この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
暖房の温度調整につきましては、一部わかり難かった点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、改善できる点は、速やかに改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　藤山

　この度はニューワールドホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様からのお声を励みに、今後も真心をこめたおもてなしを心がけて参りたいと思います。
　またお目にかかれることを楽しみに、ご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　また、この度ご返信が大変遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。ご投稿に感謝致します。
　　　　　
宿泊課　淵之上

　この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。　並びに御客様からの貴重な御意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。　御客様のご指摘のありました様に、当ホテルは築23年と決して新しくはない建物ですが、清掃の徹底、サービスの向上を主に心掛けております。
　御客様に喜んで頂ける事がホテルスタッフにとって何よりも嬉しい事です。　また今後共ニューワールドホテルを宜しくお願い致します。

　　　　宿泊課　加藤

　この度はニューワールドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　お誉めの言葉を頂き、光栄に存じます。
　ご指摘頂きました宿泊料金以外のご料金についてですが、現在、ホテル8階にてご朝食（\700）、1階テナント洋風居酒屋/紀州にてご夕食（日替り\1,000　特産\1,500）をご用意しております。　ご朝食はチェックイン時にお申し込み頂けます。　ご夕食は前日までのお申し込みが必要です。　ご朝食は有機野菜を使用しており、その他にも鹿児島特産の薩摩揚げや、季節の素材を取り入れてメニューに工夫を凝らしております。　ご夕食は、鹿児島特産コース・日替りコースの2種類ございます。　現在のところ、料金のご変更は致しかねますが、その他の面で皆様にご満足頂けます様、内容の充実にさらに力を入れて参りたいと思います。　ご理解の程、どうか宜しくお願い申し上げます。
　また、大駐車場に関してですが、駐車場の角の部分のブロックが妨げになり、駐車しづらいとのご意見を多々頂いておりますので、ただいま撤去を検討中です。
　お客様にとって少しでもご利用頂きやすくなるよう、今後ともスタッフ一同尽力して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

　　　　宿泊課　淵之上

　この度は、ニューワールドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。　お客様からの貴重な御意見を参考にスタッフ一同で改善して参りたいと思っております。　値段の件ですが、当ホテルの会員カードに入会（入会費１０００円）頂きますと宿泊の割引（最大2割引！！）もございます。　ポイントが貯まれば５０００円のキャッシュバックもございますので御利用下さいませ。
　単純に値段だけを安くする事はできかねますが、その分スタッフ一同でお客様に満足して頂けますよう精一杯サービスさせていただきますので次回も鹿屋市を御利用に際はニューワールドホテルを宜しくお願いいたします。

　　　　宿泊課　岩下

　この度はニューワールドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。御食事につきましては、有機野菜使用の朝食(\700)を和食、洋食ご用意しております。夕食(日替わり\1000、特産\1500)は、ホテル1階テナント「洋風居酒屋　紀洲」でお召し上がりできますので、再度宿泊される際は是非御利用下さいませ。
　電灯スイッチ横の鍵の差込口につきましては、当ホテルでは鍵を差し込まなくてもスイッチを押すだけで電気がつくようになっておりますので、鍵穴を塞ぐなど早急に改善して参ります。お客様には御迷惑おかけ致しました。
　これからもお客様に満足して頂けるよう努力して参りますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　秋元

　この度は、ご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様との出会いに感謝しご満足を得られます様、スタッフ一同いっそう努力してまいります。
　バスルームにつきましては、清掃を徹底し改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　藤山

　先日はニューワールドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
鹿屋市内での初めてのご宿泊に当ホテルをお選び頂けましたこと、光栄に存じます。
また、ホテル1Fテナント、洋風居酒屋「紀州」さんの鹿児島特産メニューをお気に召して頂けて、私共ホテルフタッフも大変嬉しく思います。
　鹿屋にお越しの際はぜひまたおいで下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　なお、この度ご返信が大変遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
　　　宿泊課　淵之上

　当館、ニューワールドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます、並びに御客様からの貴重な御意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。　御客様からの御言葉は宝です。
　御指摘頂きました、バスルームのリフォーム改善にもなるべく早く動けるように準備の方を進めてまいります。　朝食の方でも少しでも多くの御客様に満足いただけるように、各スタッフが思考を凝らしてはおりますが、現状に満足せず常にサービスの向上を意識して努めて参りたいと考える所存です。　当館には直属のレストランなる所が無く、朝食会場を8Fのスカイラウンジコロニーと共有させて頂いております。　朝の使用しない時間に朝食会場として活用させていただいている次第です。　御客様のご意見を参考にし、お客様御一人御一人様が満足いただけるようなサービス、空間作りに専念させて頂きます。
　次回も当ホテル、ニューワールドホテルへの『御帰り』をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　加藤

　先日はニューワールドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様からのお褒めの言葉が今後の励みになります。　お褒めの言葉だけではなく、当ホテルに来てよかったと満足して頂く事が何よりの喜びだと思っています。　今後もスタッフ一同心がけて参りたいと思います。
　新しい綺麗なホテルとはいきませんがお客様からの貴重な御意見を参考に改善してまいりますので御宿泊の際は御意見の方も宜しくお願い致します。
　お客様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げます。　ご投稿頂きありがとうございました。

　　　　宿泊課　岩下

　この度はニューワールドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。　お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
　駐車場に関しましては、ホテル1Fの他に三箇所ございますが、1番広い駐車場が徒歩1分ほどの場所になりますので、第一、第二が満車になってしまっている場合にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
　インターネットの接続環境につきましては、現在一部の客室のみとなっておりますが、全室完備に向けて検討中です。　お客様にご指摘頂きましたとおり、インターネットのご利用を希望されるお客様も多いですので、ビジネスホテルとして少しでもお客様のお役に立てるよう、早急に取り組んで参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

　　　　宿泊課　淵之上

　この度はニューワールドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。　並びに貴重な御感想まで頂きまして重ねて感謝申し上げます。　御客様に喜んで頂く事が私共にとって何よりも嬉しい事です。
　今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようより良い環境作り、サービスの提供をして参りたいと思います。
　またの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　秋元

　先日はニューワールドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　備品等につきましては、お客様に不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、只今、館内の総点検を実施しております。備品チェック、清掃の再チェックを通して、お客様により快適にお過ごし頂ける状態を目指し、改善に取り組んで参りたいと思います。
　駐車場に関しましては、現在3ヶ所の駐車場それぞれに看板を設置しておりますが、案内図をもっとわかりやすいものに工夫するなど、検討致します。
　また、1Fテナント洋風居酒屋「紀州」さんへのご指摘も、紀州スタッフに業務体制の見直し、改善を申し伝えたいと思います。お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、ホテル・紀州スタッフ共に励んで参りたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　また、この度ご返信が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。ご投稿に感謝致します。ありがとうございました。

　　　　　宿泊課　淵之上

　この度は、当ホテルを再度ご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
入浴剤につきましては、ご好評につき引き続きサービスを提供させて頂いております。
　匂いの件に関しましては、快適になるように消臭の方を徹底させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　藤山

　この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。　せっかくにも、数多くあるホテルの中から当ホテルを御選びいただいたにもかかわらず、御客様に御迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。　心よりお詫び申し上げます。　当ホテルは築22年と古い建物ですが、古さをカバー出来る様に清掃徹底には力を入れておりましたが、結果的にお客様の気分を害してしまった事には弁解の余地もございません。　大変、失礼致しました。　迅速に客室改善に向けて始動させて頂きます。
　また次回、御客様の『御帰り』を万全な体制にて、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　今後共、ニューワールドホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　宿泊課　加藤

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　並びに御客様の貴重な御意見までいただけまして、重ねてお礼申し上げます。
　エレベーターの清掃消臭、バスルームは近日中にリフォームをさせて頂きます。　フロントのナイト勤務者への接客指導も再度させて頂きます。　失礼な態度を申し訳ございません。
　御客様が次回鹿屋へ御越しの際も、どうぞニューワールドホテルを御利用くださいませ。　御客様の『御帰りを』従業員一同、お待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　加藤

　当ニューワールドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。　数多くあるホテルの中から当ホテルを御選びいただいたにもかかわらず、御客様には御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
　駐車場の整理整頓、バスルームのリフォーム、テナント夕食の件も早急に話し合い、メニュー改善に対処いたしたいと思っております。
　次回も御客様の『御帰りを』当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。

　　　　宿泊課　加藤

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　アラーム、バスタブ排水の件でお客様に御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。　再度点検の方を密にして対処させて頂きます。　大変失礼致しました。　近日中に改装改善をさせて頂く予定でございますので、今後共どうぞ、当ホテルを宜しく御願致します。

　　　　宿泊課　加藤

　この度はニューワールドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　今回のご意見を参考にし、お客様、皆様に喜んで頂けるホテルを目指し誠心誠意努めさせて頂きますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
　今後とも変わらぬご愛顧、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。お客様の次回の『お帰り』をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

　　　　宿泊課　加藤

　当ホテルに御宿泊頂き、また御意見まで頂きましてありがとうございます。　御客様の貴重な御時間を割き、ご投稿頂いた『御言葉』は宝です。
　お客様のご指摘がありましたように、当ホテルは築20年と新しくはございませんが、それをカバーできるよう清掃徹底に力を入れております。また今後客室改装、リフォームさせて頂く予定でございます。
　御客様の次回の『御帰り』をホテルスタッフ全員でお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　加藤