いつも亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度、喫煙ルームでのご宿泊との事で、禁煙者のお客様には大変不愉快な思いをされたと思います。
清掃の際の十分な換気が不十分だったと思います。
申し訳ございませんでした。
私共の方で、消臭スプレー等の貸出や事前消臭の対応もしておりますのでお申し付けいただければと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後もできる限りお客様のご要望にお答えできるよう努めて参ります。
フロント　橋本