテル、フローズンフルーツの提供や、レイ作りのアクティビティ等、とても手の込んだサービスを受けられました。お部屋もベッドのほかにソファーが２つあり、とても広々と使うことができました。
チェックインや朝食の注文は英語でしたが、ゆっくりしゃべってくださいますし、朝食はQRコードでメニューもみれたり、オーダーも可能なようなので、そこまで英語がしゃべられなくても大丈夫かもしれません。アクティビティの担当の方は日本の方で、とてもお優しい丁寧な女性でした、
テレビで請求明細を見られますが、チェックアウト日の朝食の反映が遅かったので、フロントで事前に明細を請求しました。デイリークレジットが３日分引かれていなかったので、指摘したところすぐに修正してくださいました。不安な方は事前に明細をもらって、よく確認してからチェックアウトすることをお勧めします。
楽天のシークレットプランで予約できる方にとっては、とてもお勧めなホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2024年01月17日 08:34:35
-
アロハ！
この度はザ・レイロウ オートグラフコレクションをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルスタッフの接客、プールサイドでのかき氷サービス、ホテルの立地などにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。次の機会にハワイにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
The Laylow, Autograph Collection
Management Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイヤモンド＆プラチナ会員限定】リゾート料金免除で泊まった分だけ$35デイリークレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【コーナー スイート デイベッド2台付】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 18:03:47
-
デイリークレジット付きプランでしたが、こちらから聞かないと何の説明もありませんでした。
シャワーの水圧が凄く弱いです。
4人利用で部屋はコーナーウィートでしたが申し分ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2023年07月21日 03:25:04
-
Aloha
この度はザ・レイロウ オートグラフコレクションをご利用いただき誠にありがとうございました。数あるワイキキのホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共のサービスおよびシャワーの水圧に至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました内容については、真摯に受け止め、スタッフの教育及びお客様へのサービスの向上に努めて参ります。
またの機会に再度ご来館を頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【コーナー スイート デイベッド2台付】
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ちか4263さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- ちか4263さん [50代/女性] 2019年09月27日 11:42:26
-
スタイリッシュで素敵なホテルでした
立地も良くお買い物に便利です
バレーパーキングも快適でした
スタイリッシュ過ぎてお部屋からのエレベーターを見失いましたがｗｗ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年10月08日 05:13:08
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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ナイスチョット3463さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- ナイスチョット3463さん [60代/男性] 2019年09月23日 16:38:03
-
部屋の眺望もよく、コーナースイートなので、リラックスできた。
ウォシュレットと洗濯設備がないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月26日 05:51:29
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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- ご利用のお部屋
- 【ホオキパ レベル キング (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 18:20:12
-
還暦過ぎた夫婦で利用させて貰いました。
立地はとても良く、何処に行くにもバス停が近くとても便利でした。
宿泊の方は欧米の方が多く、私達の様な年配の日本の方には会いませんでした。フロントでは、日本語は全く通じませんが、フレンドリーに話して下さり、カタコトでも何とかなりました。
部屋はリニューアルされており綺麗ですが、やはり設備の古さは感じます。
なお、夜のレストランはかなり賑やかです。
年配の方には向かないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月05日 15:14:49
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。The Laylowではできるだけ午前と午後に日本語スタッフがいるようにしていますがお客様のニーズに対応できなかったことを大変残念に思っていおります。ぜひ私たちにもう一度チャンスを頂けたらお客様のご宿泊をずっと良い経験ができることをご約束いたします。
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- ご利用のお部屋
- 【ジュニア スイート 】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 11:27:57
-
立地はクヒオ通りに面していてアラモアナショッピングセンターに行くバス停も近く隣にABCもあるのでとても便利で綺麗な部屋でした。ホオキパも良かった。
難点はWIFIがiPadは接続できたのですがアンドロイド端末はコンセルジュに相談するも接続できずショッピングモールのフリーワイハイの方が使えた。
難点は請求書にブッキングの際には無かったにDestination Fee $29があるので質問すると部屋に置いてあったナッツと水のボトル2本と100円ショップで買えるようなホテルのロゴ付きビーサン２つの金額だそうだ。アメニティに喜んだのに追加で請求されてバカみたい。
でも又ホノルルに行くなら泊まるかもしれないな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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- ご利用のお部屋
- 【ホオキパ レベル キング (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 01:47:40
-
2/22～ジュニア スイートに3泊しました。
いつもは空港からアウラニに行ってしまうので、ワイキキに宿泊するのは久しぶりですが、
リーズナブルできれいなホテルっという希望の元探したところ、
こちらがヒットしたので初めて利用しました。
残念ながらアーリーチェックインはできませんでした。
お部屋に入ると、ベッドだけがぐちゃぐちゃ…
入ったお部屋がこんな状態なのは初めてでしたが、
口コミでお掃除がちょっと…っというのがあったので、
あぁこれかと思いフロントに電話すると、日本語で折り返し電話があり、お部屋をかえてくれました。
ホテルメイドの美味しいクッキーや、カードなどを持ってお詫びに来てくださったり、
その後のフォローがとても良かったです。
次の日からのお掃除はきちんとされていたし、
何か不備があっても、その後の対応が良かったので、快適に過ごせました。
お部屋には大きなソファーベッドがあり、子どもはここがお気に入りでした。
バスタオルを追加でお願いしたら、まくらやタオルケットまで持ってきてくださり、
大変ありがたかったです。
スタッフも、とてもフレンドリーで優しく、レストランも美味しかったです。
今回のプランには、＄１００クレジットがついていたので、これまたお得でした。
立地の良さも抜群で、1日目に子どもが熱を出したのですが、
クリニックまで歩いていけるし、目の前は丸亀ですし、おにぎり屋さんも直ぐ、
ミツワの入っているショッピングセンターはお隣だし、DFSも近く、
食事にもショッピングにも、まったく困りませんでした。
欲を言えば、湯沸かし、コインランドリー(歩いて5分くらいのところにランドロマットあり）、
電子レンジがあると、大変うれしいなぁっと思います。
チェックインすぐにちょっとありましたが、
いろいろ総合的にみると大満足なホテルだったので、
次回ワイキキに泊まる時は、またこちらを利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ジュニア スイート 】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 13:34:01
-
インターナショナルマーケットプレイスのすぐ隣であり、ABCやデュークスレーンなど、近隣にはたくさんコンビニもあり、とっても立地は満足です。海に毎日行きたいのであれば、２ブロックですが、ちょっと歩きますね。プライベートビーチのあるホテルの方がいいと思います。アメニティーはビーチサンダルなどもあり豪家ですが、歯ブラシなどのものは置いていず、買いました。言えばもらえたのかもしれませんが、基本的日本語が通じる方がいず、一人だけ日本人のようなスタッフがいたので、その人が出勤のときだけは聞きたいことが聞けました。プールは小さめですがおしゃれではあります。ホテル内のレストランは、ディナーで使用しましたが、とっても美味しくて、今回の旅行で一番のアタリご飯だったようにも思います。小さな子供連れだったので、ランドリーがなかったり、電子レンジも使えなかったのは少し不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 11:30:31
-
9月13日から19日まで6泊しました。家族旅行でしたのでワイキキサンセットとギリギリまで迷いましたが、場所がよかったのでこちらのホテルにしました、結果は満足です。バスタブが無いのが不安でしたが、入浴時間が少なくかえって良かったです。ランドリーもオハナマリアのホテルにコインランドリーがありました。ホオキバフロアーのコーナースイートの部屋で広くTVも大きくインターネットの接続もサクサクです。朝食のパンとオレンジジュースも美味しかったです。できればここに電子レンジがあればもっと○です。湯沸し器を持参したので日本茶も頂ました。
150ドルのクレジットが付いたいたのでハイドアウトで2回食事をしました、アジアンベースで味はやや濃いめかな？
娘には好評でした。チェックアウトは事前にTVで使用状況がわかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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- 【デラックス コーナー スイート ホオキパ レベル (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 11:12:53
-
８月２３日から３泊宿泊しました。
日本の台風２０号の影響とハワイでのハリケーンレーンのダブルパンチを受けましたが
ホテル滞在に関しては、心地よく過ごすことができました。
初日のホテル到着が大幅に遅れる旨、日本からメールして連絡した際も、「お気をつけてお越しください」とすぐに返信いただけて安堵いたしました。
ホテルの目の前は、トロリーの乗り場があり（滞在時は台風で利用できませんでしたが。。）、またすぐ隣は、インターナショナルマーケット、ＡＢＣマーケットと利便性がよかったです。
ワイキキビーチまでも５、６分で行けます。
ホテル内にある「ハイドアウト」のお料理も美味しくてスタッフの笑顔がとてもよかったです。量が多かったので、テイクアウトの対応もいただけたのでありがたかったです。
次回ハワイへ行く際も、利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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- 投稿者さん 2018年08月18日 09:13:11
-
インターナショナルマーケットプレイスの隣という立地は非常に便利でした。
アメニティは余り充実していませんが(歯ブラシ、スキンケアなし)、部屋はとても可愛く、ウェルカムギフトも付いていたので満足です。
ホテルのレストラン「HIDE OUT」の食事はコスパ・味共に良く、朝晩使用しました。今回レストランにて100ドル分使用出来るチケット付きのプランを予約した為、チェックアウト時に100ドル分値引きして頂き、大変お得でした。(ただ、チェックアウト時に自分で値引きチケットの内容を伝えないと引いて貰えないと思います。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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- 投稿者さん 2018年08月15日 18:27:19
-
チェックイン時 なるべく高階層を希望しましたが叶わず クヒオ通り側の3階にアサインされました。
またラナイが2つあるコーナールームを予約していましたが 1つ目に テーブル 椅子が1つずつのみ 2つ目のラナイには何もない状態のため フロントに椅子を1脚持ってきてほしいとお願いしましたが そちらも叶いませんでした。
低階層の為 丸亀の行列すら見えず… ハワイ滞在中は ラナイから景色を見たり食事をするのも楽しみの１つですが このホテルでは出ることはなかったです。
心配していたチェックアウト時の金額に問題はなかったのですが 明細をメールで送ると言われアドレスを提供したものの未だ届きません。
しかしながら お部屋やプール＆ジム
Hideout(日本語メニューあり)も全てが雰囲気良くとてもお洒落です♪
フロントに日本語OKのとても綺麗な方がいらっしゃって こちらからのお願いも笑顔で対応していただき助かりました。
楽天特典の毎朝食や夕食のクレジットも活用し総合的に満喫出来ました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 15:06:35
-
5泊利用しました。まずとにかく外観がおしゃれです。そしてフロントの中国系のアメリカ人だと思われる男性スタッフが流ちょうな日本語で接客してくれ、とても安心しました。部屋もとてもおしゃれですし、ビーチサンダルとタロイモチッブス、塩チョコレート、アヒル隊長のプレゼントがありました。目覚まし時計もUSBケーブル2口が接続できるものでスマホの充電に重宝しました。難点は、冷蔵庫が故障していたこと。たまたま私の部屋の冷蔵庫が故障していたのか（サービスのスタッフは、他にも故障している部屋があると言っていました）、丸2日間、水などが冷やせなかったことです。サービスのスタッフの方は色々と手を尽くしてくれ、フロントと掛け合って部屋をアップグレードしてほしいとまで言ってくれました（あいにく満室で叶いませんでしたが）。3日目に新しい冷蔵庫が到着し、取り替えていただきました。アメニティについては、シャンプー、ボディシャンプー、コンディショナーがありましたが、泡立ちが悪い！香りは高級な感じがしますが、シャンプーとしての用途をなさない気がしました。ガシガシと洗いたい方は持参した方がいいかもです。シャワーの水圧はワイキキのホテルの中では普通より若干弱いくらいですが、大丈夫だと思います。そして何よりも楽天トラベルさんから150ドル分のクレジットチャージをいただけたため、ホテル内のレストランの「ハイドアウト」での食事も無料で出来、大満足でした。店もおしゃれで、味もとてもよかったです。量は、一人一品ずつでちょっと多いかなくらいなので、食べきれると思います。リピートはありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天限定■シークレット3大特典付プラン！特別料金＆$150クレジット＆追加人数料金無料！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング/キング】
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デザイナーズホテルということで、Instagramで見つけて気になり、レイロウに2泊3日で利用しました。部屋の壁のデザインがとってもかわいく、部屋には壁と同じデザインのビーチサンダル、アヒルの人形、お菓子がセットされてました！とってもかわいくてテンションがあがりました！格安ショップのノードストロームやROSSも近いので立地もよく、ホテル内にはバーもあるので良かったです！プールはかなり小さくて利用しませんでした。価格も安いので、プール重視ではない方々には大変おすすめです！私もしましたが、２つのホテルを楽しむ時に利用するのはいいかも！
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