先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、スイーツの件ではご無礼を致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
また、設備等につきましても、お客様にご不便をお掛けし、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけなかったのではと心苦しい思いでおります。
重ねてお詫び申しあげます。
お客様のご意見を深く心に留め、お客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、よりよいサービスの向上、ご提供に尽力してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
　　　　　ニューワールドホテル　宿泊課　持留

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは昭和47年に開業でございまして、お客様のおっしゃる通り、建物、設備共に老朽化は否めません。
メンテナンスもしておりますが、まだまだ不備があり、お客様にご迷惑やご不便をお掛け致しました事、また、備品不足もあったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
心安らぐ客室であるよう、よりメイクも配慮致し、それらをわずかでもカバーすべく私どもスタッフのサービス精神を高めて参ります。
ご意見下さいまして、心より感謝申し上げます。
　　　　　ニューワールドホテル　宿泊課　持留　

この度は、
【ポイント10倍】★朝食・駐車場無料★どうせならポイント貯めてお得に宿泊♪タイムセール☆
でのご宿泊誠にありがとうございました。
また、同時にご投稿いただきありがとうございます。

当館ニューワールドホテルは間もなく３０周年を迎えます。近年新しいビジネスホテルと比べますと、どうしてもレトロ感を感じるホテルかと思います。
古い施設ではございますが、お客様に安らぎを提供できますよう、清掃・メイク業務等一層励んでいきたいと思っております。

またニューワールドホテルへ宿泊されることがございましたら、『少しはよくなったかな？』と感じていただけるよう、また馴染んでいただけるよう！気持ちを込めて清掃業務に取り組んでいきたいと思います。

今後ともニューワールドホテルをよろしくお願いいたします。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　加藤　傑

この度は、
【15時から★当日販売限定＠5200円】
でのご宿泊誠にありがとうございました。

また、ご宿泊の際御不快な思いをさせて誠に失礼いたしました。

客室清掃にあたっては
現在８月より新しく見直しを図り、よりお客様に快適な空間をご提供できますよう努めております。
設備の古さはございますが、クーラーのフィルター、客室内のホコリ・汚れ等も細心の注意をもって清掃に取り組む教育をしております。

また、お部屋の移動のご希望があれば直ちに手配をさせていただく体制をとらせていただいております。
お客様にとっては、大変ご迷惑をおかけしております。
現在、当日スタッフに確認中でございます。

今後はこの度させてしまった不愉快な思いを少しでも早く払しょくして頂けるよう、
誠心誠意、業務に取り組んでまいります。

ニューワールドホテル　加藤　傑

　この度は当ホテルをご利用頂き、また、お客様の御貴重なお時間を割いてまでのご投稿にありがたく感じております。
重ねて御礼申し上げます。
　予約確認メールを送らせていただいたにも関わらず、こちらの手違いによりお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し上げございませんでした。
これからさらに従業員の引継ぎはもちろん記入漏れミスがないかを徹底させて頂きます。

　アメニティーの方も女性のお客様にも喜ばれるよう豊富に取り揃えたいと考えております。
　
　今後もお客様のお言葉を励みに更なるサービスの向上、お客様に喜んで頂ける時間と空間作りに専念させて頂きたいと存じます。
　今後とも当ホテルを宜しくお願い申しあげます。

　
　　宿泊課　神之田

ご利用ありがとうございます。
何かと不便な点があると存じますが、できるだけ、お客様のご要望に答えられるよう、スタッフ一同努力して参りたい所存でございます。