先日は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当施設の温泉に関しまして、ご満足がいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

　この度はニューワールドホテルに御宿泊、ならびに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　お客様からご指摘頂きました様に、当ホテルは築34年のホテルになります。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、更に清掃面に力を入れて参ります。
　朝食会場のトースターの件でご気分を害してしまい、申し訳ございません。今後、古くても小奇麗なホテルを目指し、皆様のご意見を参考に、お越しいただいたお客様皆様によりおくつろぎいただけます様に改善して参ります。これからも、お気づきの点がございましたらぜひ、お教えいただければ幸いです。
　鹿屋へお越しの際は、是非当ホテルへ『お帰り』くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加藤

当ホテルのご利用ありがとうございます。
掃除不備によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけるよう改善させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　清水

先日は、色んなところで使える★ＱＵＯカード１０００円分付き《朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿にもお礼を申し上げます。
毎日お忙しいお客様方にごゆっくりお疲れを癒していただきたく、ご滞在中ご都合が良い限り何度でも大浴場をご利用いただきたいと思っております。
お客様とのまたのご縁がございます事を心よりお待ち致しております。
最後になりますが、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫シングルＳ＜朝食付＞ にて当ホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うごさいました。
ご宿泊いただいた客室は角部屋となっており、スタンダードタイプと比べますと少々狭く、その為、料金もお安く設定させていただいております。
当ホテルには3タイプのシングル室があり、お客様方にお好みのタイプをお選びいただいております。
是非またお客様とご縁がございます事をお待ち致しております。
お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
貸切り状態でお客様にのんびり温泉やサウナをお楽しみいただき、よりお喜びいただけましてとても嬉しく思います。
夕方のお早い時間が比較的温泉のご利用が少ない為お勧めでございます。
是非またご機会がございましたら、当ホテルをご利
用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて
当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お泊りいただいた客室は、スタンダードシングルより一回り狭いタイプでございました。
ご不便等ございましたら申し訳ございませんでした。

当ホテルは繁華街へ徒歩数分圏内の好立地でございますので、お客様方には大変お喜びいただいております。

是非またご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事を心よりお願い申し上げます。

ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、≪夏得≫★朝食・駐車場無料★市街地すぐでビジネス・観光に便利！≪朝食・大浴場・サウナ付≫にてご宿泊していただき誠に有難うございました。
お部屋に空のペットボトル、引き出しにちり紙があったとのことで清掃、確認が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃担当者には厳重に注意をするとともに再発防止に努めてまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ニューワールドホテル　宿泊課　神野

この度は【マル得●夕食付】人気の日替わり定食♪お得に宿泊★《大浴場・サウナ付》にてご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申しあげます。

ご夕食、ご朝食ともにおいしくお召しあがりいただけました事、大変嬉しく思います。
調理スタッフは朝、夕で違う者が担当しておりますが、両スタッフ、全ての料理に真心を込め手作りさせていただいております。

シャワーについては、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、その他客
室備品も含め改善して参ります。

当ホテル向いにございます青柳菓子店さんは、県外からお越しの方々はもちろん、地元の方にも長年愛されている和菓子店です。
なかでも「かるかん」は郷土菓子という事もあり、
大変人気がございます。
優しい味と口当たりで、私個人も大好物です。

また鹿屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用を心よりお願い申しあげます。

最後に、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申しあげます。

ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は【ポイント10倍】★朝食・駐車場無料★どうせならポイント貯めてお得に宿泊♪タイムセール☆ にてご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申しあげます。

ご気分良くご宿泊いただけました事、大変嬉しく思います。
お客様により快適にごゆっくりおくつろぎいただける事が私共にとっても何よりでございます。

新たな年を迎え、更なるサービス力アップを目指し努力して参る所存です。

ご機会がございましたら、是非また当ホテルのご利用をよろしくお願い申しあげます。

　　　　　ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、【楽天スーパーＳＡＬＥ】☆4大特典付き宿泊プラン☆にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
朝食の件につきましては、朝食スタッフと相談しながら、今後少しでもお客様に満足して頂けるような内容にしていきます。
ご投稿有難う御座いました。
　　　　　　　　　宿泊課　佐土原

クチコミへのご投稿、誠に感謝いたします。
トイレとシャワーが近すぎるとのご指摘、今後対策を考えて参ります。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、従業員一丸となって取り組みますので、
今後もご指導宜しくお願いいたします。

　　ニューワールドホテル　宿泊担当　新村

この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございました。
内之浦の宇宙観測所からですと、私どものホテルからお車で約３０分程でしょうか。
私どもをお選びいただき、誠に有難うございます。
内之浦は映画「はやぶさ」で全国に知られるようになりましたが、実は私が強くオススメする観光スポットでもございます。
こちら大隅半島の大自然を満喫出来る場所のひとつでございます。
次回は是非とも観光でお越しくださいませ。
話がそれてしまいましたが、お風呂のお湯の件ではご迷惑をおかけいたしました。
コストパフォーマンスの向上と快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、何卒宜しくご指導下さいませ。

　ニューワールドホテル　宿泊担当　　新村

この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございました。
チェックインの際にお待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また従業員のお客様に対する無礼、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
従業員教育の不徹底さを痛感致しました。ご指摘いただき誠に感謝致します。
再度従業員の教育を徹底して参ります。
訳ありプランの料金設定につきましては、お客様にご納得いただけるよう考慮してまいりたいと考えております。
最後にお客様に不愉快な思いをさせてしまい、私も心を痛めております。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　　ニューワールドホテル　宿泊担当　新村

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様の安全面を考えますと、やはりお客様のご指摘のとおりでございます。

ビジネスでお一人で知らない土地にお越しになるお客様も多い中、皆様、精神的にもお疲れになると思います。

お客様のお声に応えられるようスタッフ一同
目配り、気配りに勤めてまいりたいと思います。

ありがとうございました。

　ニューワールドホテル　宿泊担当　野添

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
焼肉プランをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
こちら焼肉プランは私ども一押しの宿泊プランでございます。
送迎付きですので、ゆっくりとお酒（ビール、焼酎、）もご堪能いただけます。
廊下の照明につきましては、ご不憫おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
またのご利用、従業員一同お待ちいたしております。

　ニューワールドホテル　宿泊担当　　新村

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
ビールの販売につきましては、アサヒ、サントリーのビールを主に置いてございます。
また、8Ｆラウンジ「コロニー」では、サントリープレミアムモルツを生ビールでご提供しております。
また、私どもへお越しの際は是非ともラウンジ「コロニー」でプレミアムモルツをご賞味下さいませ。

　　ニューワールドホテル　　宿泊担当　　新村

この度は【黒豚＆地鳥★特別特産プラン】鹿児島の魅力を堪能♪ダブルルーム（禁煙）＜朝食付＞
でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様へ大変不愉快な思い、ご迷惑をおかけたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご無礼のありました段、重ねて謹んでお詫び申し上げます。

客室メイクによる最終点検に不備があったこと、再度徹底した見直しを行います。
今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

また今後ともニューワールドホテルをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

また何かお気付きの点等ございました際は、何なりとお申し付けください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　加藤　傑