この度は【黒豚＆地鳥★特別特産プラン】鹿児島の魅力を堪能♪ダブルルーム（禁煙）＜朝食付＞
でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様へ大変不愉快な思い、ご迷惑をおかけたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご無礼のありました段、重ねて謹んでお詫び申し上げます。

客室メイクによる最終点検に不備があったこと、再度徹底した見直しを行います。
今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

また今後ともニューワールドホテルをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

また何かお気付きの点等ございました際は、何なりとお申し付けください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　加藤　傑

この度は【春得★朝食・駐車場無料★市街地すぐでビジネス・観光に便利！シングルルーム≪朝食付き≫ 】
でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、同時にご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

白米につきましては、鹿屋市高隈産の米を使用しております。
こちらの白米ですが、
【合鴨農法】で作られております。
水稲作において、アイガモを利用した減農薬もしくは無農薬農法です。
当ホテルでこの白米と手作り健康朝食をたくさん召し上がって、一日の元気を養っていただきたいと思っております。
また、朝食スタッフも日々【思考錯誤（試行錯誤）】しながらメニューを考えております。
次回は『おいしかった！満足した！』というお声
をいただけますよう、切磋琢磨する所存です。

また何かお気付きの点等ございました際は、何なりとお申し付けください。
次回のお越しも心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　加藤　傑

　昨年同様に今回も当ニューワールドホテルをご利用下さいまして誠にに有難うございます。
　ご指摘の朝食についてですが、食べるラー油や朝カレー等色々試行錯誤はしておりますが、更にアイデアを出してお客様のご要望にお応え出来ます様努力して参ります。また至らぬ点がございましたらご指摘ご指導の方よろしくお願い致します。
　最後に貴重なお時間を割いてクチコミご投稿誠に感謝致します。

　　　　　　　　　　　宿泊課　　新村　

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から御選びいただいたのにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　客室係と話し合い、お客様のご助言を取り入れさせて頂き、バスマットを浴槽にかけさせて頂く様に決定を致しました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のご感想にもありました様に繁華街から約1分と立地条件も多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいております。また、宿泊お客様へささやかなサービスではありますが、手作りのモーニングもご好評いただいております。
　当ホテルのお客様へ快適なお部屋をご提供できます様に、ホテルスタッフ一同、ますます精進させて頂く所存でございます。今後もニューワールドホテルへの変わらぬご愛顧を戴けますと、この上無い喜びでございます。いつも、有難うございます。

　　　　代表取締役　加藤

　当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。　数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の気分を害してしまいました事、誠に申し訳がございません。
　バスルームの件でございますが、お客様のご意見を基に客室担当と改善に向けて話し合いにて改善致します。　また、バスマットにつきましても、今迄はベッド上、浴衣の隣においてございましたが、分かり易い場所への移動を検討致します。　ご朝食につきましては、お客様のご指摘の通り、料金には含まれておりません。　完璧な朝食バイキングとは言えませんが、当ホテルをご利用頂いたお客様へのサービスの一環として感謝の気持ちを添えて、ご提供させて頂いております。　ありがとうございます。
　お客様の貴重な御時間を割いてまでの御言葉を戴き、大変感謝申し上げます。　お客様の御言葉は私共にとって『宝』でございます。　今後もお客様のお言葉を参考にして、お客様に喜んで頂ける時間と空間作りに専念させて頂きたいと存じます。
　どうか、今後ともニューワールドホテルを宜しくお願い申し上げます。

　　　　宿泊課　加藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。駐車場の件に関しましては、ＨＰへの掲載や詳しいご案内など、検討させて頂きます。
　お客様にご満足頂けますよう最大限努力、向上していきたいと思っておりますので、今後とも引き続き、ニューワールドホテルへご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
　ご感想、ご意見有難うございました。今後の参考にさせて頂きます。
　暑い日が続きますが、体調には十分お気を付け下さいませ。

ニューワールドホテル　　　宿泊課　宿利原

この度は、当ニューワールドホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます。　ゆっくりとお体の疲れをとっていただけましたでしょうか。お客様よりお褒めのお言葉うれしく思います。
　ご朝食につきましては、お客様のニーズにお答えできなく誠に申し訳ございません。品数につきましては朝食スタッフと共に改善し、次回ご宿泊の際にはよりご満足いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見感謝いたします。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

　宿泊課　　　宿利原

　数あるホテルの中からニューワールドホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
　お部屋の清掃、フロントマンの接客対応で大変失礼を致しました。　私共の不手際でご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。　申し訳ございません。　今後、この様な事が無き様に再度、ベッドメイク、フロント担当の指導を徹底致します。
　お客様の貴重な御時間を割いてまでの御言葉を戴き、大変感謝申し上げます。　お客様の御言葉は私共にとって『宝』でございます。　今後もお客様のお言葉を参考にして更なるサービスの向上、お客様に喜んで頂ける時間と空間作りに専念させて頂きたいと存じます。
　今後ともニューワールドホテルを宜しくお願い申し上げます。

　　　　宿泊課　加藤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご滞在にお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
価格に関してもご満足いただけた様子でありがとうございます。
しかし、建物に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は数ある宿泊施設より当館をご愛顧いただきありがとうございます。
当館のスタッフの心遣いと対応にこのようなお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
頂戴したお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後とも当館を末永くご愛顧いただきますようお願いいたします。
再度お会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不便をお掛けし申し訳ございません。
チェックイン時間にご協力いただきありがとうございます。
また朝食会場の温度とアメニティにご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に当館の温度調節とアメニティの改善に努めてまいります。
お近くにお越しの際に当館をご指名いただけましたら幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

先日は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
重ねてクチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。ボディソープのボトルにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
新たに取替えを致しました。
朝食会場テーブルは、スタッフが見回り拭いておりますが、よりこまめに行うように致します。
当ホテルは開業後数十年が経過しており、お客様からのご指摘通り建物や設備等が古くなっておりますが、その古さを全国各地より足をお運び下さるお客様方に当ホテルの良さとお感じいただけるよう、これからもスタッフ一丸となり努めたいと思っております。
今後もご指導賜りたく、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、【楽天スーパーSALE】最大５０％OFF　☆５大特典付き宿泊プラン☆≪大浴場・サウナ・朝食付き≫にてのご利用誠に有難うございます。

当ホテルの設備等におきまして、お客様へ多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、早急に不備の改善を致して参ります。また鹿屋に御用の際は、是非当ホテルのご利用お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊課　本村

この度は、黒豚＆地鳥★特別特産プランにてお泊まりいただきまして誠に有難うございます。

はじめにお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは築年数が古く、お部屋や設備が老朽化しております。
お部屋や設備の老朽化につきましては、今すぐの改善は難しいと思いますが、今後のご参考とさせて頂きます。

・ポットやコップがなく不便
・冷蔵庫の清掃
・畳の老化、敷き方
・暖房の温度
・特別室のネーミング
・お風呂やトイレの清掃

お客様の貴重なご意見を参考に、改善できる点は、従業員一同で話し合い、改善していきたいと思います。

また、清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導、清掃の強化、清掃後のチェックに努めて参ります。

お客様に少しでも満足していただけますよう従業員一同日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　宿泊課　神野

この度は【ポイント10倍】★朝食・駐車場無料★どうせならポイント貯めてお得に宿泊♪タイムセール☆ にてご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申しあげます。

ご気分良くご宿泊いただけました事、大変嬉しく思います。
お客様により快適にごゆっくりおくつろぎいただける事が私共にとっても何よりでございます。

新たな年を迎え、更なるサービス力アップを目指し努力して参る所存です。

ご機会がございましたら、是非また当ホテルのご利用をよろしくお願い申しあげます。

　　　　　ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は期間限定★訳ありプラン★にてご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様にお泊りいただいたお部屋は、全客室において最も狭小タイプでございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけず、心苦しく感じております。

また、只今大浴場建設工事中のため、お客様方には騒音等でご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。
近日オープンの予定でございます。
ご宿泊のお客様は無料でございますので、
ご機会がございましたら、ぜひまたご宿泊いただき、大浴場をご利用されごゆっくりおくつろぎいただけたら大変嬉しく存じます。

お食事もよりお客様に喜んでいただけるよう励んで参ります。

クチコミへのご投稿、心より感謝申しあげます。

　　　　ニューワールドホテル　　宿泊課　持留

この度は、
【楽天スーパーSALE】
でのご宿泊誠にありがとうございました。
また、同時にご投稿いただきありがとうございます。

客室は本館・新館と異なります。どちらも連接されており、双方浴室は多少デザインが異なった仕様になってございます。
ＬＡＮケーブルを利用できる部屋も限りがございます。
ご不便おかけしております。
ご予約時にお気軽にお問合せくださいませ。

夏に【天然鉱石温泉】がオープン予定でございます。
まもなく着工に入りますが、ご宿泊の皆様にはご迷惑がかからぬよう配慮してございます。

今後とも変わらぬご厚誼とご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ニューワールドホテル　加藤