この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫シングルＳ（喫煙）＜朝食付＞のプランにてご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂いていたにも関わらず、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。今回、お客様のご意見も御参考にさせていただきまして、11月よりネット上の部屋の狭さの説明文を今まで以上にアピールさせていただきました。また鹿屋にお越しの際は当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ニューワールドホテル　宿泊課　本村

この度は、早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
他のホテル様と比較・検討の上、今回当ホテルをお選びいただいたと思います。
せっかくお選び下さったのに、数々の不備にてご期待やご希望に添えず心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室内は少しずつ設備等改修を行い、清掃もより注意を払うよう取り組んでおります。
もっと、お越しくださるお客様方のお気持ちとなり、様々なサービス向上に向け全スタッフで努力して参ります。
貴重なご意見に感謝申しあげ、遅いご返信となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫にてご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お客様に数々のご不満をお与え致しました事を
まずは心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルで最も狭小の客室につきましては、
その狭さゆえに確かに不便な点がございます。
お客様方にご納得、ご理解をいただいた上でお泊まりいただけるよう、より事前のご説明を不足等無いように丁寧にして参りたいと思います。

カレーにつきましては、開始時にご提供できるように致しました。
一人でも多くのお客様にお召しあがりいただければ有難く存じます。

スタッフ一同、お客様のお気持ちをしっかり受け止め、改めて意識改革と向上をしなければと思います。
宿泊代金も含め、お客様にご満足してお帰りいただけるホテルにして参ります。

クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　ニューワールド　宿泊課　持留

この度は期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫
にてご宿泊していただき誠に有難うございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きご宿泊して頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにクチコミ内容を伝え、再度清掃への強化と部屋の点検を行いお客様に快適に過ごししていただけるよう努めてまいります。

朝食の件ですが、朝食のスタッフに事実を確認して、今後このようなことがないよう徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。従業員一同深くお詫び申しあげます。


お客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。


ニューワールドホテル　神野

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
可能な限り、改善し又パフォーマンスの向上に
努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に感謝致します。

　ニューワールドホテル　宿泊担当　新村

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫でのご利用ありがとうございました。
お部屋の環境でお客様のお気持ちを害してしまい、申し訳ありませんでした。
また、ご朝食でも残念なお気持ちを作ってしまったこと従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　蛭川

この度は、色んなところで使える★ＱＵＯカード★１０００円分付き≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ss：シングルルームSA（禁煙）にてお泊りいただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルの接客や設備等におきまして、お客様へ多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後早急にスタッフへの指導及び施設の改善へ努めて参ります。

最後になりましたが、朝のお時間からお客様へ大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

是非またご機会がございましたら、当ホテルをご利
用いただきたく存じます。

　　　　ニューワールドホテル　宿泊課　本村

★２０００円分★何かと役立つ♪ＱＵＯカード付き★プランにてご宿泊いただきまして有難うございました。

この度はお客様のご指摘のとおり、ホテル施設の不備などで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。

今後は施設の点検など、より一層努力してまいります。

ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課　本村

この度は【★訳ありプラン★】狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫
でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様へ大変不愉快な思い、ご迷惑をおかけたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご無礼のありました段、重ねて謹んでお詫び申し上げます。

宿泊プラン一覧にて【訳ありプラン】の詳細を説明してございますが、今一度詳細表記内容を検討したいと思います。
また、お部屋の清掃、メンテナンスを見直すよう努めさせていただきます。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

また今後ともニューワールドホテルをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

また何かお気付きの点等ございました際は、何なりとお申し付けください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　加藤　傑