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OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 クチコミ・感想・情報

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OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地3.74
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ2.91
  • 風呂3.26
  • 食事3.12
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 22:41:23

温泉が利用できないのであれば、プラン自体をかえるべき。
部屋の写真と実際の相違が大きい。
シャワーが四方八方にでるため、まともに浴びることができない。
空調スイッチが陥没して押せない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年10月02日 19:41:20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、温泉とお部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ワクワク美肌温泉プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 17:21:22

紹介されている写真と全然違いすぎて部屋に入った瞬間帰りたい気持ちでいっぱいになった

部屋に置いてあるソファーのクッションは、シミだらけだし最悪です

2度と来る事はないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年10月02日 19:41:32

数ある宿泊施設より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。ます。
しかし、お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に、掃除の確認を徹底して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【GO TOトラベル対象】【朝食付き】ワクワク美肌温泉プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルームデラックス】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 17:39:31

【詐欺物件】
プラン案内されている部屋と全く違います。
清潔感もまったくなく、これまでのホテルの中でもありえない程、最低でした。
皆さん気をつけて下さい。
初めてのOYOグループのホテル利用でしたが、絶対に他のホテルをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年10月02日 19:42:20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、お部屋と清潔面につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
快適でご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、部屋の準備の管理を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 鹿児島空港よりバス一本!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 19:17:57

ビジネスでの宿泊でしたが、ホームページ上では温泉施設が運営されてるように表示されておりいましたが、実際行くとコロナの影響でしばらくの間、使用止めという事で、部屋のシャワーしか使えませんでした。また、部屋のシャワーは調整が難しく使いずらかったです。
そして部屋の隅はホコリがいっぱいで不衛生でした。

安くても二度と泊まりません!
そして絶対お勧めいたしません!

宿泊4特典も駐車場無料以外、サービスされず最低でした!

過大広告なのでJAROへ報告します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 鹿児島空港よりバス一本!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 21:34:12

写真のベットと実際のベットが全く違っていて、しかも部屋もボロボロで憂鬱な時間を過ごしました。OYOグリープになったので多少、期待はしてたのに、非常に残念です。おそらく全国このグループは同じレベルなんだろな?泊まる事は無いだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年04月06日 17:14:58

この度は数ある宿泊施設の中からは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館のベッドそしてお部屋の件につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今一度ベッドそしてお部屋を見直しそして改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますがお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
最後になりますが貴重なご意見をいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 鹿児島空港よりバス一本!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 16:53:33

何度も宿泊しているが、写真のような部屋ではない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年02月19日 11:50:00

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、当施設につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 鹿児島空港よりバス一本!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

カピバラ0425さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

カピバラ0425さん [20代/女性] 2020年01月20日 22:07:57

まずウォーターベッドだった為気持ち悪くて寝れず1人はソファー1人は床で寝るハメに。
そして布団はカビだらけでそのせいか肌荒れがおきた。
朝ごはんは毎日変わらず品数も少なく挙句スタッフは早く食べてけオーラ。
他にも問い合わせをしてもしろどもどろ。
今まで様々なホテルに宿泊経験があるがここまで悪いホテルはない。
少し高くてもほかのホテルに宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年02月19日 11:53:58

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館のスタッフの対応と清潔面につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ワクワク美肌温泉プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 22:28:55

楽天トラベルにおける写真・説明文のイメージは、実際と大きくかけ離れておりますのでご注意ください。
建物が古いのは仕方がないとはいえ、ホテルとして最低限成すべきことがひとつもされていません。
室内は全く掃除がされておらず、ベッド隅など所々埃だらけでした。エアコンも調節出来ず寒かったです。
朝食はカレーしかメニューがありません。
スタッフ(フロント・朝食)の対応も最悪です。

良いところは駐車場の広さのみ。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2020年02月19日 12:05:06

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、当館の施設全体の管理不足と清潔面につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ワクワク美肌温泉プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 20:42:11

部屋とホテルが汚なすぎる。部屋の至る所に蜘蛛の巣、蜘蛛の親子がいました、、、出張でいろいろなホテルに泊まりますが、こんな部屋は初めてです。
掃除をしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【シングルSS(禁煙)<朝食付><大浴場・サウナ付>】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 00:18:26

恐怖体験
部屋の中の家具はすべて使い古されていた。部屋の中には20匹の蚊がいます。レストランの窓は通りが見えないほど汚れています。酒店は恐ろしい。楽天トラベルの写真はウェブサイトとは異なります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
●週末限定●土曜・連休もお得に宿泊♪10%OFF★≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)<朝食付><大浴場・サウナ付>】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 09:03:16

浴室・洗面・トイレが酷すぎる!二度と宿泊しない。。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
期間限定★訳ありプラン★古くてかなり狭いからお得♪4700円~≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【シングルS(禁煙)<朝食付><大浴場・サウナ付>】

総合1

ミムーンkkさんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

ミムーンkkさん [50代/男性] 2017年10月03日 22:34:33

部屋が狭すぎて驚いた。こんな狭いシングルは初めてだった。部屋も臭く除菌消臭スプレーも無く耐え難かった。こんな狭くて商品価値がない部屋は、事前にネット上で選ぶ際部屋の特徴で表記してもらいたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2017年11月17日 09:21:00

この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円~≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫シングルS(喫煙)<朝食付>のプランにてご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂いていたにも関わらず、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。今回、お客様のご意見も御参考にさせていただきまして、11月よりネット上の部屋の狭さの説明文を今まで以上にアピールさせていただきました。また鹿屋にお越しの際は当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ニューワールドホテル 宿泊課 本村

ご利用の宿泊プラン
期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円~≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【シングルS(喫煙)<朝食付>】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 15:47:43

廊下暑い!部屋暑い!
変な臭いはする!
冷蔵庫に髪の毛が入ってた!
ベットは古く、寝心地悪い!
朝食バイキングは、品数少ない!
連泊したのだか、部屋の清掃を断ったのに、清掃してあった!
部屋に入られるのが嫌いなので、非常に不快だった!
ただ、大浴場はキレイで良かった!
しかし、大浴場にタオルがないので、何度でも利用可としてあるが、利用出来ない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2017年02月08日 12:53:50

昨夏は当ホテルをご利用下さいました事、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割き有難いご意見をいただきながら、このように大変遅れてのお返事になりました事をまずは心より深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊中のご不快も大変申し訳なく感じております。
ご指摘の箇所は、最大限の見直しや確認、改善に努めさせていただいております。
当ホテルにお越し下さるお客様方がより心地良く快適にお過ごしいただけますよう今後も精進して参ります。
数々のご無礼、誠に申し訳ございませんでした。
ニューワールドホテルスタッフ一同





ご利用の宿泊プラン
★ミニローズシャンプー付★魅力的な美髪をGET≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫【春得】
ご利用のお部屋
【シングルルームSA(喫煙)】

総合1

toraichi16さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

toraichi16さん [40代/男性] 2016年07月25日 18:48:45

空調のスイッチの場所がわかりにくい。
朝食のスタッフの態度が悪い。
料理のメニューがなくなっても補充されない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2016年08月27日 11:14:00

先日は●週末限定●土曜・連休もお得に宿泊♪10%OFF★≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
空調スイッチの場所につきましては、すぐお分かりいただけるように、今後ご案内をさせていただくように致します。
朝食スタッフへはメニューの補充も併せて指導等を行って参りたいと思います。
ご宿泊中、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミへご投稿下さいまして有難うございました。
ニューワールドホテル 宿泊課 持留

ご利用の宿泊プラン
●週末限定●土曜・連休もお得に宿泊♪10%OFF★≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム<朝食付>】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月22日 19:29:27

部屋が狭いのは了承していましたが、あまりにも汚くて絶句しました。あんな部屋でこの値段はぼったくりです。
テレビの裏に散乱した発泡スチロール、たばこで穴だらけになっている布団カバー、カビだらけのカーテン、枕側の溝に埃と髪の毛がたまっているベッド、極めつけはカビで真っ黒になったエアコン、暑かったけど使用するとカビ菌を撒き散らすような気がして使えませんでした。もう何年も掃除してないと思います。あんなに汚いエアコン初めて見ました。
不衛生すぎて2泊目はキャンセルし、他の宿泊施設にお世話になりました。外観古くても部屋はとても綺麗で、値段もそんなにかわらないので最初からそちらにお世話になればよかったとただただ後悔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2016年06月18日 15:29:52

先日は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円~≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げ、ご返信が遅くなりました事を心よりお詫び申し上げます。
客室の様々な清掃不備にて、お客様に不快な思いをさせ、またご迷惑をお掛けしてしまい深く反省致しております。
大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室をチェックし、お客様にご指摘いただいた箇所やその他細部にわたり基本や初心を大切にし清掃に取り組んでおります。
“古くても綺麗なホテル”とお越しくださる全てのお客様に感じていただけるよう力を注ぎ、いただいた貴重なご意見を無駄にする事の無いように致します。
今後も当ホテルへご指導いただけますよう切にお願い申し上げます。
ニューワールドホテル 宿泊課 持留


ご利用の宿泊プラン
期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円~≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【シングルSS(禁煙)<朝食付>】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

庶民派グルメさんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

庶民派グルメさん [50代/男性] 2016年04月15日 01:29:02

今回、着物を着るので、和洋室の良い部屋を見つけたと喜んでいました。
写真って、きれいに写せるんですね。
特別室???
和洋室???
部屋に入ったとき、キャンセルしたいと思ったのは初めてのことです。
天井と昭明はオシャレでした。
しかし、入口はオートロックではありません。そこは、まだ許せます。
床にどこからから拾ってきたような、ぼろぼろ畳が3枚敷いてあり、カーテンはフックもはずれ、閉めても隙間が空いてる状態。
風呂のドアは力を入れて押さないと開かない。(妻と子供は開けられなかった。)
トイレはウォシュレット、温便座がついていない。タイルは剥がれかかっている。
ロッカーを空けると、汚い枕が投げ込んであり、ベットの周辺はほこりだらけ、倉庫を思わされる部屋でした。
朝食バイキングが付いていたのですが、食べる気持ちになれず、チェックアウトしました。
これまで、いろんなホテルに泊まってきました(年間、40泊以上)が、はっきり言って最低です。
それなりの金額をとるのであれば、宿泊客の気持ちになって、気持ち良く宿泊できる部屋を提供して頂きたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2016年05月12日 12:37:29

この度は、早割14◆14日前のご予約で14%お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
他のホテル様と比較・検討の上、今回当ホテルをお選びいただいたと思います。
せっかくお選び下さったのに、数々の不備にてご期待やご希望に添えず心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室内は少しずつ設備等改修を行い、清掃もより注意を払うよう取り組んでおります。
もっと、お越しくださるお客様方のお気持ちとなり、様々なサービス向上に向け全スタッフで努力して参ります。
貴重なご意見に感謝申しあげ、遅いご返信となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
ニューワールドホテル 宿泊課 持留


ご利用の宿泊プラン
◆早割14◆14日前のご予約で14%お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【特別室<朝食付>】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月16日 18:46:45

ネット完備!?
全然使えなくて仕事にならなかった。

リピはないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2016年01月04日 12:36:09

先日は≪冬得≫★朝食・駐車場無料★市街地すぐでビジネス・観光に便利!≪朝食・大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び下さったのに、ネットがご利用いただけず、大事なお仕事に支障をきたしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事で、お客様方にご迷惑をお掛けしないよう事前点検を強化し取り組んで参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。
ニューワールドホテル 宿泊課 持留

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月29日 22:18:41

これまでビジネスで利用したなかで、もっとも古く部屋も傷みが多かった。
朝食もさみしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2015年08月31日 21:04:29

この度は◆早割14◆14日前のご予約で14%お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫でのご利用ありがとうございました。
お部屋の環境でお客様のお気持ちを害してしまい、申し訳ありませんでした。
また、ご朝食でも残念なお気持ちを作ってしまったこと従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 蛭川

ご利用の宿泊プラン
◆早割14◆14日前のご予約で14%お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【シングルルームSA(禁煙)】

総合1

投稿者さんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月02日 10:40:16

いやぁ~これまで色々とホテル宿泊してきましたが...びっくり

ロビー受付の男性はとても応対は良かったのに


一応朝食も楽しみにしていたのですが、、、、
個人経営ですか?と言う感じで

食器返却場所にドリンクあるとこで世間話しを
普通にべちゃくちゃ話されていて、客商売忘れてるの?って感じ

鹿屋のホテルは、こんな感じなのか?と



とても朝から、気分が悪くなりました



あえて利点は

お風呂が深夜も、入れたのでそこだけですね

部屋は怖いでした

最後に栄養ドリンクなかったのかな?



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2015年03月02日 18:43:27

この度は、色んなところで使える★QUOカード★1000円分付き≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ss:シングルルームSA(禁煙)にてお泊りいただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルの接客や設備等におきまして、お客様へ多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後早急にスタッフへの指導及び施設の改善へ努めて参ります。

最後になりましたが、朝のお時間からお客様へ大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

是非またご機会がございましたら、当ホテルをご利
用いただきたく存じます。

    ニューワールドホテル 宿泊課 本村

ご利用の宿泊プラン
色んなところで使える★QUOカード★1000円分付き≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ご利用のお部屋
【シングルルームSA(禁煙)】

総合1

mapikopiさんの OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 のクチコミ

mapikopiさん [40代/女性] 2014年05月27日 10:40:16

部屋に入るなり臭いと思って窓を開けるとカーテンが揺れるたび埃が舞います。
床は「え!ここ土足で歩くの?」ぐらいシミがいっぱい。
トイレに入るとすでに髪の毛が3本落ちており四隅にはゴミがほわほわ。
押入れを開けたら布団が無造作に押し込んであり、床の間らしき所(掛け軸が掛けてあったので)を開けると机やらなにやらが裏返しに立てかけてある。
テレビ番組表も3日前のが置いてあるし、全室に折鶴置いてますとか ここには無いし^^;
私達二人は「お掃除してないよね!?」
  って感じでもう一度じっくり床を見てみるとごみの塊や小さい木屑・・・
まるで部屋の模様替えの時に家具を移動したときのような感じ
そういえば部屋の入口すぐ横の廊下に椅子とか箪笥とかたくさん出てました。
特別室っていうより普段 物置にしてるんじゃないの!?って結論に至りました。
顎と腕と脚に虫刺されのようなしつこい痒みが今でもあります。
ほかの方のコメントに「築29年経ってるから」とか回答しておられましたが
まったく掃除がなされておらず、私達は月に1・2回色んなホテルを利用しますが
こんな清潔感のないホテルは初めてです。10月に団体で鹿屋利用するので今回下見もありましたが他のホテルを検討します。
朝食会場ですが 普通スタッフの方から先に「おはよぉございます!」って挨拶がありますよね。これも残念。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
OYO ニューワールドホテル 鹿児島鹿屋 2014年06月01日 15:14:41

この度は●週末限定●土曜・連休もお得に宿泊♪10%OFF★≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
tw:特別室<朝食付>のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃、接客におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘どおり、床のシミなど目立っておりますので、早急に対処させていただきますとともに、スタッフの対応も改善してまいります。今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 本村

28件中 1~20件表示

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