この度はニューワールドホテルに御宿泊、ならびに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　お客様からご指摘頂きました様に、当ホテルは築34年のホテルになります。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、更に清掃面に力を入れて参ります。
　朝食会場のトースターの件でご気分を害してしまい、申し訳ございません。今後、古くても小奇麗なホテルを目指し、皆様のご意見を参考に、お越しいただいたお客様皆様によりおくつろぎいただけます様に改善して参ります。これからも、お気づきの点がございましたらぜひ、お教えいただければ幸いです。
　鹿屋へお越しの際は、是非当ホテルへ『お帰り』くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加藤

当ホテルのご利用ありがとうございます。
照明のスイッチでご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様へのご案内等でもっと分かりやすく快適にご利用いただけるように改善させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　清水

当ホテルのご利用ありがとうございます。
掃除不備によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけるよう改善させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　清水

この度は、期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫シングルＳ（喫煙）＜朝食付＞のプランにてご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂いていたにも関わらず、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。今回、お客様のご意見も御参考にさせていただきまして、11月よりネット上の部屋の狭さの説明文を今まで以上にアピールさせていただきました。また鹿屋にお越しの際は当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ニューワールドホテル　宿泊課　本村

この度は●週末限定●土曜・連休もお得に宿泊♪１０％ＯＦＦ★≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫
ss：シングルルームSA（禁煙）プランにて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場のご利用も有難うございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様の好みに合った客室布団だったようでして、私共こそ良かったと嬉しく感じております。
各フロアに飲料の自動販売機を設置してございますが、2階のフロント横コーナーにはフード販売機もございます。
当ホテルから最寄りのコンビニまでは徒歩でおよそ10分と、ご意見の通り少し距離がございます。
お急ぎの時や悪天候の際には少しご不便かという気が致しますが、お時間に余裕がございましたら、お散歩を兼ねてホテル周辺の散策をお楽しみいただけたらと思います。
お忙しい中クチコミへご投稿下さいまして、誠に有難うございました。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は
期間限定★訳ありプラン★狭いからお得♪4700円～≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫シングルSS（喫煙）のプランにて御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋は当ホテルで一番狭い部屋で窮屈だったかと思われますが、浴場や朝食などご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。これからもより良いサービスをご提供できますよう従業員一同精進して参ります。また機会がございましたら当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ニューワールドホテル
宿泊課　本村

昨夏は当ホテルをご利用下さいました事、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割き有難いご意見をいただきながら、このように大変遅れてのお返事になりました事をまずは心より深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊中のご不快も大変申し訳なく感じております。
ご指摘の箇所は、最大限の見直しや確認、改善に努めさせていただいております。
当ホテルにお越し下さるお客様方がより心地良く快適にお過ごしいただけますよう今後も精進して参ります。
数々のご無礼、誠に申し訳ございませんでした。
ニューワールドホテルスタッフ一同

先日は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
重ねてクチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。ボディソープのボトルにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
新たに取替えを致しました。
朝食会場テーブルは、スタッフが見回り拭いておりますが、よりこまめに行うように致します。
当ホテルは開業後数十年が経過しており、お客様からのご指摘通り建物や設備等が古くなっておりますが、その古さを全国各地より足をお運び下さるお客様方に当ホテルの良さとお感じいただけるよう、これからもスタッフ一丸となり努めたいと思っております。
今後もご指導賜りたく、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫ss：シングルルームSA（禁煙）のプランにてご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘のあります、カードの取り扱いにおきまして、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様におかれましては不信感を持たれたかとは思いますが、当ホテルのカードのシステムはコンビニエンスストアなどとは違い電話回線を使用致しておりますので、少々承認にお時間が掛かるタイプですので、すぐにカードをお返しする事が困難でございます。また、スタッフにはお客様の前で操作するよう再度指導して参ります。当ホテルにてカードを偽造するような事はございませんので、ご安心下さい。当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ニューワールドホテル　宿泊課　本村

この度は【鹿児島特産★黒豚プラン】鹿児島の味を是非！特典付♪にて当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
地元特産物の黒豚を使用したお食事をご提供させていただきましたが、美味しくお召し上がりいただけて有難く存じます。
会場にてお一人でお食事をされたとの事でございますが、ルームサービスも行っております。
ご案内不足で、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は★ＱＵＯカード★１０００円分付き≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの大浴場は、準天然　光明石温泉でして、人工温泉ではございますが、多くのミネラル成分を含み、疲労や神経痛、肩こりなどの体の不調に効能がございます。
お客様方には、落ち着いた和の空間の中、ごゆっくりご入浴、サウナをお楽しみいただきたいと思っております。
クチコミへのご投稿に心より感謝申し上げ、遅いご返信となりました事を深くお詫び申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

先日は【ポイント10倍】★朝食・駐車場・大浴場無料★宿泊でポイント貯めましょ♪タイムセール☆にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場をお褒め頂き有難うございます。お客様方へご滞在中、何度でもご利用してゆっくりお疲れを癒していただきたいと思っております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　藤山

この度は【楽天スーパーSALE】最大５０％ＯＦＦ　☆５大特典付き宿泊プラン☆≪大浴場・サウナ・朝食付き≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
客室清掃におきましては、細部までより注意を払うよう再指導を行っている最中でございます。
今後も継続して清潔な空間作りをしてまいります。
客室照明につきましては、多くのお客様方に心地良い明るさの中お過ごしいただきたく少々明るめとなっております。
当ホテルは今年開業44年目でございまして、近年のホテルと比べますと、建物、設備の古さをお感じになられた事と思いますが、ゆっくりくつろげるホテルとして、これからも末永く愛されるようスタッフ一同努めてまいります。
クチコミへのご投稿にも深く感謝申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は、◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にてご予約頂きましてありがとうございます。

大浴場の方は、当ホテル自慢の設備でございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、天井にクモの巣が合ったとのことで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに再教育とともに、最終確認の徹底を努めさせて頂きます。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
並びにご返信が遅れましてたいへん申し訳ございませんでした。

宿泊課　蛭川

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の広さにご満足頂けて大変嬉しく思います。しかしながら設備につきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また、当ホテル自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルの大浴場は光明石温泉になりまして、ご宿泊されている間、何度でもご入浴可能になっておりまして好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりました事を心よりお詫び申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課 蛭川

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
朝食スタッフのたいへん失礼な態度で、お客様がご朝食をご利用頂けず大変残念でございます。ご迷惑お掛けしまして心よりお詫び申し上げます。再度朝食スタッフへの指導を徹底して行って参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
　
ニューワールドホテル　宿泊課 蛭川

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊ただきまして誠に有難うございました。
ご夕食の対応にお喜びいただけて私共も嬉しい限りでございます。
お客様方のリクエストに最大限お応えできる柔軟な対応力のあるホテルである様、今後も努めて参ります。
鹿屋にまたお子様のスポーツ大会やご家族でのご旅行等でお越しのご機会がございましたら、当ホテルへのお帰りを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留

この度は◆早割１４◆１４日前のご予約で１４％お得♪≪朝食付き≫≪大浴場・サウナ付≫にて当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただいた客室の清掃が不十分だった為にご不快なご気分にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご夫婦での大切なお時間に心地良い空間をご提供できず深く反省致しております。
今回、私共ホテルの不手際でございましたが、決して鹿屋がそのような街ではございませんので、ぜひまたご機会がございましたら、こちらへ足をお運びいただきたく存じます。
私共ホテルと致しましても、客室メイク、他サービス面でもより細やかに配慮を心掛けて参ります。
今後もご指導下さいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
ニューワールドホテル　宿泊課　持留